APAC

Nous sommes passés par cette entreprise car le cabinet vétérinaire des urgences travaille avec eux. L'accueil téléphonique et physique c'est très bien passé. Le propriétaire est disponible et il nous a bien reçus.Toutefois nous avons trouvé les lieux mal entretenus et notre chat nous a était présenté sur une plaque devant le four. Merci quand même pour votre gentillesse.

Merci pour votre disponibilité, votre rapidité et votre empathie.Entreprise à échelle humaine, merci encore de nous avoir permis de faire des adieux à la hauteur de notre petit bout, dans le respect et la dignité.

Je ne suis pas du genre a laisser des avis d'habitude, mais aujourd'hui je tenais à le faire, afin de vous remercier pour votre réactivité ainsi que votre gentillesse et professionnalisme, vous m'avez aidé dans un moment ou l'on se sent déboussoler MERCI !

Accueil téléphonique très réactif, une intervention rapide, avec une grande empathie et une écoute, je recommande cette entreprise à 1000%.Il s’agit d’une entreprise de taille humaine mais nous ressentons énormément de professionnalisme. Merci de nous accompagner aussi bien dans des moments si difficiles.

Merci à cette entreprise , j'ai apprécié le professionnalisme de l'intervenant, le respect avec lequel il a traité mon chien quand il l'a ramassé et emporté, sa réactivité( j'ai appelé à 9h il est venu le chercher à domicile à 10h30) la clarté des informations données. L'incinération a eu lieu le jour même dans l'après midi. Le lendemain il me ramenait l'urne ( j'avais demandé une incinération individuelle) avec la facture. Je recommande cette entrprise.

J'ai du malheureusement faire appel au services de A.P.A.C pour le crémation de mon Titi adorer suite a son décès , je laisse donc mon témoignage , si cela peut aider , alors tant mieux .... j'ai du les appeler hier 10/07/2022 pour prendre rdv , et meme pour un dimanche j'ai pu les contacter , je doit dire que le Monsieur que j'ai eu au téléphone était très patient , compressif , respectueux , et il a répondue avec bienveillance a toutes mes questions , le RDV fut donner pour aujourd'hui 11/07/2022 à 11H30 et lors de mon arrivée il m'as expliquer a nouveau comment cela allais se dérouler , la crémation , ainsi que la restitution des cendres de mon Titi adorer , j'ai beaucoup apprécier le soin et le respect avec lequel mon Titi Tyson adorer a été traiter , la patience de se Monsieur, sa compréhension dans ce moment très douloureux pour moi , ainsi que la délicatesse avec laquelle il m'as proposer de choisir l'urne ,.... et plus tard , l'urne avec les cendres de mon Titi que ce Monsieur m'as donner en main propre et avec beaucoup de douceur m'as a nouveau transmit ces condoléances , Cela m'a touchée et m'aidera un peu à faire le deuil de mon Titi d'amour. C'est en effet une entreprise a taille humaine , mais le respect , la compassion et la bienveillance avec laquelle nous avons été traiter mon Titi et moi m'ont fait du bien au coeur. Merci Monsieur , Merci beaucoup !!

Je remercie l'Apac pour son professionnalisme, ayant découvert cette entreprise grâce à Google dans ma recherche d'un crématorium pour mon animal,2 choix s'offraient à moi dans la région. Après une 1er prise de contact téléphonique un 1er janvier, l'autre proposait plus d'options et un tarif 1/3 plus cher pour la même prestation et surtout un 1er contact plus froid (sans vilain jeux de mot) et moins réactif dans la prise en charge(m'a proposé de me faire rappeler le lendemain), l'APAC a était plus réactif ( m'en proposant un le lendemain) et le plus chaleureux dans l'accueil. Mon choix c'est donc porté pour cette entreprise et j'en suis ravie.Contrairement à ce que j'ai pu lire dans un autre commentaire, le lieu est correct pour un tel événement..une petite maisonnette rose pâle et chaleureuse (toujours sans vilain jeux de mot) pour le dernier voyage de nos animaux de compagnie. Malgres la douleur de la situation, je suis heureuse de mon choix car l'APAC s'est montré bienveillant et mon chat a été respecté dans son dernier voyage .Gratitude à vous

j'ai appelé plusieurs fois et le monsieur a toujours été disponible et très délicat. le jour J il m'a bien renseigné et m'a accompagné comme il l'a pu dans ce moment douloureux. hormis l'extérieur de l'Etablissement qui ne fait pas la meilleure impression, bon souvenir de cet endroit malgré les circonstances, rien a redire...

Mon chat a été emporté et incinéré par erreur par la compagnie. Il y avait pourtant une feuille d'agraphée avec nos coordonnées et le nom du chat, celle-ci n'a jamais été retrouvée. Quelqu'un a mal fait son taff dans l'histoire mais impossible de savoir qui, et nous n'avons même pas pu récupérer des cendres. Nous avons dû nous contenter de vagues excuses par téléphone après une semaine à batailler car personne ne rappelait pour donner de nouvelles. Il y a le sentiment que la situation n'a pas été mesurée correctement ni réparée, voire d'un manque de respect et de considération aussi bien venant de la clinique vétérinaire que du centre de crémation. Aujourd'hui nous devons faire notre deuil malgré ça et nous ne saurons jamais ce qui s'est vraiment passé.