Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
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Fonctionnalités
- Achats en magasin
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Livraison
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Chèques
- Retrait en magasin
- Drive disponible
- Livraison le jour même
- Ampoules
- Appareils électroniques
- Piles
- Service de montage
Avis recommandés
Paul-Eugène Gilbert
15.02.2024
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Ma compagne a fait faire un devis de cuisine en mai après d'innombrables relances celui-ci arrive seulement en septembre. Des modifications sont a apporter aux devis et plus de réponses jusqu’au moment ou un mec (moi) doit envoyer un mail et téléphoner pour que l'équipe daigne répondre.Le projet ayant pris un important retard non rattrapable (il devait être fini pour novembre) nous demandons des excuses et un geste commercial pour le retard occasionné.Aucune réponse à cela...Suite de toute cette histoire.Le magasin nous a fixé un rendez-vous rapidement après cet avis Google.Ils ont pris le temps de nous recevoir et de finaliser le projet. (Merci Saïd)Les responsables ont pris le temps de se déplacer pour s'excuser et vont faire en sorte que ce type de problème ne se reproduise plus.Bref tout se finit très bien et notre avis sur le magasin est plus que positif.
Julien Q
02.02.2024
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Extrêmement mal reçus ce jour par une employée très mal lunée qui ferait mieux de ne jamais être en contact avec la clientèle. Le retour de marchandise s’est très mal passé et nous irons désormais dépenser notre argent ailleurs.Elle m'a affirmée ne pouvoir reprendre de la marchandise car nous avions dépassé le délais de 15 jours, nous l'avons donc laissée sur place sans être remboursés.Quelle a été notre surprise de retrouver cette même marchandise 1h plus tard dans le magasin, sur un chariot, prête à être remise en rayon pour être revendue.Et je vous en prie, ne faites donc pas comme si vous vous sentiez concernés avec vos messages d'excuses copiés/collés des précédents clients mécontents, nous savons tous que vous ne ferez rien pour améliorer cela.
Charles Escarbelt
18.01.2024
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Magasin à fuir si vous avez un projet chauffage. Personnel incompétent et suivi de client inexistant. Ceux sont tous des beaux parleurs".J'ai passé une commande en février dernier
bauchaud frederic
13.01.2024
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Très bon conseil et très sympathique de la part du vendeur au rayon peinture.Caissier également très professionnel, il m'a aidé à retrouver ma carte de fidélité dans la base de données avec des conseils d'utilisation...
Benita Van Meensel
17.12.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Nous sommes déçus par l'amabilité des employés du service des matériaux de construction à l'extérieur. Pendant que mon mari et moi chargions 20 grandes plaques de plâtre, ils ont tenu une conversation à leur guise sans vérifier si nous avions besoin d'aide. À aucun moment, ils n'ont pensé à nous demander si nous avions besoin de quelque chose, alors que nous sommes restés là pendant au moins 20 minutes. Rester là pourLa caissière, en revanche, s'est montrée très aimable et serviable.Un traducteur de poche
Gui
03.12.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Ce magasin est détestable. Les employés sont froid et l acceuil pitoyable. Drh aux abonnés absent lors de conflits dans le magasin. C'est sauve qui peut!Les employés se cache ou font semblant de ne pas vous voir.FUYEZ FUYEZ FUYEZ
Eliane Fredon
03.12.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Extrêmement bien reçue et conseillée par Valérie au rayon salles de bain. Très bien suivie, sans pression. Personne très calme, attentive, douce et très agréable. Toujours souriante.Je suis ravie et ne manquerai pas de lui montrer un avant/après de ma salle de bain !
bouda
21.11.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Après une commande drive où il manquait des produits pour un total le 23 € j'en suis à mon énième mail (car par téléphone personne ne répond ) on me dit de passer en magasin ! Je ne vais pas faire 150 km pour un remboursement de 23 euros que vous pouvez faire en ligne via un avoir ... Depuis plus de réponse !Merci pour votre réponse , le numéro est 614265. J'espère pouvoir compter sur vous car toujours aucune nouvelle du magasin ...PS: résultat je vois que le service client n'est pas plus efficace que le magasin...
Caroline Bartoli
16.11.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Extrêmement déçue. On appelle le matin pour connaître la disponibilité du produit on nous confirme la disponibilité, on se pointe a Leroy Merlin et bizarrement ils en ont en stock mais impossible de les trouver!!! On a perdu 1h et en plus on se retrouve chez le concurrent.Vraiment une déception totale.
David Blanc
15.11.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Accueil déplorable au téléphone d'une femme très bizarre et gênante au comportement limite qui me raccroche au nez en disant merci pour votre gentillesse monsieur ne changez rien" à la mode perverse. Heureusement que c'est enregistré je vais faire remonter à sa direction."
Ilissav De (TydusXII)
14.11.2023
Leroy Merlin Soyaux - Angoulême
Attention si vous commandez sur internetIls vendent des produits sur le site Internet de Leroy Merlin, mais par un revendeur tiers Autant vous dire que si vous avez du Sav, c’est peine perdue, Vous avez perdu votre argent Et ce n’est pas la peine de contacter le SAV Leroy Merlin qui se déchargera de toute responsabilité. Nous avons reçu le colis trois jours après la commande alors que la date de livraison était prévue deux semaines plus tardDu coup le livreur est passé, il a déposé les colis et donc impossible de vérifier. il n’y a aucun suivi de commande Aujourd’hui tous les vitrages sont cassés et aucun recours
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Leroy Merlin Soyaux - Angoulême