Toyota - edenauto - Périgueux

Je saurais où ne pas aller pour acheter mon prochain véhicule.Voilà 9 mois qu'ont a acheté un véhicule chez éden auto. Le vendeur nous avait promis qu'elle sera réviser avant l'acquisition. ( Le jour J avec l'euphorie nous étions tout content, donc nous l'avons fait confiance)2 mois en regardant bien, le capot complètement déréglé, deux semaines après défaut adeblue je ont reviens les voir la seule chose que le mécano à trouver à faire c'est remettre le compteur à zéro, mais le problème est revenu 3 jours après. Je suis revenu car les portes se touchées à la fermeture et la à ma grande surprise lorsque j'ai dis au mécano qu'ils ont bien vu tout sa au moment de la révision. IL M'A DIS, NON MONSIEUR VÔTRE VÉHICULE N'EST JAMAIS RENTRÉ DANS NÔTRE GARAGE CAR IL N'Y A AUCUNE TRACE AU NIVEAU DES ORDINATEURS DONC RIEN N'A ÉTAIT FAIT DESSUS". Il n'y a même pas un carnet d'entretien de leur par.ils m'ont donc renvoyer chez opel pour voir le soucis qu'il y'avait au niveau de l' adeblue vu que le véhicule est encore garantie constructeur. Sauf que jusqu'à aujourd'hui j'attends toujours des nouvelles de la part du vendeur pour la prise en charge. Mais malheureusement ni les mails

Très difficile à joindre : vous choisissez le service qu'il vous faut mais si ça ne décroche pas vous êtes baladé de service en service jusqu'à ce que quelqu'un décroche pour vous dire vous n'êtes pas au bon service

Le 23/09/2022, ma voiture est tombée en panne, une partie des composants électroniques ne fonctionnait plus, plus de climatisation, de clignotants, de tableaux de bord et plus de vitres électriques.Elle a été livrée au garage le mercredi 28/09/2022 pour la recherche de panne et réparée le 06/10/2022La voiture est ensuite tombée à nouveau en panne 10 jours plus tard à 2h de la concession pour le même problème.voiture amenée au garage par dépanneuse et depuis... rienCela fait maintenant 3 semaines que la voiture est au garage, si je n'appelle pas je ne suis pas tenu au courant de l'avancée. On ne répond pas non plus à mes mails. On ne me prête pas non plus de voiture en attendant.Lettre en recommandée envoyée au garage il y a une semaine, pareil pour Toyota France.Service Client contacté également. personne ne semble vouloir prendre la peine de prendre son téléphone ou répondre a mes mails et mes lettres pour me tenir au courantPeut-être que dans quelques mois/années ma voiture sera enfin réparée.Une catastrophe

Bonjour concessions Toyota très sérieuse pour l'entretien comme la vente de véhicule, très bien reçu, répondent aux questions, très réactif,une très bonne équipe, réception de mon véhicule top . Je remercie toute l'équipe et particulièrement Romain qui a toujours été présent pour le suivis de ma commande et question diverses.Je recommande vraiment cette concession pour son sérieux et l'écoute qu'ils ont du client, surtout ne changé rien.

Une équipe super sympa de bons conseils un garage très propre bravo

Très mal reçu, j'avais l'impression de ne pas être écouté et que la personne en avais rien à foutre de moi.J'y suis allé vendredi pour un pneu à changer, le gars à appuyé sur le pneu m'a dit oui

Arrivé en panne avec dépanneuse à 16h30 , nous allions joindre l'assistance de l'assurance pour un véhicule de prêt quand la personne qui nous a accueillis nous a dit qu'ils allaient essayer de nous dépanner. 2 heures après nous repartions avec notre véhicule réparé pour un prix très raisonnable.Tout le personnel très agréable et surtout très professionnel.

Arrivés sur le camion d'assistance en début d'après midi, malgré un planning très chargé, ils regardent, et trouvent d'ou venait la panne.Nous ont commandé la pièce défectueuse et proposé de camper sur le parking du personnel jusqu'à l'arrivée de la pièce. Le surlendemain, à l arrivée de la pièce, on dépêche un mecano pour nous et nous sommes répartis 2heures après. super personnel, compétant et serviable. à recommander. bravo

We had a flat battery in our Toyota CHR, they tried to help us on a saturday, but no battery on stock. :(

Excellente concession personnels à l écoute de ses clients. très sympathiqueEt le travail est très professionnelMerci Mr EVIN de votre gentillesse