Parclick - Parking Aéroport CDG (First Park)

Très très déçus par les services de firstPark !!!Nous avions réservé et payé en ligne pour un retour le 24 mai . Preuve à l’appui ( mail reçu ).Lors de l’atterrissage de l’avion , j’appelle le numéro demandé une première fois pour indiquer que nous avions atterris . Le chauffeur m’a alors répondu sèchement qu’il nous attendait la veille ( le 23 ) et donc qu’il yaurait un supplément à ajouter .Au moment du retour ; je lui montre le mail de réservation avec écrit noir sur blanc ´retour le 24 mai´Il m’explique alors que lors de l’aller ( au moment de déposer la voiture dans le parking ) , nous avions signé un papier où il était écrit en manuscrit de SA plume que le retour était prévu le 23 !!Je lui ai explique que l’erreur venait en partie de nous parce que peut être nous aurions dû lire plus attentivement cette feuille mais SURTOUT de LEUR PART car sur la réservation internet, j’avais réservé et PAYÉ jusqu’au 24.Malgré cela , le chauffeur ne veut rien savoir , nous devons payer selon lui, 10 euros en plus coûte que coûte car sinon il menace de nous ´ déposer sur le parking sans nous rendre les clefs ´ .Le chauffeur finit par appeler son patron qui lui indique que la réservation était effectivement jusqu’au 24 et donc pas de frais a ajouter .Au delà de cette erreur de leur part , je dissuade fortement à réserver chez firstparc car le chauffeur en question était très désagréable , de mauvaise foi et surtout il répondait au téléphone au volant !!!!! ( sans le Bluetooth )Dommage car mise à part cela , le parking est bien placé et le prix très raisonnable .

Très bon service et une équipe au top !

Avant de donner un avis je préfère situer le contexte.Nous partons tôt le matin pour décoller a 13h40.J avais mis en heure d arrivée 9h45.Malheureusement nous sommes arrivés vers 10h45 compte tenu du traffic sur Paris ! Nous étions levés depuis 7h, a l’arrivée vous vous faites « engueuler », on vous demande 10€ de plus parce que vous arrivés en retard ! Une blague dans quel parking payez vous plus lorsque vous êtes en retard dû à la circulation ! Ça devrait être plutôt l inverse et sans aucune diplomatie et empathie! Du pur business !!Bref, on a l impression que vous entrez dans une casse ou votre voiture est mal garée et en plus on vous fait signer un document comme quoi un état des lieux auraient été faits !!!Bref, nous avons fuit et avons préféré perdre notre réservation face aux comportements peu commerciales et aimables de la personne qui nous a reçue et aux fameux 10€ qui sont dans leurs fameuses clauses cachées que vous ne voyez pas pendant la réservation !Un conseil FuyiezZzzzzzz!!!!!!!

Service parfait, personnel agréable.Si vous respectez bien les règles il n’y aura aucuns problèmes.

Une réservation et la veille du départ on vous annonce que c'est complet. Incroyable mais vrai. En plus pas de réponse rapide aux mails

Pas facile à trouver sur place. Mais efficace, rapide. Voiture prête au retour, conducteur aimable.

Je vous déconseille ce parc. Le personnel ne prévient pas qu il est possible de faire un état des lieux et de toute façon, il coche directement sur le contrat sans le consentement du client la case qui stipule que l on ne souhaite pas en faire .Aussi, j ai retrouvé mon véhicule abimé. Cela est du certainement à une mauvaise manoeuvre du personnel pour la sortir.Ils n ont pas eu la politesse de me prévenir de l accrochage

Parfait, ponctuelUn petit peu dur à trouver mes le patron vous appel un petit peu avant votre arrivée et vous explique ou le parking se trouveOn a été ramener en horaire de nuit mais où nous a offert la majoration. Je recommande !

Très pros, rien à redire.