SFR Aix En Provence Cours Mirabeau

La Conseillère qui s'est occupé de nous, a pris le temps de nous aider à régler le problème de notre box de poche....avec amabilité et efficacité. Merci.

Je tenais à remercier l'équipe pour leur sympathie et leur aide, pour ce matin. J'avais un problème avec mon forfait Internet Red by SFR, ils m'ont gentillement accueillis pour que je puisse régler mon problème et avoir accès à leur wifi. Ils ont même essayé de me trouver une solution de leur côté pour régler mon problème immédiatement, alors qu'ils n'étaient pas obligé, ayant un forfait Red By SFR et non un forfait SFR.Merci à eux, ça fait plaisir de voir des personnes qui souhaitent tout simplement aider.

Excellent accueil de l’équipe SFR Aix Mirabeau, à l’écoute, professionnels. Après un changement de téléphone il y a quelques mois, j’ai repris un rdv pour obtenir la fibre. Une nouvelle fois Dalila a été au top ! Compétente et efficace, un grand merci à elle.

Il n'y a que des vendeurs aucun technicien. Ne sont d'aucune aide. Une certaine incompétence de la part des employés de ce magasin

Attente assez longue mais très bonne prise en charge et conseillers très proches des clients et à l'écoute. Je recommande

Boutique spacieuse,bien située. Personnel bien professionnel, prennent le temps qu'il faut avec chacun, des sièges confortables pour attendre tranquillement...

Une cliente" était en train de parler à la vendeuse de " MICROBIOTE"

J'avais vu un forfait SFR qui proposait beaucoup de giga dans les dom tom. J'ai précisé que j'allais rester vivre quelques mois dans les DOM.La gentille et jeune dame que j'ai vu en Mai 2023 a bien pris le temps de me faire changer de forfait et d'opérateur, tout en m'assurant que c'est vraiment le forfait qu'il me fallait, parce que il y a 90 Giga pour la réunion.Deux mois que j'y suis, je reçois un message me disant que j'ai passé trop de temps hors Métropole et que je dois rentrer si je ne veux pas être surfacturé dans 15 jours.Je précise qu'il n'est, à AUCUN endroit dans le contrat, évoqué l'usage raisonnable" du forfait pendant 4 mois glissant et qu'à AUCUN moment la conseillère en question ne m'en a parlé.J'ai évidemment appelé le service client et eu plusieurs personnes qui n'ont rien pu faire.Je suis outrée de ce manque de communication

Ne souscrivez JAMAIS, OH GRAND JAMAIS CHEZ SFR.Les vendeurs sont formidables, gentils, vous pouvez signer tout de suite tout sera fait.PAR CONTRE, je devais avoir internet le 13 août, le montage étant défaillant nous avons eu internet une journée puis plus rien. Le service client est à la ramasse et ne comprend rien et le technicien n'est libre que le 30. Je dois travailler entre temps donc ils m'offrent 100 giga mais l'antenne est défaillante donc pas de connexion rien Nada, leur solution une box 4G, oui vous entendez bien, une box 4G alors que l'antenne 4G est défaillante.Autant dire que c'est une belle bande de bras cassés incompétents qui m'ont fait miroiter du mieux alors qu'ils sont tout autant escrocs voir plus que les autres.La seule étoile que j'attribue est au vendeur et à l'hôtesse d'accueil qui savent faire leur boulot, ils devraient aller ailleurs où le produit suit les promesses et pas dans cette entreprise bonne pour la poubelle tout au mieux.

Accueil chaleureux et service au top ! Je suis venu changer d’opérateur et de téléphone , explication claire , Mathias a était très aimable et patient ! Je recommande fortement et je remercie encore l’équipe pour leur aide et leur sourire !