Lucien Waterloo (ReCycle)

La sympathie au rendez-vous, j'ai eu un pneus crevé. Je suis arrivé sans rendez-vous et il mon aider rapidement et avec humour

Très bon accueil et bonnes explications sur les vélos .Dommage que les bonnes marques comme Cannondale, Flyer etc..vont disparaître et que LUCIEN( Dieteren ) ne sera plus revendeur. C’est probablement un choix économique.

Bonjour à tous,Très mécontent pour ma part.Les raisons :- On me dit que mon vélo les intéresse vraiment beaucoup et qu'ils peuvent essayer de le vendre à un prix que je trouvais personnellement exagéré. Mais les considérant, par défaut, comme des professionnels du vélo, je leur fais confiance. Bien entendu le vélo ne se vend pas à ce prix après plus de 3 mois et demi de dépôt. C'est moi qui dois les recontacter pour leur suggérer 2 baisses de prix successives pour s'aligner sur les tarifs pratiqués sur d'autres sites de vente de vélo d'occasion.- Aucun retour ni proposition proactive de leur part.- Réaction par téléphone parfois à la limite de l'agressivité.- Leur conditions générales de dépôt vente (% de commission en cas de vente, délai pendant lequel le vélo doit rester chez eux avant de pouvoir le récupérer gratuitement, conditions dans lesquelles le vélo sera réparé etc) ne sont, à ma connaissance visible nulle part sur leur site, et ils ne vous donnent aucun papier expliquant clairement tout cela lorsque vous déposez votre vélo. Vous recevez juste un reçu avec le modèle de votre vélo et la date.- Tout est expliqué de vive voix ou par téléphone, ce qui n'a absolument aucune valeur juridique. Seuls les écrits signés comptent. Ici il n'y en a aucun.Dans mon cas personnel, on m'avait dit :- commission de 10%- le laisser minimum un mois- les réparations (ici un devis approximatif m'avait été communiqué par téléphone d'environ 300 euros) mais je n'ai personnellement reçu ni signé aucun devis détaillé avec un prix et j'avais clairement dit ok mais seulement s'il se vend.Quand après près de 4 mois de dépôt chez eux, et 2 baisses de prix, je leur envoie un mail pour récupérer mon vélo, on me répond vous pouvez venir le chercher mais vous devrez payer les réparations faites sur votre vélo !!Quelles réparations ? faites quand ? pour quel montant ? Ai-Je signé quelque chose pour marquer accord ? Le vélo s'est-il vendu ? Non.J'attends leur réaction et j'espère bien qu'ils me le rendront sans rien me faire payer.

A l'écoute. Je ne comptais pas acheter de vélo au moment de ma visite mais j'ai été vraiment bien conseillée. Le service est parfait jusqu'à présent. Pas encore testé le service après-vente.

Bons conseils pour l'achat, du choix et entretien rapide et efficace.

Très déçu. Près de 150 Euros pour un check up et une mise à jour Bosch. Je sors du magasin, pneu avant à moitié dégonflé et chaîne non resserrée. Bref, j'ai vraiment l'impression d'avoir payé pour du vent. J'irai le faire contrôler ailleurs pour en avoir le cœur net.Mise à jour: Mauvaise foi en plus... Je ne confonds évidemment pas avec un autre magasin.

Personnel compétent et sympathique. Très bonne expérience, je recommande

Accueil sympathique, j'ai pu exposer mes besoins , mes critères et obtenu des réponses convaincantes. Le patron prend le temps de vous écouter sans imposer quoi que ce soit. Un tel achat ne se fait pas à la légère. J'en suis ressorti avec un vélo bien agréable et un budget respecté. Merci.

ReCycle vient tout juste d'être racheté.Suite a cela, le magasin m'a téléphoné pour me signaler que le vélo que je leur avait confié pour la vente n'est plus dans leur politique et que je devais venir le rechercher. Ça montre l'esprit du repreneur qui n'est certainement pas quelqu'un qui assume ses engagements et ses responsabilités. Quand on racheté un commerce. On prend tout, l'actif ... et le passif.

Super équipe qui m’a bien aidé dans le choix de mon nouveau vélo de seconde main. J’adore l’idée de participer à l’économie circulaire grâce à cet achat. Je suis ravie et mon portefeuille aussi ;-)