SAGA Mercedes-Benz Saint-Omer

Très bonne réception et prise en charge rapide, cependant la calandre de mon véhicule n’a pas été refixée correctement ,dommage.

J'ai récemment visité ce garage Mercedes pour une révision de mon véhicule, et mon expérience a été vraiment positive. L'équipe de ce concessionnaire s'est montrée très accueillante et professionnelle dès mon arrivée comparée à d'autres concessions de la marque où j'ai pu me rendre dans la région.Non seulement la prise en charge de ma voiture été plus rapide qu'ailleurs pour effectuer ma révision, mais ils ont également fait un geste supplémentaire qui a vraiment marqué la différence. Ils m'ont proposé de me détacher un siège en alcantara, ce qui n'était pas du tout prévu. Cela montre leur engagement envers la satisfaction du client et leur souci du détail.Je suis très satisfait de leur service, de la qualité de leur travail, et de l'attention qu'ils portent à leurs clients. Je n'hésiterai pas à revenir ici pour tous mes besoins liés à ma Mercedes.

Après avoir connu une panne de l'EZS sur ma Classe C à proximité de Saint-Omer, j'ai été contraint de faire appel à mon assurance pour faire remorquer mon véhicule jusqu'à SAGA Mercedes-Benz Saint-Omer.Quelques jours plus tard, j'ai reçu un appel de Mercedes qui m'a fait part d'un montant exorbitant de 2800€ pour réparer la panne.J'ai refusé et ai décidé de faire remorquer la voiture chez moi.Je l'ai récupéré avec le carreau avant gauche ouvert et l'impossibilité de le refermer ! En plus de ça, la trappe sous le volant est ouverte et impossible à refermer...Par téléphone (si vous arrivez à les avoir) aucune solution apportée.En somme, ma Classe C est maintenant garée dans la rue avec une fenêtre ouverte et ne démarre toujours pas.Je tiens donc à remercier Mercedes d'avoir encore plus compliqué une situation qui l'était déjà à la base pour moi.

Accueil, écoute et professionnalisme sont les maîtres mots de cette concession.Merci à Candice et Sarah pour leur accueil et à l’équipe de l’atelier pour le travail effectué sur mon GLBJe recommande

Accueil gentillesse propreté pr 1 garage mercedes compétences atelier propre bonne prise en charge

Accueil super chaleureux. Je n’ai acheté qu’un produit pour ma Mercedes mais une personne était à mon écoute .

Très bon travail effectué sur mon gleAccueil très sympathiqueJe recommande

Très mécontente... vendeur incompétent, essaye de faire changer de voiture en mentant sur le crédit en cours qui est à l'achat et voulant faire sur location, tout simplement scandaleux de mentir et c'est purement de l'arnaque.... revoyer vos pratique de vente ...

Parfait personnel très agréable garage magnifiqueEntretien de ma voiture au top

Tout à fait satisfait de mon passage en concession. Très bon accueil, prestations sérieuses. Je recommande.