Réseau Pro Volet : Lyon

moteur reçu très rapidement le conseillé au topil m’a rappelé pour avoir des renseignements sur le S/N de mon ancien moteursociété sérieuse

Je suis très satisfait du service de Pro Volet. L'expédition est très rapide. L'aide avec envoi de la photo de la pièce défectueuse est très pratique.

Je déconseille la boutique de Villeurbanne.J'ai eu un problème d'installation avec le matériel qu'ils m'ont vendu et pour me dépanner" et ils ont repris un moteur somfy à 149 € contre une sous-marque + une vente d'un deuxième moteur toujours de la même marque à 149 €.En rentrant à la maison j'ai vérifier le prix du moteur sur leur site

Acheté un quitte ozroll solaire le 19/06/2023 défectueux au premier jour on me fait renvoyer le produit nous sommes le 18/10/2023 toujours pas de produit, je pense que se fournisseur est incompétent, depuis se temps là le volet est fermé je ne recommande en aucun cas se fournisseur, j avais appelé le commercial le premier jour en lui disant que j allais mettre un commentaire sur Google lui m avait répondu que si je mettais un commentaire il allait me faire retarder mon SAV il a tenu parole

Mon moteur ayant rendu l’âme et étant un moteur de 1991 n’existant plus, je me suis rendu sur place et sur leurs bons conseils je suis reparti avec du materiel neuf et de quoi l’adapter sur l’existant ! Et le soir même tout fonctionnait!Je les recommande fortement.Vendeurs très pro et de bons conseils !

Bonjour, A EVITER ABSOLUMENTJ'ai acheté sur le site ateliervolet (commande 171271) un interrupteur de volet en février 2020. Je reçois rapidement mon colis mais ce n'était pas la bonne référence. Après plusieurs échanges de mail m'expliquant que le produit était compatible (en démontant toute mon installation) et que ma référence n'existe plus (je l'ai trouvé rapidement par ailleurs...). Je leur renvoie le produit mais le vendeur refuse de me rembourser. Je me suis faite insulter par téléphone et il refuse de me communiquer les coordonnées du médiateur qui devraient être disponibles sur leur site (c'est une obligation légale). Comme ils ne répondent plus à mes mails et qu'ils ne répondent jamais au téléphone, j'ai donc également déposé une demande auprès de la répression des fraudes (dgccrf) car il n'y a que ça qu'ils comprennent visiblement pour rembourser leurs clients.Puisque nous sommes nombreux nous pourrions nous regrouper pour une action en justice...

Poignée manivelle cassée. Intervention rapide et efficace, intervenant agréable. Prix gonflé pour une manivelle mais on va pas se plaindre, avec la canicule pouvoir baisser son volet est vital, et le rdv a été pris la veille pour le lendemain, une solution éclair.

A fuir. Tout sauf Pro. Ah si, juste pour encaisser l'argent.Pour une pièce (sortie de caisson) à 38€ retournée le 02 mai toujours pas de remboursement le 12 juillet. Heureusement que j'étais passé en personne à la boutique avec la pièce.Pièce d'origine grise, reçu blanche (j'étais disposé à passer sur la couleur) . La pièce n'est pas compatible puisque légèrement différente en dimensions. En plus l'erreur n'est pas de moi. IMPOSSIBLE d'avoir le remboursement. On me dit :Avec notre système c'est Un PEU long" . Tu m'étonnes.Ayé la plus grande prudence avec cette société."

Très déçu. On annonce 4/5 jours de délais mais en réalité il faut plus d'un mois pour que le colis arrive. Il a été nécessaire de tél plusieurs fois pour insister et questionner. Finalement la menace de demander un remboursement a fonctionné. On nous a baladé !!!

Avons commandé en Chronopost un moteur de volet roulant le 29 août 2023 pour livraison sous 48 hSommes le 5 septembre 2023 toujours pas livrés À FUIR ABSOLUMENTPAS DE RESPONSABLE IL N’Y A AUCUN DÉCISIONNAIRE ILS NE SONT LÀ QUE POUR ENCAISSER