Alliance Piscines Libourne

Super relation client et service après vente. Equipe toujours très réactiveTrès bonne qualité et bon fonctionnement du matérielJe recommande vivement

Je remercie tout le monde pour la qualité du service, du jour du devis par Thierry le patron en passant par la livraison par grutage, le terrassier David et ses gars pour l'alignement et la pose, ainsi que loic et tout ses gars qui ont bossé avec écoute et qualité, toute question avait une solution.Merci à tous

j'ai choisi alliance piscine Libourne pour le rapport qualité/prix, je connaissais l'enseigne et je n'ai pas été déçu pour le moment, extrêmement professionnel et efficace, je voulais surtout un vrai service après vente!!! que bien d'autres n'ont pas une fois la piscine installée, bref je recommande

Je confirme les avis négatifs.Et svp ne vous laissez pas endormir par le commercial il connaît bien son job depuis le temps qu’il fait ca.J’ai validé le devis et acheté une piscine chez cette société en 2019.La pose ok mais dès le départ pb sur la sonde pH impossible de les avoir au final lhydraulicien passe et corrige le pb en faisant la gueule et en disant à peine bonjour.Depuis 2019 chaque année on a soucis sur soucis et leur service après vente est aux abonnés absentsJe ne cherche même plus à les joindre tellement c’est affligeant.Mon électrolyseur est mort visiblement or le matériel a moins de 3 ans. Donc oui prix intéressant mais croyez moi le matériel est loin d’être au point.Pour aller plus loin ils nous ont offert un robot en échange le vendeur m’a quand même pris ma table en fer forgée.Le robot un après KoFranchement passez votre chemin moi je regrette ou trouvez des Societe plus sérieuses sur le sav car là nous on en peut plus !!!!

SAV CATASTROPHIQUE !!!!Deux défauts en moins de 6 mois, et j'attends depuis 9 mois un rdv pour la réparation du deuxième!!!De plus les frais de vidange et de remplissage sont à ma charge. Et dans mon cas, il faudra une pompe vide cave pour vidanger car la bonde de fond est reliée au skimmer ce qui empêche la vidange.Je croise les doigts pour ne pas avoir d'autres soucis car si on lit les garanties (ci-jointe en photo), on comprend vite la situation...La garantie de quelle société est en question ? Le fabricant de la coque? Le poseur ? Le maçon ? L'hydrolicien? Et pourtant, je n'ai signé qu'un seul bon de commande Alliance Piscine!!!

Piscine commandée en janvier 2021 chez Alliance piscine Libourne, livrée et posée en mai 2021 comme prévu. Un mois plus tard le fond de la coque et les parois sont entièrement déformés et le chantier toujours pas fini. Le vendeur a essayé de justifier que c'était normal que la coque se déforme. Obligé d'engager des frais supplémentaires pour faire constater les problèmes par voie légale.Malgré plusieurs relances, la société LEA Composite ne m'a toujours pas trouvé une solution ou même contacté.A chaque fois que j'appelle le vendeur ALLIANCE PISICNE Libourne il m'informe relancer ses services pour que je sois contacté. Sans succès.A ce jour le résultat c'est, une piscine déformée, une palette de margelles posées devant chez moi en mon absence, une pompe à chaleur déposée sans avoir été montée et le reste des travaux non finis.Lundi 5 juillet 2021, j'ai enfin eu une réponse de la société LEA COMPOSITE. Il m'est précisé qu'ils sont des vendeurs de coques et ne posent pas de piscine et donc à partir du moment où la coque a été livrée la pose est de ma responsabilité. Hors j'ai commandé une piscine posée mise en service. Lors de la commande de ma piscine, le vendeur m'a fait un devis à en-tête Alliance Piscine alias Lea Composite" comprenant la piscine et la pose pour laquelle il a fixé les tarifs et choisi les sous-traitants. Ils n'ont même pas pris la peine de faire intervenir un technicien pour identifier le problème.Aujourd'hui le vendeur est aux abonnés absents lorsque j'essaie de le contacter.Mercredi 8 septembre 2021

Piscine Kryptonite installée en Mars 2022. Parfait accompagnement de la part de Thierry pour répondre au mieux à nos demandes. Du terrassement jusqu'à la mise en route tout c'est bien passé avec les différents intervenants.Il manquerait peut-être un petit accompagnement pour la 1ere année (type conseil/réalisation de l'hivernage; néanmoins je n'en ai pas fait la demande). Je recommande.

Très bien accueilli par Thierry qui a été à notre écoute et qui a su nous conseiller pour aboutir à la réalisation de notre projet. Les équipes qui sont intervenues (terrassier, plombier et maçon) ont été très professionnelles, ponctuelles et ont laissé un chantier très propre. Nous sommes très contents de leurs interventions.

Nous avons fait installé une piscine coques. Les travaux ont été très bien effectués et les délais respectés.Entreprise très sérieuse, de la partie commerciale à la réalisation, nous la recommandons.

JE NE PEUX PAS DONNER ZERO SINON JE DONNE ZERO. piscine acheté en septembre 2021. commence à donner des problemes au niveau de la coque, depuis 2 mois je contacte le magasin que me dit que l'enterprise que produit les coques ne répond pas une fois que le contacte est exclusivement par email. Après plusieurs contactes de ma part avec lalliance piscines pendant 2 mois, le responsable me dit pour moi mettre un avocat car effectivement l'alliance piscines n'arrive pas a contacter le service pour les coques. Donc moi je me trouve avec une piscine que à la vente vous indique que vous avez 10 ans de garantie mais c'est completement faux. Aucune garantie et personne ne veut pas savoir. ATTENTION N'ACHETEZ JAMAIS DES PISCINES à ALLIANCE PISCINES C'EST UNE ANNARQUE VOUS ALLEZ JETTER VOTRE ARGENT PAR LA FENETRE.