Boutique Orange - Auxerre

Venue acheter deux téléphones, impossibles d'avoir le deuxième, nous devons l'acheter sur le site car indisponible en magasin.Si vous ne réclamez pas un téléphone de prêt, on ne vous le propose pas !!!!! (difficile d'acheter un téléphone sur un site, quand nous n'avons pas de téléphone....!)..Arnaque !! Achat d'un Samsung et un IPhone, le vendeur ne vous propose pas d'acheter l'Iphone (le téléphone le plus cher des deux) sur votre meilleure offre !Point positif : vendeur aimable (avec plusieurs lignes chez eux & l'achat de deux téléphone le même jour encore heureux !) , mais non-arrangeant pour votre porte-monnaie, ne vous offre même pas une coque de téléphone ou autres... ! Très déçue !

Nous avons été très bien accueilli, à l'écoute. La personne qui s'est occupée de nous est une très bonne professionnelle avec de la douceur et souriante. Un bonheur d'être pris en charge par du personnel agréable et compétant.

Je suis venu rendre ma livebox suite à l'installation de la fibre. Rien à dire. Mais c'est un peu normal non? En général en boutique il n'y a pas de problème tant que l'on achète... sinon il faut appeler et là c'est vraiment compliqué !

Je suis très satisfait de l'accueil qui m'a été fait. La conseillère s'est montrée disponible et a été très efficace dans ses propositions. Le tout en étant très agréable. Merci !

Suite à ma prise de rdv, j'ai été accueillie par une excellente conseillère, super aimable et accessible, qui a prit le temps de m'expliquer et de me proposer différents scénario en réponse à ma problématique.Elle a été parfaitement à l'écoute, proposante, mais pas insistante. Tout ce que j'apprécie.Je la recommande vivement.

Besoin urgent en raccordement, installation, abonnement fibre + téléphonie.De passage aux Clairions, j'ai obtenu un RV en 20 minutes.Explications tarifaires transparentes bien que parfois au dessus du marché.Service impeccable, professionnel et aimable par la conseillère expérimentée et la personne en formation.

Arrivée au dernier moment dans la boutique après 3 passages sans prise en considération par l'équipe. Bref cette fois, nous avons été parfaitement reçu et bien conseillé sur l'installation et la souscription d'une offre internet boxBref tout s'est bien déroulé :)

Je suis passé pour l'échange de mon décodeur 1seule personne pour recevoir les clients. Et quand j'ai présenté ma carte de priorité en qualité de personne invalide la seule réponse a été vous patientez comme tout le monde. Ce n'est pas la première fois sue Orange méprise les personnes invalides

Venue au départ juste pour mon fils ( changement de forfait) et je suis ressortie avec un nouveau portable pour moi et changement d opérateur.La conseillère Lola a été SUPER !! Merci à elle.