Banque d'épargne

Un grand merci à Valérie Mourisson pour son grand professionnalisme ! Empathie, écoute, compétence et réactivité… que demander de plus ? Une conseillère, à vivement conseiller !!!

J'ai été victime d'une arnaque de la SFAM, comme tant d'autres, pendant une longue hospitalisation. Mon compte a été vidé par prélèvement tous les deux jours pendant deux mois et demi, avec des montants croissants et toujours plus rapides. Mon conseiller financier, M. Liabeuf, n'a pas même fait un signalement pour demander si ces débits que e ne pouvais contrôler étaient normaux. Je me suis retrouvé sans un sous, incapable de payer mon loyer. Mon conseiller contacté m'a écrit qu'il fallait faire une opposition et que cette affaire ne le concernait pas et n'a jamais répondu à mon courrier qui a suivi. Grâce à la gentillesse d'une conseillère travaillant dans cette banque, deux mois de prélèvement ont pu m'être récupéré mais elle n'a pu aller au-dela de délai légal de deux mois pour m'obtenir réparation. J'attends toujours un mot de la banque suite à mon courrier, avant de saisir le médiateur car pour le moment, l'agence répond aux abonnés absents et il est impossible de trouver le nom du responsable d'agence, ni même un nom tout court pour savoir où s'adressé. Au moins, la gestions des comptes, s'il sont facturés, ne coutent pas bien cher à la banque.

Agence dynamique, très satisfait des services rendus !Mention particulière pour le conseiller pro Monsieur Aziza qui sait faire preuve d'une très grande réactivité ce qui est très appréciable.

Excellente agence, la directrice de l’agence Mme Alves nous a « sauvé » d’une ancienne gestion chaotique de notre compte !Elle a su remettre de l’ordre et nous faire économiser des doublons de paiement d’assurance tout en nous conseillant au mieux pour les démarches à suivre.Nous recommandons fortement cette agence très professionnelle avec un chaleureux accueil et une réelle prise en considération de votre situation spécifique.

Mme. Chebbah est ma conseillère dans cette agence SG et elle est vraiment géniale. Elle donne tout les bons conseils et se soucis du bien être de ses clients. Merci beaucoup pour tout ce que vous faites pour moi!!

L’agence BNP PARIBAS Bancel m’accompagne depuis le démarrage de mon activité indépendante.Je suis très satisfaite de leur réactivité et de leur accompagnement.Les produits et services qui m’ont été proposés correspondent et répondent complètement à mes besoins.J’utilise notamment « Mon Business Assistant » pour mes devis et factures, c’est très pratique.

BonjourIl est contraignant de me rendre a Bidache pour certaines opérations car habitant dans le 40, mais pour m'y être rendu encore ce matin pour un virement à un artisan, tout à été parfait.Comme les fois précédentes, bon accueil, des réponses a certaines questions que je me posait, et mon opération traitée sans difficultés.En prime le Xarnegu juste à côté pour boire un café en sortant.

J'ai voulu retirer une modique somme de mon compte bancaire on me l'a refusée, j'ai essayé de comprendre pourquoi on m'a envoyer balader. J'ai même discuté avec le directeur d'agence qui m'a dit à ce moment qu'il n'avait pas les fonds nécessaires il m'a sorti cette excuse après avoir débattu pendant des heures sans aucun argument. Par la suite, j'en ai discuté avec une conseillère qui a été très étonné de la réaction de son directeur. Depuis j'ai quitté cette agence.Un conseil si vous souhaitez discuter avec des marchands de tapis allez-y

Décevant. Cliente depuis 5 mois et je multiplie les difficultés. Carte bancaire qui ne fonctionne pas pendant plus de 2 mois. Rendez-vous visio non honorés. Opération bancaire faite avec délai xl.Équipe très jeune qui ne connaît pas les process (cumul d erreurs).L’accueil est particuliers: discussions légères et agrémentées de mots vulgaires entre collègues, tenue vestimentaire inadaptée pour de l’accueil en public, on continue de rire entre collègues et de manger des barres de céréales alors que le client attend. Croyez moi, je mesure mes propos et je rejoins le commentaire précédent : on se croirait dans un bar! Dommage, je m attendais à autre chose d une banque aussi connue….

Nouvelle agence, nouveau conseiller, très bon accueil, excellente écoute et l'important un conseiller qui maîtrise le job. Nous nous en félicitons. Agence avec une équipe fort agréable.