Boutique Orange - Montigny le Bretonneux

Bonsoir , ma premiere visite le samedi 28 était très satisfaisante, Shaïma a été très agréable et pro. En revanche je suis retournée le lundi 30/10 et la j´ai été très mal reçue par une femme , qui ne voulait pas m´écouter, je venais tester ma nouvelle livebox car problème de connection ,elle m´a hyper mal parlé. Heureusement le gars de la secu est venu m´aider ainsi qu´un autre commercial trés aimable .

Je suis passée en boutique pour expliquer la mauvaise connexion de ma box et la chargée de clientèle m'a remise une nouvelle boxe sans attendre le diagnosticà l'aide de leur appareil qui avait été abîmé lors des émeutes et donc inutilisable. J'ai apprécié la marque de confiance et la rapidité du dépannage.

Après plusieurs années que je viens dans cette boutique, je suis toujours autant satisfaite.Un grand merci à Willy pour sa patience et son professionnalisme.Je recommande vivement !

Suite à nos difficultés pour installer le décodeur, je suis venue à la boutique, pour demander l'intervention d'un technicien à domicile .J'ai été bien accueillie. Le problème des personnes âgées a été bien compris et respecté. A.J.

Je suis passé dans la boutique hier pour renouveler l'abonnement d'une de mes filles avec l'achat d'un nouveau téléphone. Après une prise de rendez vous simple et directe, le passage en boutique a été efficace, moins de 15 min pour récupérer le téléphone, activer la ligne sur nouveau forfait et faire une heureuse.

Je ne recommande pas!Mon mari a souscrit un contrat au début du mois d’octobre pour une installation des équipements le 11 décembre!Nous ne pouvons bénéficier d’aucun service en attendant…Pensez vous que c’est normal ?J’aurais apprécié que vous fassiez preuve de plus de franchise cela éviterait tout le désagrément que vous êtes en train de nous causer…

J'ai bien été reçu, bien conseillé et cela de façon rapide.La possibilité de discuter, d'échanger pour obtenir le bon abonnement avec des conseils pour les fonctionnalités pour les ado avec une personne physique, ça change tout...J'étais venu pour un abonnement. Celui-ci a été mis en service en peu de temps dans la journée.Que du bonheur !!!Bref, maintenant, tout est chez Orange chez nous : Ma box, les portables de la famille.Un vrai service, une vraie personne, des vrais conseils...Orange, c'est le fruit du succès !Merci Orange

FORMEZ VOS EMPLOYES ou AU MOINS faites les accompagner par un sénior dans leur relations commerciales jusqu'à ce qu'ils soient autonomes! Ca n'est pas l'employée que je mets en cause pour le mauvais service, mais vraiment le fait qu'elle ne connaisse rien à rien. Vous ne pouvez pas mettre quelqu'un devant des clients quand elle ne va pas savoir de quoi elle parle et n'être d'aucun conseil