Conforama Caen

Des vendeurs qui ne veulent pas travailler dans le magasin. Ce n'est jamais le bon rayon. 1h pour trouver une personne qui me fasse la facture d'un lit que j'avais déjà trouvé sur internet. Au retrait, une femme généreuse au cheveux bleu m'a parler comme à un chien et m'a envoyé par erreur récupérer mon lit de l'autre côté de Caen.Bon produit dans la chaîne, personnel totalement incompétent dans le magasin. C'est mon avis. Soyer vigilant et très patient.

Achat d’une plaque de cuisson il y a 1 an. Celle-ci est en panne depuis 1 mois. Le SAV est déplorable. Nous avons attendu 15 jours avant la visite d’un technicien qui devait revenir la semaine suivante pour changer une pièce. A ce jour, nous attendons toujours et la prochaine visite est programmée au 20 juin.Il ne faut pas être pressé avec Conforama.Je ne comprends pas qu’un remplacement de plaque ne puisse pas être proposé ou une intervention rapide.Bravo le service client! Je souligne également que c’est fatiguant de tomber sur des assistants commerciaux avant d’avoir en ligne un technicien qui puisse éventuellement solutionner le problème.

bien renseigné achat pour l'instant pas monter a ma convenance vendeur charment et professionel

Personnel à l'écoute très compétent, peu d'attente. Je recommande.

Très mauvaise expérience chez Conforama Mondeville 2.J'ai acheté une télévision il y a un mois, j'y retourne aujourd'hui dans le but de trouver un meuble. Par curiosité je retourne voir le prix de la TV, celui ci avait baissé de 200€. Je demande savoir si il est possible d'avoir un geste commercial étant un client fidèle de l'enseigne et de plus que l'achat était très récent, le responsable de rayon n'a rien voulu savoir.Je comprends qu'ils n'ont pas la pouvoir sur les prix, en revanche je penses qu'un geste commercial n'aurai pas était de trop.Je ne comprends pas, ce n'est pas la concurrence qui manque à Mondeville 2... Ce qui est sûr c'est que maintenant j'irai dans les enseignes juste à côté pour mes prochains achats.

Je mets malheureusement 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Si vous voulez acheter de L'ÉLECTROMÉNAGER, FUYEZ!! Le service après vente est déplorable. Sur la facture et en magasin, ils affichent DISPONIBILITÉ PIÈCES DÉTACHÉES 7 ANS mais IL N'EN N'EST RIEN ! J'ai acheté une plaque à induction il y a 2 ans et 6 mois et ils sont incapable de me commander une pièce, sous prétexte que le fournisseur a changé de gamme. Pourquoi mettre disponibilité pièces détachées 7 ans si toutes les pièces détachées ne sont plus disponibles au bout de 2 ans? On me redirige vers un autre magasin qui fait uniquement de l'électroménager, c'est à moi donc de chercher moi même ma pièce détachée. Je demande au service après vente quelle solution elle me propose si le magasin qu'elle me conseille ne peut me fournir ce que je souhaite, elle me dit qu'elle n'a aucune solution à me proposer si ce n'est de racheter une plaque !!! Ça donne vraiment envie de racheter chez eux avec ces arguments et vu la qualité du service ! Avant j'achetais que du Conforama même les meubles et déco, mais c'est du passé.

Je ne recommande absolument pas ! Retrait magasin en 1h : je me déplace 1 heure après 2 produits manquants ( en soldes ) on me dit de repasser plus tard car on ne les trouvent pas en rayon sûrement une erreur de stock mais que je vais recevoir un message. Le lendemain je reçois un SMS m'indiquant que ma commande a pris du retard et que je recevrais un message à réception de mes articles en magasin ( 27 juillet ) je me déplace une semaine après et parle à l'adjoint de la responsable qui me dit qu'il va se renseigner auprès de ses fournisseurs et me rappeler. Aucun appel reçu à ce jour. Je suis donc passé voir la responsable le 14 août qui ne peut rien faire pour moi car produit soldé. Une parure à 15 euros au lieux de 80 et un Plaid à 9 euros au lieux de 18. Donc au total des semaines d'attente pour un retrait une heure, près de 160 km ( 3 aller-retour ) et aucun geste commercial juste une annulation de commande. Mérite aucune étoile.

Magazin sympa avec bcp de choix...mais niveau vendeur rayon télé" zéro sa rigole chante..ne vient pas voir clients..bref :)"

Bonne prise en charge par le magasin Conforama de Mondeville pour ma draisienne tombée en panne . Envoie de celle-ci pour réparation. Revenue 8 jours après, très satisfait de la réparation. Merci Confo.