Boutique Orange - Challans

Très satisfait. Le membre du personnel qui m'a accueilli a été très à l'écoute et a vite trouvé une solution. Une dame cliente à côté a été très agressive et désagréable, ce que je ne trouve pas normal du tout. Nous sommes tous les êtres humains, le personnel inclut, et le monde serait bien meilleur si on n'avait pas à supporter ce genre de personne.

Sommes passés à l'agence avec un RV pour avoir des informations sur une installation de fibre. Nous avions un contrat depuis très longtemps chez orange. Le conseiller nous a pris un RV pour octobre avec un technicien et nous a remis une Box. Au moment de signer la remise de la Box, ma question posée très clairement était la suivante: En cas de désistement retrouverais-je l'ancien contrat? La réponse a été positive sans aucune restriction. Pour des raisons de faisabilité nous nous sommes rétractés sous 48 heures. A ce moment on m'envoie un message de modification de mon forfait téléphone. J'ai téléphoné plusieurs fois au 39 00 sans solution. Très déçu du service commercial agence et téléphone

J ai pris rdv dans cette boutique Orange pour une potentielle évolution de mon offre. Mise à part la ponctualité, je suis fort déçu par le manque d'empathie, d'écoute active et de sens commercial de la personne qui m'a reçu. En me connectant sur le site Orange, j'ai pu finalement cibler une offre adaptée à mes besoins pourtant clairement exprimée en boutique. Moi qui voulais privilégier le contact humain je me retrouve finalement mieux servi sur le portail Orange, dommage.

Rapidité, efficacité gentillesse. Une équipe très sympathique et même très rigolote. Ça fait plaisir de venir dans une boutique familiale. Mention spéciale pour Marie G. Merci beaucoup vous avez été TOP.

Nous sommes passés en boutique pour faire le point sur nos contrats orange, avec une jeune conseillère connaissant bien son travail et avec beaucoup de bienveillance. Très satisfaits de l'échange.

Suite à un accident sur notre ligne, je me suis rendu dans la boutique pour trouver une solution car plus aucun wifi et très peu de connexion 4G. Ayant des meublés de tourisme il nous était difficile de ne pas assurer la prestation proposée à nos clients. Solution trouvée rapidement avec le prêt d'un boîtier. Professionnalisme, écoute et rapidité. Je te recommande.

Nous rencontrons un souci avec le service technique orange, deux prises de rdv non honorées par le technicien, ce dernier vient en fin de journée et dégrade notre instalation intérieur, en ajoutant il va falloir payer !Aucun suivi et c'est mensonge sur mensonge de la part du service technique, qui ne s'exprime pas de façon très fluide, barrière de la langue je suppose.En ultime recours visite à la boutique orange de Challans, le responsable ne peut rien faire et nous dit de taper du point sur la table en ajoutant c'est de la faute à Emmanuel ! et pour finir que c'est les problèmes de la vie.Attitude déplorable, nous sommes outrée cela dépasse l'entendement.

J'ai été accueillie dès mon arrivée par une personne qui a noté le motif de ma venue. Il m'a envoyée m'asseoir à un endroit précis. J'ai peu attendu avant qu'on ne vienne me chercher en précisant mon nom. J'ai suivi cette personne qui a aussitôt pris en charge ce que je lui demandais : achat de carte de sim, pose dans le téléphone apporté, mise en place du contrat correspondant à ma demande.Je suis repartie très satisfaite.

Beaucoup de monde en attente, mais bonne prise en charge des personnes. J ai été reçue par une charmante employé, qui a réglé le problème très professionnellement.Merci.

J'ai visité la boutique mardi dernier. Le personnel est extrêmement désagréable, malveillant et condescendant. Au-delà de toutes les erreurs effectuées lors de mon rdv et la maladresse de mon interlocuteur (qui m'a effectivement bloqué toute connexion pendant 3 jours), tout le personnel de cette boutique est impoli et incompétent. Ce n'est pas parce que vous passez une mauvaise journée que vous devez passer vos nerfs sur les clients, et personne ne vous force à la vente. L'arrogance et le manque de respect m'a laissée sous le choc.