Jaguar Mapauto

To be avoided at all costs. Zero communication, terrible service, extortionate prices - a total trip off. If your Jaguar needs a service take it somewhere else.

Très bon accueil et bonne prise en compte de notre problème. Si l'on retombe en panne on préférerait être dans la région de Fréjus mais malheureusement nous étions en vacances et nous ne sommes donc pas de la région PACA.

Déception+++ Promesses mensongères de vendeurs malhonnêtes, pour faire signer le bon de commande. Après, il n'y a plus personne, le vendeur a été remercié, et la direction n'assume pas lesdites promesses. En l'occurrence, achat d'un i pace en LOA, promesse d'un véhicule thermique 60 jours par an, pour les longs trajets... Ça fait partie du LOA

Les voitures en elles mêmes sont top !Par contre, pas de SAV, ils sont incapables de vous aider, ils vous laisse dans le hall pendant 20min, ils ne trouvent pas la voiture après une révision, impossible de la charger la bas car on ne trouve pas de borne, voiture achetée en crédit bail avec option rachat : société du crédit bail incompétente, presque injoignable ! Depuis le mois d’août on essaie de résilier deux assurances jusqu’à aujourd’hui cela n’a pas été prit en considération ! Pour une marque pareil c’est honteux ! Personnel désagréable ! Une fois que le contrat est souscrit ils ne s’occupent de plus rien.

Surtout, achetez votre véhicule et ensuite ne comptez plus sur les prestations post-commerciales ou SAV.Les modèles JAGUAR (je possède une XE) sont fabuleux, par contre le service est en dessous de tout. Ici comme dans la concession d'achat d'AIX en PROVENCE, aucun sens ni souci du client. Et surtout ne posez aucune question, car tout juste si on ne vous en....ra pas.Mais je crois que c'est la marque qui est comme cela. Une fois le véhicule neuf livré, plus aucun contact pour avoir votre avis sur votre achat, au moment de la fin de garantie, du premier contrôle technique, etc..... comme cela se fait par exemple chez d'autres marques LEXUS ou BMW selon mon expérience. Dommage car les véhicules méritent bien mieux que ce piètre service client.

Un premier rendez-vous mal noté.Un accueil tout juste correct.Je dépose ma JAGUAR XK 8 de 1998 pour un problème électroniqueJe la récupère le lendemain: ils ne savent pas régler ce genre de panne sur une voiture aussi ancienne, en revanche ils savent facturer (288€).Ont-ils seulement soulevé le capot?Ce garage devrait avoir l’honnêteté de ne réparer que les voitures plus récentes.A éviter.Deuxième avis:J’ai contacté le service marketing comme conseillé dans la réponse du garage, à ce jour j’attends toujours que ce service prenne contact avec moi….C’est dire le sérieux de cette entreprise

Visite ce jour pour un E‑PACE ou F‑PACE, pas de Bonjour" en arrivant à l'accueil

Depuis 1 semaine je téléphone à plusieurs reprise chaque jour, impossible d'avoir quelqu'un, ça ne répond jamais !! Je vais contacter un autre concessionnaire.

Je recommande ! En vacances sur la côte, j’ai eu besoin de faire appel à l’atelier. Très bon accueil que ce soit au téléphone ou à la concession et satisfait du travail effectué. Merci entre autre Sandrine pour nos échanges, votre gentillesse et professionnalisme !

Je décerne la palme d'or de l'incompétence du soi disant commercial assis sur son siège nous decernant à peine un bonjour ! J'ai du aller le voir pour avoir un renseignement sur un véhicule sinon il ne se bougeait même pas...sûrement pas assez bien pour lui! Et il a eu bien du mal à nous montrer l'intérieur même pas ouvert le coffre! Pas donné de carte,de documentation ni proposer d'essai bref à fuir

Magnifique concession avec beaucoup de choix sur les modèles, les services, et un accueil souriant.