CLASSIC CAR 24

Véhicule x1 acheté en juin 2021 avec un système CarPlay défectueux détecté le lendemain de l’achat rendant l’écran de navigation totalement HS( difficile de croire que ça soit une découverte pour le vendeur …). Il aura fallu des dizaines d’appel et relance pour qu’une solution me soit proposé(3 mois 1/2).Vous m’avez avoué à ce moment-là que le Carplay installé sur mon véhicule n’était en réalité pas un élément d’origine BMW mais que vous pouviez faire installer dessus l’écran et les éléments CARPLAY d’origine BMW pour résoudre ce litige ce que j’ai accepté.Pendant 18 mois je dois mettre à votre crédit que cela a fonctionné correctement, jusqu’à ce que BMW réalise une campagne de rappel sur le véhicule. Après rdv chez BMW, il s’avère que cette campagne est irréalisable. BMW France dans un courrier expliquera que « l’écran CID installé sur votre véhicule n’est pas une pièce d’origine BMW empêchant tout intervention »Résultat campagne de sécurité moteur impossible à réaliser aucune solution conforme proposée (hormis des propositions de mauvaise fois cf photo ). Ce véhicule équipé ne peut être mis en sécurité ce qui détruit toute valeur en cas de souhait d’en changer.Lorsque j’ai demandé l’annulation de la vente au motif de non conformité conformément aux CGV s’en est suivi des menaces d’une procédure « extrêmement longue et difficile avec expertise et contre expertise »Relance téléphonique mail et courrier recommandé sans réponse. Prochain étape saisie du médiateur FNAAttention à vous, aucun suivi client lorsque cela ne va pas dans leur sens

3 semaines qu on discute d un véhicule. Durant je fournis tous les documents, toutes les photos du vehicule a reprendre et on se met d accord sur le conditions commerciale. Pendant cette periode a chaque fois je devais etre rappelé mais ai du rappeler. J'ai donné mon accord quant au prix et financement et j'apprends par un vulgaire mail du commercial (Benjamin) que le vehicule a été vendu 2 jours auparavant. Je suis sidéré par le manque de professionnalisme de ce commercial.

A la recherche d'un modèle assez rare (LEXUS SC 430), c'est chez eux que nous trouverons la meilleure occasion. Car sur les quelques unités disponibles en France, celle-ci avait le meilleur rapport qualité/prix. Première visite le 29/9/2022, Benjamin se montre très professionnel et impliqué dans son métier. Nous établissons une liste de travaux à effectuer et nous prenons possession du véhicule un mois plus tard avec Marine. Les travaux, délais et formalités sont respectés. En résumé, entre la compétence, l'amabilité de Marine et Benjamin sérieux, passionné, disponible et surtout qui ne déroge jamais à ses engagements ( merci encore pour la clé). Nous ne pouvons que recommander ce garage, merci également aux autres membres de l'équipe et continuez ainsi.

Achat d'un Hyundai IX35, le vendeur (Benjamin il me semble) au top, à pris en considération nos attentes sur le véhicule (réparation d'une caméra de recul et problème d'une soufflerie). La voiture a eu droit pneus arrière neuf, entretien complet et même une rotule de direction qui aurait pu attendre encore quelques milliers de km mais l'équipe préfère prévenir que guérir.On repris mon ancien véhicule sans problème.Possibilité même de venir récupérer la voiture en venant par le train, un des vendeurs peut venir vous chercher !N'essaye pas de vous vendre tout et n'importe quoi ! Je les recommande vivement.Nicolas G. - Région Bordelaise

Tout c'est très bien passé avec Classic Car de Coulounieix Chamiers:Bons échanges par téléphone et par mail pour tous les renseignements avant l'achat.Excellent accueil au garage lorsque nous avons récupéré le véhicule.La mercedes Classe A 160 était prête, vidangée, super propre.Nous sommes content de cette transaction.

Je suis très satisfait du véhicule acheté chez Classic Car il y a 2 mois. J'ai apprécié le climat de confiance dans lequel la vente a été réalisée, ainsi que la disponibilité et le temps de réflexion laissé. Je recommande !