Black Armoury SAS

Service client très mauvais ce qui est dommage car ils ont un catalogue important.

Le gerand est super gentil et surtout prend le temps de nous faire essayer plusieurs taille de chaque équipement souhaitait

Commande de protection pour jambes. Délai de 1 mois annoncé. Au bout de 3 mois d'attente, sans message de leur part, plusieurs messages nécessaires pour demander le remboursement. Sans excuses ni aucun geste, au bout de 1 semaine, toujours pas de remboursement en vue. On voit la qualité d'un vendeur à son SAV !

Excellent service client, super qualité et très bon prix, je recommande !

Du matériel de bonne qualité, mais surtout un très bon esprit commerçant. En effet, j'ai commandé un bâton de combat que je destine à la fabrication d'une lance norroise. Manque de chance le bois est arrivé fendu. Sans aucun soucis la maison me l'a remplacé à ses frais sans que j'ai à renvoyé l'article défaillant. Le tout dans un délais plus que raisonnable. Le nouveau bâton est absolument parfait. Je suis donc trés satisfait du matériel et du service. Bravo.

Édit : dossier traité , remboursement de ma commande !Dommage de devoir passer par la mise en public de mon problème pour avoir une réponse !!

Commande passée le 19/09/22.. après plusieurs appels et mails sans réponses.. toujours pas de nouvelles après presque 2 mois. Un sketch...

Matériel de bon qualité. Perso, je fais du cosplay (d'univers divers) et le participe à des fêtes médiévales, et je peux dire que les guêtres ou encore les épées sont juste parfaite pour ce genre d'évènement. Je recommande

Avis mitigé, Prix plus qu'honnête ! Mais commande pas livré en 2 mois... pour le moment, ils ont des gros problèmes de messagerie... Mais un coup de téléphone et c'est réglé, merci !

Le directeur n’était de tte évidence pas responsable de l’incurie d’une partie de son équipe ,puisqu’aussitôt rentré de l'étranger ,il a immédiatement réglé mon dossier avec efficacité et empathie..c’est pourquoi je rectifie totalement ma notation et mon commentaire ( cf ci dessous).Bien-entendu je stop également ttes démarches entreprises à l'encontre de cette société à qui je redonne ma confiance.« Je ne recommande absolument ce site : je suis en attente d’une commande passée il y a 3 semaines..il m’ a d’abord été signifié qu’il y avait eu pb avec le paiement, puis vu que c’ était faux , pb avec UPS livraison..j’ ai transmis ttes les preuves demandées..et désormais j’ai droit à un répondeur qui ne prend pas de message ou une réponse automatique de mail me disant qu’ils sont en effectifs réduits et ne peuvent traiter rapidement mon dossier ! Bref ils ont été réglés et s’en lave les mains alors que je leur ai précisé qu’il y avait urgence désormais. Je pense saisir la DGCCFR et les signaler comme site frauduleux.