Bureau Vallée Vichy - papeterie et photocopie

Une honte!!! Anarque !!!Je commande sur leur site une imprimante 160€,vendue entre temps en magasin. Le vendeur m'appelle et me propose de commander (livraison sous 7 jours, à cause du jour de l'an) Je donne mon accord,car je ne suis pas pressée.Je vais chercher l'imprimante et là me dit problème de transport, carton ouvert, vérifie le bon état de fonctionnement. Le vendeur me dit vous avez juste à la connecter à votre Wi-Fi, elle est paramétrée. Je leur fais part de nos doutes sur l'état du matériel. Vendeur me semble gêné. Je lui demande de m'apporter la preuve du neuf, sinon je souhaite me faire rembourser. Sans discuter il me rembourse immédiatement.PREUVE DE SUPERCHERIES !!!!

Professionnels nous voulions acheter une nouvelle imprimante (et éviter d'acheter sur internet) mais hélas, le paiement par chèque a été refusé, c'est regrettable, nous ne sommes pas tous des malhonnêtes et avons la trésorerie pour honorer nos règlements.Tant pis, nous achèterons ailleurs...

SAV au top. J'ai acheté un fauteuil de bureau, l’assise a eu au soucis au bout de peu de temps. Après signalement de ceci au magasin, une assise neuve m'a été livrée à mon bureau peu de temps après.

Très bon accueil et équipe très professionnelle. J ai dû demander un travail d'impression très particulier dont je suis très satisfait. Je recommande.

Une simple demande de facture qui reste sans réponse après plus d'une semaine et alors que cette demande avait déjà été effectué il y 4 mois ! Très déçu par ce délai de traitement. Je vais demander à nos collaborateurs d'acheter en ligne alors que nous étions ravi jusqu'à présent de pouvoir nous servir localement.

J'ai fait imprimer un dossier pour un examen très important, cela a été fait très rapidement et avec efficacité.Rien à redire et personnel au topJe recommande vivement !!

Ce lundi, Achat d une chaise de bureau avec accoudoirs 37 € ht le même modèle qui était exposé en magasin ai je bien précisé..arrivée à la maison pas d accoudoirs ! J appelle le magasin de Vichy en leur indiquant que les accoudoirs étaient manquants..la dame me reponds qu il faut acheter les accoudoirs ...je lui signale que rien n etait indiqué sur l affichette de prix ..elle va voir et me reponds qu effectivement rien est indiqué mais qu il faut acheter les accoudoirs si je les veux et qu elle va changer l affichette . Le procédé est plus que douteux donc je choisirai une autre enseigne pour mes prochains achats. .

Déçu !! Comme tous bons professionnels, j'ai besoin d'une facture pour ma comptabilité: j'avais donc demandé qu'on me l'envoie par mail... mais, je n'ai rien reçu!! J'ai donc renvoyé un mail de relance pour recevoir cette facture: mon mail est resté lettre morte! Nous achèterons donc nos fournitures ailleurs où le client est plus chouchouté!

Papier photo commandé et payé via leur site !N'ayant pas nouvelle de notre commande, au bout de 7 jours, nous décidons d'appeler, commande toujours en attente.Au bout de 2 semaines, on se rend en magasin : toujours pas de commande !Au bout d'un mois, on se rend en magasin : verdict : ils ne recevront jamais le produit commandé...Personne ne nous a contacté pour nous signaler le problème ...On nous propose, en magasin, un remplacement de produits qui ne correspond pas à notre souhait (dimension différente).Le vendeur est non professionnel ! limite effronté !On envoi un mail pour demander le remboursement, nous avons bien reçu celui-ci mais aucune réponse de leur part, pas d'excuses : rien !!Nous payons un produits d'avance, alors qu'ils ne l'auront jamais... publicité mensongère, limite de l’arnaque !Première et dernière fois que nous commandons chez eux !

Équipe du magasin Bureau Vallée extrêmement serviable et disponible.Tirages papier de documents numériques ou, inversement, copies numériques de documents papier y sont très aisément effectués, avec l'aide bienveillante des responsables. Merci : une adresse précieuse à Vichy.