Centrale de vols ambulance

Ma sœur a été transférée du sud de la France vers la Belgique. Le service est très professionnel et aimable. Elle a été prise en charge de sa maison en France jusque dans le lit de la maison de repos en Belgique. Le médecin et l'infirmier parlaient anglais, ce qui est compréhensible pour des transferts internationaux.

C’était Une expérience extrêmement difficile à vivre pour sauver la vie de notre maman, jusqu’au jour où le Docteur M. CHRAIBI, Madame CARABALLO (et pardon si j’en oublie d’autres) sont intervenus, et ont fait un travail remarquable et inoubliable pour la rapatrier. Merci à toute l’équipe. Vous avez secouru ma maman tels des anges. En quelques jours c’était plié. Vive l’équipe médicale du Bombardier Learjet 35A. Un secours médical plus que professionnel, humain, chaleureux, et qui a tout mis en oeuvre avec la sueur pour lui prodiguer les premiers soins ambulatoires à la perfection. Un secours de précision, un travail d’orfèvre. Bravo. Un mauvais souvenir que toute la famille laisse derrière grâce à vous. On ne vous remerciera jamais assez. 3 jours après le vol, son etat s’est considérablement amélioré.

Merci à Mme Aline Caraballo, à Dr Mohamed Chraibi qui s'est démené pour avoir les autorisations rapides auprès des autorités et à Gabriel Tavarez pour leur empathie, disponibilité et efficacité. L'équipe nous répondait de jour comme de nuit et a tout fait pour que mon père puisse être rapatrié rapidement malgré la fermeture des frontières. Je vous remercie et vous bénie, cette entreprise est extraordinaire et nous a permis d'avoir notre Papa près de nous pour la continuité de ses soins. Nous recommandons à 100% !

La centrale de vols ambulance a organisé mon transport de New York à Paris par avion de ligne avec accompagnement médical. Je me suis sentie en sécurité tout le long du voyage grâce à un médecin très sympathique et compétent. Le voyage s’est vraiment bien déroulé. Merci

Je tiens à remercier la Centrale pour son professionnalisme et son sérieux. Le transport sanitaire entre Paris et Tunis s’est très bien passé et en plus nous avons été remboursé. En effet, nous n’avions finalement plus besoin que la Centrale organise l’ambulance à l’aéroport de Tunis.

Bonjour tout le monde,Je souhaite avant tout souhaiter force et courage à tous ceux qui vivent une situation dramatique, où un proche doit être rapatrié!Je tenais à laisser mon expérience.Mon père, en 2020, paix a son âme, a été atteint de 2 AVC alors qu’il était au Maroc pendant la période Covid.La version courte: si c’était à refaire, je n’aurais jamais pris cette agence!!!! Je n’ai pas pu voir mon père avant qu’il ne décède et je leur tiens en grosse partie pour responsable car je leur faisait confiance! Je me suis tourné vers cette agence en lisant les avis positifs. Des avis négatifs ont été supprimés! Je reposte mon avis pr la 2e foisVersion longue:je me mets à chercher un avion de rapatriement, c’était un mercredi. Je venais de recevoir l’appel, mon père était dans une ambulance. Il se passait qq chose de grave mais quoi?! Il disait n’importe quoi. Il a finalement récupéré conscience.Je me mets à chercher un avion de rapatriement, mercredi même, j’ai eu Mr Chraibi au téléphone pour connaître les démarches. Il fallait son passeport. De plus, on m’apprend que le montant est de 26 000 e pr le rapatriement Maroc-France.Mon papa a subi une radio. On attend les résultats: jeudi passe, vendredi passe les résultats de la radio tombe, c’est un AVC et le jour même, il refait un 2e AVC et là il devient hémiplégique! J’appelle tard Mr Chraibi, il était 22 h, le passeport on l’avait, le virement allez peut-être prendre du temps vu qu’on était samedi, le lendemain. Rien ne pouvait être fait si la somme n’apparaissait pas sur leur compte! Et c’est tout à fait compréhensible! Mr Chraibi était tellement présent au début, répondait à a toutes nos questions et à nos appels. Ça c’était avant de recevoir le virement!!!Samedi, le virement passe! Dimanche tout est fermé, un autre jour qui passe, normalement mardi le rapatriement pourra être fait! On avait qq jours devant nous, et papa tenait encore le coup!Ce que je ne savais pas c’est qu’il y avait une fête nationale au Maroc jeudi, la fête de l’indépendance Et vendredi la fête de lAid el kebir, une grande fête religieuse chez les musulmans et le WK qui allait avec!Sans vous expliquer toutes les démarches que l’on a accéléré pour avoir une place a l'hôpital en France! C’était à eux de faire tout ça!!!!On arrive a boucler tout mardi matin!! Donc c’est bon, papa peut partir???Et bien NON!!!Ca, c’est ce que je ne savais pas!!J’ai appelé Mr Chraibi, pour qu’il me donne une raison valable, il me disait « le délégué est sur place à Rabat, normalement l’autorisation pour décoller l’avion, on l’aura cet apres midi ». On patiente, ok, milieu d’après-midi, je rappelle pour avoir des nouvelles, et là, il me transfère les appels au standard.Est-ce normal ? Ça dure comme ça le jour d’après! Pourquoi je n’ai pas de réponse !!! Mis a part PATIENTEZ! Comment patienter quand c’est une urgence vitale?!!Le pourquoi? Et bien la raison fallait que je bataille pour l’avoir au prix d’appels renvoyé au standards et de mails envoyés sans réponses, on m’avait blacklisté!Mr Chraibi daigne enfin me répondre, en disant qu’il faut l’autorisation du ministre des affaires étrangères du Maroc! Pourquoi cacher cette information?Mr Chraibi, je vous parle personnellement, je serai parti voir mon père, lui demander pardon et adieu une dernière fois quand il était conscient! Vous aviez une visibilité que l’on avait pas!Le jeudi, j’apprends sur internet que c’est un jour férié au Maroc, alors qu’on me disait que le délégué était sur place a Rabat, et qu’il attendait l’autorisation. Allez comprendre!Les frontières se referment entre la France et le Maroc … du au covid.Vendredi, c’est lAid, Mr Chraibi ne travaille pas! Mais quand on les a au téléphone, c’est “ patientez, le délégué est sur place”samedi passe, et dimanche 2/8/20, papa décède!Au final, … sur les 26 000e, ils ont pris env 5 800e, pour quelles raisons? J’ai demandé une facture ms sans reels details!

Une équipe incroyable et à l’écoute, qui sait rester humaine dans une situation de rapatriement très complexe entre Melilla ( Enclave espagnol en afrique) et l’Alsace. Je remercie particulièrement dr Chraibi pour son professionnalisme, son soutien et son honnêteté.Également madame Sarah coowar.Je recommande cette compagnie quand mondial assistance fait défaut !!

Dans une situation d'extreme urgence, la Centrale de Vols en Ambulance m'a aidé à rapatrier mon papa du Portugal en Belgique. Toute l'équipe a fait preuve d'une rare efficacité et d'une humanité sans failles. Un service qui en vaut largement le prix.

Service super rapide ! Nous avons d’abord fait appel à notre assurance mais elle ne pouvait organiser de vol avant une semaine. Alors qu’en un rien de temps le personnel de la centrale s’est occupé de ma demande et dès le lendemain mon père était dans un avion au départ de Mexico à destination de Paris.

Un immense merci pour le rapatriement de ma maman !!!! Vous m'avez été d'un grand secours malgré les délais très serrés.Très grand professionnalisme !!!!!Je ne peux que vous les conseiller !!!