ACE Hôtel Lyon Vénissieux Parc des Expositions

Très bel hôtel, chambre spacieuse, propre, personnel charmant et petit déjeuner varié et copieux.. Seul point négatif l'emplacement de l'hôtel (. Voies ferrées, et quartier pas très rassurant !!)

Personnel d'accueil très sympathique.La dame qui gère le petit déjeuner et vraiment sympa et professionnel.Les chambres sont belles.Le seul vrai problème étant le ménage des chambres. Ce n'est pas fait de manière professionnel (trace de café sur le bureau, des cheveux dans la douche et surtout sur les serviettes propres...).J'ai dû passer un coup de lingettes désinfectante sur les wc...L'hôtel est vraiment bien, c'est juste domage d'avoir un personnel d'entretien qui n'est pas à la hauteur du standing de cet hôtel.

Hôtel propre et récent à la très belle vue sur Lyon. Petite note sur les fenêtres à la très bonne insonorisation. Le personnel est agréable et à l’écoute. Un grand parking est à disposition et fermé la nuit.Le quartier par contre n’est pas terrible. Routes très passantes et rues sales. Notamment le fast-food en face de l’hôtel.Je recommande comme hôtel de passage.

Chambre confortable et bien insonorisée. Accueil sympathique. Toutefois petit déjeuner trop juste, on est arrivé à 9h40, c'était presque vide et cela n'a pas été réapprovisionné !

Accueil agréable, chambre très spacieuse et confortable. L'emplacement est pratique pour un hébergement professionnel moins pour le tourisme même si la vue sur Lyon et les montagnes environnantes n'est pas désagréable. Le petit déjeuner est moyen mais le fait qu'il soit au 7ème étage est très original, ce qui permet d'admirer le panorama.

A notre arrivée jeudi soir à 21h, il y avait personne de présent à la réception pour nous accueillir.Nous avons dû patienter plus de 5 min avant de voir arriver la personne.Nous avons demandé si il était possible d'avoir une chambre au calme.....résultat nous avons eu le privilège de se voir attribué la chambre 309 pile en face l'ascenseur qui sonne à chaque arrivée et au nuisances des clients qui discutent en attendant ou en sortant de l'ascenseur.Nous avons demandé à être déplacé dans une chambre plus tranquille et avons eu le plaisir de se voir attribuer la chambre 604.Pour le coup éloigné de l'ascenseur mais face au périphérique.....autant préciser que l'isolation fenêtre fermée est bonne mais je vous déconseille d'espérer faire la sieste fenêtre ouverte car les nuisances des véhicules en tous genres couvriront même le son de la TV (tv récente et équipée de chrome cast pour dupliquer l'ecran de votre téléphone ) dont le volume est volontairement bloqué à 30.Mais cela n'est rien en comparaison de la literie dont cet chambre bénéficie !!!!!Horrible!!!!! Pour ceux qui ont des problèmes de dos, si vous souhaitez être bloqué et pas dormir de la nuit , vous êtes à la bonne adresse.En effet, les matelas sont selon la réception quasiment neufs et appréciés des clients.La réalité est pourtant différente car après 10 minutes allongé, le matelas me fait penser aux matelas a mémoire de formes .Résultat je me réveille en pleine nuit le dos complètement fracassé dans un énorme creux comme les matelas à mémoire de forme.ALa différences que la seule forme en mémoire du matelas n'est pas la mienne mais de toute évidence.... celle d'un éléphant tellement mon dos est enfoncé dedans.Dommage que la direction après avoir fait part de ce problème soit resté sans réaction en me voyant finir la nuit sur une chaise devant la réception.

Super hôtel ! Autant niveau propreté où il n'y a rien à dire que au niveau du service et du personnel.Personnel très accueillant et à l'écoute.Un petit déjeuner avec du choix et un parking gratuit.Seul point faible est que l'hôtel est un peu loin de Lyon mais possibilités de s'y rendre en bus.

Dans cet hôtel, on retrouve à peu près ce qu’on attend d’un 3 étoiles, ni plus, ni moins.L’établissement est très récent, c’est agréable, la literie est donc confortable et la chambre en parfait état, bien insonorisée. Le ménage est fait correctement et ça sent bon, contrairement à ce que disent d’autres avis.L’accueil de nuit est moyen, mais ce sont plus des veilleurs que des réceptionnistes, on a pu accéder rapidement à notre chambre, c’est le principal. Le jour c’est un peu plus chaleureux!Petit déjeuner varié et bien garni et ce jusqu’a l’heure de fin, avec des produits qualitatifs et surtout le personnel très sympathique notamment la dame qui était là samedi matin.Bien placé, quelques fast foods et chaines de restos à proximité (ça dépanne mais rien ne vaut un bon bouchon en centre ville).Bref, nous avons passé un agréable séjour, cet hôtel propose les services de base d’un 3*, a un prix correct pour le secteur.

Simplement accéder à sa chambre a 23h avec 2 enfants bas âge quand le lavabo se bouche et fuit et que des odeurs d’égout prennent toute la salle de bain . En informer la réception que le responsable ne vous recontacte pas ( car vous êtes de passage sans doute) et sans doute qu’il suppose à demi mots que vous êtes un menteur)Considération du client reste à revoir fortement.