Hub Tesla Delivery - Centre de livraison Tesla Alsace

Accès moyen: on devait pousser le portail à l’entrée qui été fermé. Véhicule peu nettoyé (vraiment à la va vite au Karcher)2h40 de route alors que ma première tesla m’avait été livré. Cette fois ci pas possible, on perd clairement en service sur beaucoup de point donc même si le personnel est sympa.

En toute franchise, j’avais un peu peur de l’expérience que j’aurai au vue de certains commentaires mais pour ma part tout s’est passé magnifiquement.En ce dernier jour du trimestre on aurait peut-être pu s’attendre à l’anarchie sur place mais non. TOUT le personnel a été sympathique, l’ambiance sur place est à la bonne humeur, aux sourires et au petit mot gentil pour féliciter de l’acquisition. Le personnel est à l’écoute et on peut faire appel à lui pour toute demande ou petite correction à apporter.Les autres clients sur place ont tout autant le sourire et c’est l’occasion d’échanger sur la marque, le modèle et de nouer des conversations avec les yeux qui pétillent.Pour ma part le véhicule n’a présenté aucun défaut, chargé à 22% mais le SUC de Mulhouse n’est pas loin donc ce n’est pas dérangeant. Je n’ai donc aucune remarque négative quant à mon expérience à Burnhaupt-le-Haut.Bravo à toute l’équipe sur place ce jour.Visité le 30/06/2023 à 15h.

wow quelle expérience pourriedes dizaines de tesla alignées serrées les uns contre les autresla voiture de mon collègue attend devant l'algeco... au moins il est rassuré , elle existe et immatriculées (il a reçu son CPI par mail 4 heures plus tôt) mais pas avec la bonne plaque (mauvais département malgré sa demande expresse)elle est chargée a 24%, il pourra tout juste atteindre son domicile ou le SUC de montbeliard... en stress le premier jour de roulage... pied léger... ca va passerles gens qui viennent prendre possession de leurs voitures rentrent dans les voitures sans se préoccuper si c'est la leur. quelques gars en t-shirt noir Tesla passent a coté de vous sans vous poser la moindre question...on repère le bon véhicule et on rentre de dans sans rien demander, pendant 10 minutes on joue avec (cette voiture est un jouet ou plutôt une console de jeu) et personne ne se préoccupe de nous, pas un bonjour, pas un regard, rien, ca défile de tous les cotés mais heureusement il fait beau car tout se passe à l'extérieurau bout d'un moment, il y en a enfin un qui passe et dit vous vous êtes enregistré dans l'algeco ?"papiers signés vite faits

Réception le 25/08 de ma model 3, personnel très sympa et à l'écoute.Je rejoins certains avis, les voitures ne sont pas en top état au niveau esthétique, prise rapide de la part du conseiller des défauts listés et demande d'intervention dans la foulée.Départ du dépot avec 26% de quoi aller largement à Colmar.Entre temps rdv planifié par Tesla.Alors oui ce n'est pas la livraison que nos parents ont connu avec la bouteille de champagne, mais Tesla et son staff vont à l'essentiel et ca fait le job.Petite mention particulière à la personne de l'accueuil très pro, aux jeunes monteurs de plaques et aux deux techniciens produits.Merci !

Excellent accueil, véhicule en parfait état. Merci à la personne qui m'a fait découvrir la voiture, très pro. En ce jour de fin de trimestre avec beaucoup de voitures en livraison, pour moi ça a été fait en 35 minutes chrono !!

Accueil sympa de la part du personnel sur place.C 'est détendu et jeune. Parking de livraison pas évident à trouver sans gps.L équipe prend le temps de donner les indications nécessaires. Plutôt bonne expérience dans l'ensemble.C'est déroutant comme tout chez Tesla, mais au final rudement efficace et innovant quoi qu'on en pense.

Pas beaucoup d'indications à l'arrivée pour se garer, café/eau disponible dans l'algeco, par contre les voitures sont dans un état lamentable pour un véhicule de ce type et de ce prix, enduites de pollen séché, même au jet d'eau ça ne part pas, obligé de prendre un spécialiste juste après la livraison. Ma modèle 3 a été livrée avec 27% de batterie, le retour n'est pas forcément évident, les 150km offerts de superchargeur sont une maigre compensation.Les explications étaient cependant claires, mais qu'une personne pour expliquer à plus de 12 voitures les spécificités du véhicule. Pas une expérience très agréable pour un véhicule de ce type. Dommage (par contre la voiture est évidemment exceptionnelle en elle-même)

Deuxième véhicule que je vais chercher à ce Hub en 6 mois... toujours cet Algeco clairement pas digne de Tesla, mais le point ultra positif c'est l'équipe ! Sympa, arrangeante, cool et très pro... ils sont aux petits soins pour vous livrer votre véhicule malgré les conditions précaires dans lesquelles ils travaillent.Les râleurs qui pensent venir pour le champagne avec la voiture sous une bâche seront déçus, mais notez aussi l'équipe qui elle assure !Pour info le taxi gare de Mulhouse c'est 40€, les chauffeurs connaissent parfaitement où c'est, ils ont l'habitude.

Je commence à regretter d'avoir passé commande d'une modèle 3...Depuis que ma LOA a été acceptée, plus aucune nouvelle du vendeur, impossible de les joindre que ça soit par téléphone (1h40 sans réponse) ou par mail.Je pense sérieusement à annuler ma commande vu que le service client est inexistant...

J'ai commandé le modèle Y en ligne par LOA. ils m'ont poussé à prendre rendez-vous pour récupérer la voiture,sinon la commande va annuler. Alors que leur partenaire bancaire m'a dit qu'ils n'avaient aucune information sur ma commande. Très déçu.

Qui a dit que les livraisons chez Tesla étaient catastrophiques ?Franchement, la nôtre s'est bien passée : le personnel a été gentil, poli, respectueux, patient, prévenant, souriant malgré les 200 livraisons a faire dans la journée.Nous avons eu les réponses à toutes nos questions.Nous sommes repartis zen". L'attitude "zen" ayant été communiquée par l'équipe Tesla. Merci à elle !"