Boutique Orange - Lunel

Une catastrophe.Un agent de sécurité a la limite de l'insolence vous accueille.On vous enferme a clés dans le magasin quand vous passez la porte.J'y suis allée pour rajouter 2 forfait,au final j'ai tout résilier.Rien ne vas plus dans cette boutique où il y a 1ans a peine je sortais très content.

Un accueil chaleureuxune équipe compétenteDe très bons conseilsJe la conseille autour de moi.Par contre au 3900 aucune réponse à ma demande ,une personne excessivement désagréable .Mais je vais rappeler concernant le montant de mon abonnement je tomberai peut-être sur une personne compétente et à l'ECOUTE

Je suis passé dans la boutique de lunel.Tres bon accueil pas d'attente.

Mais alors une vrai vrai catastropheLa commercial qui est une ancienne fonctionnaire de chez France Télécom s'en fou complètement de nousOn lui pose une simple question elle nous agresse et nous conseille presque de changer d'opérateur !!!BRAVO ORANGE PEUT ÊTRE NUMÉRO 1 SUR LE RÉSEAU MAIS PAS SUR LE SERVICE À LA CLIENTÈLE !!!!Je déconseille fortement cette boutique

Agence incompétent,colis déposé le 23/09 et parti en livraison le 08/11 parce que j'ai été les voir la veille et qu'ils m'ont certifié que le colis était parti le 25/09!?!?!?

Je me suis rendu lundi pour un échange box 5 non dispo .la conseillère ma dit je vais en recevoir dans la matinée et le vous rappelle j attend toujours

HORRIBLE !Je suis arrivé à 14h comme indiqué sur internet. Et là, un petit mot collé nous ouvrons à 14h30". J'ai donc attendu 25mn en pleine canicule sur le trottoir

La petite boutique d'Orange porte bien son nom car c'est en effet une petite boutique. A mini boutique mini parking. Si vous venez pendant les heures d'affluence, il vous faudra composer avec un peu de marche à pied car il est très compliqué de se stationner à proximité.Je m'y suis rendue plusieurs fois et j'ai toujours été bien reçue. Le personnel est agréable et souriant et ce malgré une clientèle pas toujours facile. On accède rapidement à ce dont on a besoin. C'est bien plus agréable que les heures passées au téléphone avec le service client ou sur internet. Personnellement je préfère le contact humain. Donc la proximité de cette boutique avec mon domicile est une aubaine.On regrette fortement le manque de confidentialité. La boutique étant très petite, tout ce qui se passe entre le client et le conseiller n'échappe à personne, que ce soit les coordonnées personnelles de X ou encore les problèmes de santé de Y ou le fait que Z déplore le professionnalisme d'un technicien et s'en plaigne inlassablement.Alors oui c'est vrai l'attente est longue parfois mais si on ne se précipite pas à l'ouverture, on attend un peu moins. Et les conseillers sont tout de même assez efficaces pour traiter la venue de chaque client rapidement.

Je suis venu récupérer un téléphone.Tout s est très bien passé. Personnel agréable et à l écoute.