Concessionnaire Land Rover

Une honte, un scandale cette concession. Un mois que notre véhicule acheté neuf il y a moins de 3 ans présente une panne que personne ne sait réparer!! un mois que l'on nous ballade, qu'une secrétaire qui se prend pour le PDG de la concession nous parle comme si on etait des débiles, en nous manquant de respect. Leur technique: nous rendre le véhicule quelques jours avant la fin de la garantie sans réelle tracabilié des réparations effectuées!Un dossier qui va se terminer chez notre avocat parce que payer 60 000 € une voiture qui n'est pas réparable, c'est assez léger.Fuyez cette concession et la marque qui va avec!

Je viens d’acquérir un Range Rover d’occasion. Très bonne écoute et bon accueil de la part du commercial avec qui j’ai eu à faire. Je connaissais bien pour être un client fidèle le côté Volvo de cette concession, le côté Land Rover gagne aussi à être connu.

Très bonnes prestation, mes pneus étaient très usées lors d'une visite pour révisions l'équipe techniques s'est mobilisé pour me rendre le véhicules le jour même et a l'heure prévue maigres ces travaux imprévus

Une très mauvaise expérience à ce jour. Achat d'un véhicule de près de 50000 euros et ils nous ont cachés qu'il avait déjà eu un moteur de changé. Je l'aurai su je l'aurai jamais acheté ! D'ailleurs le vendeur ne nous a jamais remis le carnet d'entretien numérique. En achetant le véhicule chez le concessionnaire nous avions une grande confiance en la marque.....manque de pot on es tombé dans le piègeJ'ai repris espoir lorsque le directeur nous a contacté pour trouver une solution mais depuis 3 semaines c'est le néant.Nous gardons encor espoir d'une solution rapide à défaut de relancer la procédure en mode pause à ce jour!A suivre.....Chafik MIFTAH

Top je recommande a fond !!

Propriétaire d’un XJ. Je tenais vraiment à remercier toute l’équipe Technique, qui m’a accompagné pour résoudre un problème, redondant sur le véhicule .une équipe très réactive, et à l’écoute .Véhicule rentrer le lundi matin. Diagnostic donner lundi à 14h réparation du véhicule le mardi véhicule. OK prêt à refaire des kilomètres !!! j’ai en plus retrouvé le véhicule laver intérieur extérieur, il était magnifique!!!Merci encore pour tout, vous m’avez réconcilié avec la marque Jaguar ….

Très satisfait du vendeur Mr Hanse, très professionnel et très réactif. Encore merci

Très bon accueil, que de superbes voitures. Pour toutes les personnes qui aiment cette marque ou veulent la connaître je vous recommande ce concessionnaire

Bonjour,Cela fait 12 semaines que notre voiture est immobilisée pour réparation chez notre concession Land-Rover, Paris XVe, et Boulogne-Billancourt.Toujours pas réparée et aucune solution proposée par la concession Land-Rover. Bien évidemment pas de voiture de prêt !!Ci-après notre courrier envoyé en date du 14 août dernier en RAR sans réponse à ce jour !————————————————————————Le lundi 14 août 2023À l’attention de la DirectionNDJ PARIS3, rue Gallieni92100 BoulogneObjet : Réparation prolongée de notre véhicule sous garantie Discovery HSE - Demande de clarification par écritMadame, Monsieur,Je me permets de vous adresser ce courrier concernant notre véhicule Discovery HSE, actuellement en réparation dans vos locaux depuis plus de huit semaines.Je tiens à exprimer ma préoccupation concernant la durée inhabituellement longue de cette réparation, ainsi que l'absence d'informations claires quant à l'état actuel de notre véhicule. Malgré le temps écoulé, nous n'avons pas encore reçu de communication écrite expliquant la nature des problèmes rencontrés par notre voiture, notamment les alertes persistantes sur le tableau de bord et les avaries au niveau du moteur.Cette situation commence à devenir extrêmement problématique pour nous, car nous dépendons de notre véhicule au quotidien. L'absence de communication nous empêche de planifier nos déplacements et de prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Nous souhaitons sincèrement être informés de l'état actuel de la réparation, des actions entreprises et du délai estimé pour la résolution définitive de ces problèmes.Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir lors de la réparation de véhicules, mais nous insistons sur l'importance de la transparence et de la communication régulière avec les clients. Nous sommes prêts à collaborer et à trouver des solutions conjointes pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.De plus, nous constatons que le service après-vente fourni par votre concession est totalement défaillant. Plus précisément, nous sommes surpris de constater que nous n'avons pas bénéficié d'un véhicule de remplacement pendant les périodes où notre voiture est en réparation, alors que nous supportons un coût mensuel estimé à XXX€ (justificatifs disponibles).Nous tenons à souligner l'importance d'un service après-vente de qualité, notamment lorsque des problèmes techniques surviennent avec un véhicule sous garantie. En tant que clients fidèles de votre concession, nous espérons que vous comprendrez notre frustration et notre inquiétude face à cette situation.Nous vous prions donc de prendre en considération nos préoccupations et de trouver des solutions appropriées pour résoudre ces problèmes. Nous sommes convaincus qu'une résolution rapide et efficace de ces questions contribuera à rétablir la confiance que nous avons en votre concession et en la qualité de vos services.Nous vous remercions de votre attention et attendons avec impatience vos mesures correctives pour améliorer notre expérience en tant que clients.Nous vous prions donc de bien vouloir nous fournir, par écrit, des informations détaillées sur l'état actuel de la réparation de notre véhicule, les mesures prises jusqu'à présent et une estimation réaliste du temps nécessaire pour achever ces travaux.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre diligence dans cette affaire. Nous espérons que cette situation pourra être résolue rapidement afin que nous puissions retrouver l'usage de notre véhicule en toute sécurité.En l'absence de réponse claire et de réparation rapide de notre véhicule, nous envisageons sérieusement d'entamer une procédure juridique.Cordialement,

Super accueil, professionalisme et gentillesse de l'équipe