HSBC Paris Champs-Elysées

C'est bien simple : la pire banque que j'ai connu. Aucun service en dehors des cas où on veut nous vendre quelque chose. Nous avons clôturé nos comptes il y a deux mois et le service client nous balade. Rien n'est fait et notre argent reste captif de cette banque malhonnête. J'ai fait dix courriers à l'agence dans l'application avant de déposer cet avis et il n'est pas dans mes habitudes de le faire. Les conseillers n'y sont pour rien je pense que c'est la politique de la banque ils sont manifestement débordés de travail et incapables de répondre aux demandes des clients. A fuire.

Faillite d'HSBC cette banque ne ferme pas votre compte.l'occasion pour elle de piller a coup de frais fantaisistes et double facturation votre avoir et vous prelever 8€65 Par mois d'un service bancaire sans C.B .conseil videz votre compte avant leur demander de le fermer.

Extrêmement déçue par HSBC car après avoir été victime d'une fraude à la carte bleue la banque ne se soucie pas des impacts et se contente de vous envoyer balader avec des courriers de réponses types.Tout ça pour réaliser qu'au niveau mondial on a du rajouter de la sécurité contre les fraudes...finalement la négligence est de leur côté et pour autant je n'ai pas été indemnisée.Scandaleux.

HSBC FRANCE VISA INFINITE.Suite a un retard et annulation de vol, ma carte infinite permettait le remboursement des frais de taxi (135$). Pour une carte qui coute 330 EUR par an, pas de sinistre depuis le debut. Apres multiples documents, ils m'ont demande en faisant preuve de discrimination en tant qu'etranger de fournir une copie de mon passeport, car pour eux ce titre n'est pas un document officiel accepte. Par la suite, ils ont refuse d'indemniser le montant car il n'y avait pas de facture officielle, mais seulement une releve electronique indiquant date et l'heure, mileage, montant ...En plus de la discrimination, ils prennent les clients pour des c..Moi aussi j'aimerais indiquer 0 etoile.SUITE A LA REPONSE DU SERVICE CLIENTS HSBC, je confirme, j'aimerais pouvoir mettre un score negatif. Les banques francaises avec agences on des services plus mauvais que celles en ligne. Pour appeler votre banque, vous devez payer le service 0.05 a 0.10 EUR par minute, cela devrait etre interdit par la loi. Par ailleurs, le service de reclamations vous amene aussi a payer pour appeler. DE LA FOLIE

Cela fait presque un an que je souhaite clôturer mes comptes! Le service reçu est exécrable! Il faut attendre 3 mois entre 2 correspondances, on me balade de services en services, on ne répond pas a mes questions, on ignore mes emails, on ne me donne pas les documents nécessaires!!! Vraiment le pire service que j'ai pu voir dans une banque!

La pire banque a laquelle j'ai été ! Le conseiller change tous les 4 matins mais la chose qu'ils ont en commun c'est l'attitude désagréable et condescendante envers leurs clients (quand vous réussissez à les joindre). Ils ne vous laissent pas disposer de votre argent comme vous l'entendez et vous bloque vos fonds sans vous prévenir. Par contre, pour vous vendre des assurance vie, là, on saura vous harceler. À fuir.

Je ne laisse que rarement des avis sur internet mais celui-ci est important pour appuyer le manque de professionnalisme de cette banque. 8 mois que j'ai vendu mon bien mais le prêt n'est toujours pas régularisé (bien sûr les prélèvements pour l'assurance du bien - que je n'ai plus - continuent). Des relances et encore des relances... Une fois sur deux un mail nous indiquant que notre conseillère est en congés (ils ont beaucoup de congés dis donc à HSBC!!).Fuyez cette banque. On est passé par un courtier mais très mauvaise idée.

HSBC m'arnaque depuis plusieurs mois. Je pensais avoir fermé mes comptes HSBC il y a plusieurs mois après avoir suivi les instructions du service client, envoyer une lettre exigeant la clôture des comptes par leur messagerie. N'ayant plus d'argent sur ces comptes, je ne me suis pas inquiété du fait de payer un service que je ne désire plus. Malheureusement, j'avais reçu un virement mon solde était donc positif. Je m'en aperçois après plusieurs mois, rien n'est fait et HSBC m'a prélevé 8,95€ pendant 6 mois, pour rien. Je les rappelle il y a quelques semaines, on me dit d'envoyer une lettre au siège, que tout va être réglé en 5jours ouvrés. A 10 jours ouvrés rien n'est fait, j'appelle le service client, apparemment la lettre a été reçue, mais toujours rien. Le service client relance mon agence digitale, avec qui je n'ai jamais eu un contact. Nous sommes maintenant à 15 jours ouvrés, rien n'est fait, pas de contact de mon agence digitale (existe-t-elle vraiment ?!). On arrive en fin de mois et HSBC va continuer à me prendre les 8,95€ comme de rien. C'est honteux. Que faut-il faire pour que vous fermiez mon compte ?

Je demande le rachat d'une assurance vie depuis plus de 3 mois.Impossible de récupérer mon argent.Cette banque fait tout pour ne pas rendre les fonds. Ils réclament les mêmes documents envoyé plusieurs fois en recommandé et font traîner les choses. Je trouve leur attitude très limite et déconseille vivement cette banque.