Poltronesofà

Les vendeurs sont patients et expliquent très bien. Il est agréable que l'on prenne du temps pour vous lors d'un achat. Service après-vente parfait.

Avant d'acheter dans cette enseigne, lisez les déconvenues sur ce site:⚠️⚠️⛔⛔Poltronesofa⛔⛔⚠️⚠️. Les conditions de ventes ne respectent pas la législation française, le vendeur Hugo a exigé 50% d'acompte et le solde un mois après. Une fois le canapé payé, Hugo est plus que désagréable et vous raccroche au nez. Je n'ai jamais eu la livraison du canapé. Marie Lacagnina, la responsable du magasin d'Antibes, mais elle n'a aucun pouvoir, sauf d'encaisser, a reconnu des gros problèmes avec leur service livraison. Après avoir envoyé des lettres recommandées au magasin ainsi qu'au directeur, Thierry Tallet, pour demander un remboursement de ma commande. Lettres restées sans réponse des deux côté. J'ai sollicité une association pour consommateur, UFC que choisir. Malgré leurs nombreuse relances, je n'avais toujours pas de remboursement. L'association a épluché leurs conditions de vente et a trouvé de nombreuses incohérences avec la législation française. Finalement, j'ai sollicité Julien Courbet et je suis allée sur le plateau de son émission en octobre pour enfin obtenir le remboursement de 2417€. En cherchant un peu sur internet, on peux constater que leurs canapés sont de qualité médiocre, il n'y a pas de SAV, les livraisons n'arrivent pas, bref, une enseigne à FUIR!

Samedi 12.00 h deux vendeurs dans le magasin avec des clients. L’un de nous souhaite la bienvenue …. Nous visitons le magasin. Un vendeur ce libère nous sommes l’a depuis une vingtaine de minutes…. Il va peut être s’occuper de nous? Et bien non il repart au fond du magasin et reviens et repart sans s’approcher. Il est 12.30 h marre d.attendre nous repartons acheter notre canapé ailleurs.

À fuir !!!!Nous avons acheté un canapé lit il y a moins de 3 ans….j’ai bien dit un canapé lit et non un cliclac a plus de 2000€Nous venons de constater que les montants en métal(deux barres épaisses) sont complètement pliées ce qui ne nous permet plus d’ouvrir notre canapé….le service commercial ne voit pas le problème et me donne un devis a plus de 300€!!!!Une honte,canapé de très très mauvaise qualité,aucune garantie attention il ne considère pas que le métal peut rencontrer une malfaçon !!Le service client n’a aucune considération et ne veut même pas trouver un compromis au problème !!Vraiment n’achetez jamais cette marque

Très bon accueil comme toujours dans ce beau magasin. Nous sommes très satisfaits du fauteuil acheté il y a 2 ans et avons racheté le même dans un autre coloris. Livraison impeccable.

Nous avons acheté un canapé d’angle livré en juin 2022…payé 2300€…les coussins s’affaissent.. canapé très inconfortable….bref vraiment mécontents

Une enseigne à absolument éviter! Allez sur Facebook pour consulter toutes les arnaques de cette marque. Acompte exigé de 50%, solde 1 mois après et jamais de livraison. Aucune communication avec l’équipe malgré des courriers en recommandés. Un staff qui n’a aucune connaissance dans le commerce! Pas de SAV... bref, à éviter fortement !

Excellent accueil. Hugo est très à l'écoute, de très bon conseils. D'une grande patience, très souriant. Un excellent vendeur. Nous avons vraiment confiance et nous somme ravis de le connaître.

Bon accueil dans un magasin très bien agencé. Les vendeurs sont disponibles et ont l'intelligence de vous laisser tranquille le temps de faire un tour. Le choix proposé est assez important. Bon magasin dans l'ensemble.