InfoPrint Services Fontenay-aux-Roses

Accueil chaleureux concernant la réception des colis. Très professionnel.

Bonjour, je me suis rendue quelques fois chez InfoPrint Services et je n'ai rien à reprocher au niveau de l'accueil.Cependant j'ai acheté des recharges d'encres d'une valeur de 49 euros vendredi 31 juillet pour une imprimante Canon. Le monsieur qui m'a servi parlait d'encres numéro 26. Au retour chez moi, l'imprimante reconnaît toutes les cartouches d'encres sauf la jaune, qui m'a été remise semble-t-il par erreur (num 24).Je retourne donc le lendemain 01/08 à Fontenay-aux-Roses aux roses et première déception, le magasin est fermé: c'est marqué fermeture du 03/08 au....possibilité de se rendre chez InfoPrint à Antony. Un numéro de téléphone est noté, que j'essaye d'appeler en vain: deuxième deception l'appel sonne dans le vide.Je decide néanmoins de me rendre à Antony car j'avais un besoin urgent d'imprimer des documents et ma dernière déception du jour le magasin d'Antony est FERMÉ.Veuillez améliorer votre Communication. On a le droit de prendre des congés et même de se tromper. Mais vous m'avez fait perdre énormément de temps.

Super boutique, la personne qui nous reçoit est toujours souriante et agréable !Elle m'a aidé concernant une erreur sur une étiquette pour faire partir mon colis ce jour au lieu de repartir chez moi afin de régler le problème.Je recommande vivement ce magasin

Je me rends principalement dans ce magasin pour récupérer mes colis en point relais etmalgré que je n’achète rien, la gérante est toujours très accueillante et agréable. Merci à elle !

Achat d’un pack de cartouches reconditionnees. La première N&B fonctionne sans pb. La deuxième, ouverte plus tard n’est pas reconnue par mon imprimante. Quand je la rapporte, alors que je n’ai rien pu imprimer depuis son installation, le vendeur constate qu’elle est vide. Il ne me croit pas quand je lui explique que je n’ai rien imprimé et que je n’ai donc pas pu vider cette cartouche… m’explique que la garantie est dépassée pour un échange, et qu’il ne peut que m’en revendre une nouvelle ! J’en conclus donc que j’ai acheté une cartouche vide au prix d’une pleine et qu’il faudrait que je recommence ! Une cliente perdue … je vous déconseille fortement d’y aller pour acheter des cartouches vides comme moi !Pour répondre à votre retour, je ne me suis pas trompée de cartouche, car mes anciennes cartouches sont de marque HP, je n’avais jamais acheté de cartouche reconditionee auparavant. Celle que je vous ai rapportée aujourd’hui est bien celle que je vous ai achetée et je vous assure qu’elle n’a jamais fonctionné sur mon imprimante je n’ai donc pas pu la vider…

Je rentre dans la boutique pour acheter une nouvelle imprimante, en expliquant que mon ancienne imprimante est en panne.Au lieu de me vendre une nouvelle imprimante ou de me proposer la réparation de l'ancienne, le commerçant me donne quelques astuces pour tester et dépanner moi-même mon appareil défectueux.Et ça a fonctionné !Je crois que beaucoup d'autres professionnels se seraient contentés de me fourguer leur marchandise sans chercher à m'aider.Un grand merci !!!

Bonjour, j'ai ramené mes cartouches d'encre car ça imprimait en vert.La cartouche couleur était presque pleine.La cartouche noire était à moitié pleine . Il y avait juste un problème sur une cartouche. La responsable m' a bien dépannée. J'ai cru que mon imprimante avait un problème .D'autre part, merci de vos conseils pour l'achat d'une imprimante et des consommables pour mon fils :).

autant que point relai un manque de professionnalisme inégalé 20min d'attente pour que au final on m'informe qu'il arrêter de faire point relai pour partir en vacance dommage

Cartouches d’encre maison mieux que la marque de référence (dure plus longtemps et sèche moins que l’origine) top