Ger'Immo

Pour l’instant (mai 2023) je n’ai pas de remboursement du trop perçu de loyer et de la caution d’une location terminée en août 2022. Ceci malgré mes multiples relances, ayant donné lieu à des promesses satisfaisantes puis plus rien. Je suis d’autant plus déçu que pendant la période de location tout s’est bien passé, le contact était bon. C’est la douche froide.Si Ger Immo réagit vite et correctement, je modifierai ce commentaire. Sans réponse rapide dans les prochains jours (nous sommes le 10 mai 2023), je vais engager toutes les démarches formelles successives de traitement de litige, par principe j’irai jusqu’au bout. Dommage …Jérôme G

Nous avons loué durant 2 ans un appartement via cette agence. Le service est impeccable avec une grande disponibilité. Nous avons très rarement connu une agence avec cet esprit familial. La directrice est très agréable, accessible et souriante. Aujourd'hui je prends le temps de rédiger ce commentaire car je trouve certains commentaires vraiment injustes.

Nous sommes locataires avec cette agence, qui ne répond pas à nos multiples messages concernant le badge d'accès parking et une importante fuite à la chasse d'eau, qui ne nous a pas informés du changement de code d'accès au batiment.Envoyé un

Agence pas du tout sérieuse : ignore les problèmes de chauffage (collectif), n’envoie pas le compte rendu de l’état des lieux, n’envoie pas le dépôt de garantie malgré les multiples rappels par tous les moyens… Maintenant je doit m’adresser au tribunal ! Honteux !

Nous avons pris un rdv un samedi midi pour visiter un appartement pour notre fils. Après 350kms nous arrivons au lieu de rdv, Mme Lebrun n'était pas présente, aucun message sur nos portables pour justifier son retard" ou absence. Nous décidons d'attente l'ouverture de l'agence à14h00. La jeune employée était confuse par ce contretemps. Notre rdv était pourtant écrit en gros sur l'agenda de l'agence. Contactée par mobile Mme Lebrun lui a stipulé que l'appartement était loué de la veille. Pas un coup de fil pour s'excuser...Fuyez cette agence

A noter, il me semble que cette agence est fermé depuis le 1 juillet 2023.

Je ne recommande pas du tout. Expérience de location pas du tout satisfaisante.L'agence se dit faire l'intermédiaire entre le propriétaire et le locataire afin de faire respecter les droits et les devoirs de chacun, mais elle est clairement du côté du propriétaire.J'ai quitté le logement en décembre 2021 dernier. Le propriétaire m'est toujours redevable d'une partie de ma caution (trop faible pour engager des poursuites).De plus, le propriétaire n'a toujours pas réalisé les travaux pour lesquels il m'a retenu la caution. Il est certes dans son droit mais je troue cela scandaleux.Une agence d'un tel standing ne devrait pas représenter des locataires tels que lui.

État des lieux de sortie le 5 avril 2023 , j’attends toujours le remboursement de ma caution , au bout de presque 3 mois .aucune nouvelle de l’agence .j’ai envoyé sms , lettre recommandée et mail et j’ai appelé 20 fois l’agence et laisser des messages vocaux aucune nouvelle …Inadmissible .

Une honte...J'ai loué un petit studio l'année dernière, lorsque je leur ai fait part du souhait de résilier mon bail, l'agent m'a appelé pour me demander si c'était possible de faire des visites, je lui ai répondu que ce n'était pas possibles dans les 3-4 jours à venir (car j'avais le covid), j'ai été limite harcelée de messages. Deux jours après je reçois un message qui demande si l'appartement est libre pour une visite, étant malade je n'étais pas en état de recevoir, mais deux minutes après la réception du message l'agent sonne à la porte avec la personne qui souhaite visiter, vous n'imaginez pas l'embarras...De plus j'ai rendu l'appartement fin Juin... le chèque de caution m'a été rendu la semaine dernière ! obligée de faire appel à la justice pour récupérer mon argent ! J'ai bien vu dans les autres commentaires que je n'étais pas la seule a avoir des problèmes avec cette agence.

Agence à fuire, ne m'a jamais rendu ma caution et ne répond jamais. Je ne vais pas hésiter à aller plus loin pour récupérer ma caution car j'ai quitté mon appartement depuis février et je n'ai toujours aucune réponseC'est inadmissible