Enterprise Location de voiture et utilitaire - Gare D'Angers-Saint-Laud

Très mauvaise expérience de ce loueur : j'avais réservé une économique" boite automatique et je me suis retrouvée avec une 508 break car le type de voiture demandée n'était pas disponible. Cependant je n'en ai pas été informée

Souvent le loueur de voiture le moins cher sur Angers, avec de bons véhicules et un accueil sympathique.Attention par contre : ils ont une forte tendance à être TRÈS pointilleux sur l'état des lieux à l'entrée et à la sortie, je loue dans de nombreux franchisés Enterprise et ici bien plus qu'ailleurs.Une fois, j'ai été accusé" d'avoir fait une rayure qui soit disant n'était pas présente au départ

Pour info enterprise et alomo sont la meme entreprise de locationje pouvais mettre 0 je l'aurai faitUne agence à fuir de vrais voleurs et quand on lit les commentaires je suis pas la seule à m'être fait avoirIl y a aucun papier de fait en état des lieux en entrée comme en sortie vous signez juste informatiquement une tablette déjà c'est pas légalePuis on vous loue ou pour nous nous un prêt de véhicule par un garage un véhicule qui ne correspond pas et en plus une heure avant alomo vous appel on a pu de véhicule ???Le ponpon de tout c'est quand vous redonner le véhicule de prêt on vous encaissé 1500 euros par empreinte bancaire faite a lentree car il y a une petite égratignure qui était déjà présente mais vous avez pas le choix ,par chance la banque refuse donc se sera 500 €A priori c'est monnaie courante chez vous de trouver des rayures ou des soucis sur un pneu ou autres pour vous faire du fric illégalementNous faisons appel à une réclamation auprès de notre garagiste et de l'assistance de notre véhicule pour arnaque et sous le conseil d'un avocat qui est un amiEn plus Vous êtes en tort car vous avez pris une empreinte sur une carte bancaire pas au même nom que le loueur !!Fuyez et espérant que ça servira à d'autres personnes

Après réception du véhicule qui s'est très bien passé. J'ai regardé les avis et eu un peu peur pour le retour du véhicule, malgré que je n'avais pas eu de dommage. Plus d'appréhension qu'autre chose car aussi bien à la réception qu'au retour du véhicule je n'ai rien à redire tout était parfait. Comme quoi il faut se faire son propre avis !Merci à vous pour la rapidité et l'accueil.

Longue attente en agence. Tour de la voiture avant location dans le noir a la lampe torche.1500€ pris au retour pour un clips plastique détaché. Qui était peut-être détaché a l'origine.Service client: 0

L'attitude de la responsable de cette agence est inadmissible!!!Nous avions loué un camion pour un déménagement. Seulement le camion n'avait pas été testé avant notre arrivée, donc lorsque nous l'avons pris finalement pas de batterie, les employés ont essayé de se démener pour trouver une solution mais la batterie n'a jamais fonctionné!Ils n'avaient aucune solution à nous proposer, donc nous sommes répartis sans camion et avec un déménagement à reporter!!!Et même pas un seul mot d'excuse de la part de la responsable, c'est honteux!!!

Une équipe d'escrocs. Ne louez pas un véhicule s'il n'est pas préparé, lavé (intérieur et extérieur) même s'ils vous proposent une réduction. J'ai accepté un véhicule sale avec réduction parce que j'étais pressée et que je louais le véhicule juste pour la journée et 350km d'autoroutes. La voiture que je devais louer avait un problème mécanique, les préparateurs étaient tous en pause et j'avais déjà trop attendu. Mauvais choix !Au retour ils ont bizarrement découvert des rayures (non visibles au départ puisque sous la saleté, et peu profondes ; pour s'en apercevoir il fallait jouer avec la lumière et les reflets).J'ai bien sûr refusé de signer leur constat.Dans le quart d'heure j'ai reçu des notifications de mouvements bancaires : 1500€ puis 1231€ puis 771€ et enfin 21€ (on constate que les chiffres décroissent on sait jamais si on pouvait taper quelques sous) et tous provenaient d'Enterprise/Alamo. Soit 3523 € pour des rayures superficielles.C'était trop gros et dommage pour eux ils ne sont pas tombés sur la bonne personne.Si vous aimez passer du temps en procédures, réclamations parce que vous en avez ras-le-bol des personnes malhonnêtes allez-y vous serez gâté-e-s.C'était ma première et ma dernière réservation chez eux.

Suite à une panne sur mon véhicule, j’ai eu l’occasion d’avoir une voiture de prêt avec cette entreprise. J’ai loué 2 voitures différentes et tous c’est bien passé pour moi . Les employés sont très accueillants . Je recommande a 100%

Le service a été bon avec une limite énorme. Ils ont fait une erreur en me débitant 2 fois une contravention que j'ai eu. L'agence a refusé de réparer leur erreur. Cela s'appelle de l'irresponsabilité. C'est le propre d'un comportement adolescent que de ne pas assumer ses erreurs.En fait de compte, je déconseille.

Refus de livrer le véhicule réservé après 19h00 (limite non précisée au contrat) suite retard de train, alors que l'agence était encore ouverte.Refus de mettre le véhicule loué à disposition le lendemain matin.Pas non plus possible de louer un autre véhicule le lendemain.Véhicule loué via Rentalcars.