Boutique Orange - Cholet

Professionnel à l'écoute et très réactif. Je suis repartie satisfaite avec mon téléphone. J'ai eu également de bons conseils et je n'ai absolument pas senti de vente forcée. Super.

La vendeuse aux lunettes bleues carrés et rondes mériterait de suivre des cours de commerce, de relation et d’accueil clients. Je n’ai jamais connu un service aussi médiocre qu’avec cette dame ! En demandant quelqu’un d’autre pour nous renseigner sur notre problème, elle refuse ! Ce n’est pas la première que j’ai affaire à elle et il serait temps de faire quelque chose !!

Je suis venue en agence pour une panne. Pas d'attente de très bon conseil parfait !

Aucun professionnalisme !!!Injoignable de jour comme de nuit.Répondeur .. qui raccroche automatiquement à toute heure de la journée.Inadmissible, en tant que cliente fidèle depuis des années.Service clientèle, à revoir.

Employé très sympathique.Super contact.Nous n'avons malheureusement rien acheté car trop cher pour notre budget mais très bien conseillé.

Le conseiller à été compétent, agréable et disponible. Je suis plus que satisfait de mon passage en boutique. Merci.

Je ne sais pas le nom de la personne qui m'a accueilli mais elle a été formidable elle a tout essayé pour résoudre mon problème elle était très professionnel elle savait ce qu'elle faisait. Je la remercie mille fois et j'espère qu'elle lira ce message d'encouragement

Venue en boutique le jeudi 8 novembre accueillie par FLORIAN pour 1 changement de mobile après avoir signé contrat et nous dire qu’il fallait revenir le lendemain avec mise de RDV car tout bloqué.Le lendemain MR FLORIAN avait d’autres clients sachant qu’il avait rendez vous avec nous ne voulait pas nous accueillir HONTEUX. Pas très respectueux. Au final FLORIAN est complètement incompétent ne connaît pas son travail à fait une mauvaise manipulation et a tout bloqué le contrat, n’a pas voulu nous le dire à tout caché et nous a refait déplacé une 2ème fois en magasin avec 90 kms aller retours pour rien sachant qu’il le savait. Il faut attendre 1 mois avant d’avoir un autre mobile… BRAVO. MR connaît tout sait tout mais par contre il ne dit pas quand il fait des erreurs et s’excuser. C’est même pas déçue c’est une arnaque… il y a de quoi changer d’opérateur

Passée dans la boutique pour faire un second forfait. Le conseiller a été au top il a en plus remplie les documents pour remboursement orange pour que je n'ai pas à les faire. Merci beaucoup

Je suis passé à la boutique de Cholet le 16 10 à 10h45 Bon accueil Bien conseillé.Mais en repartant j'ai oublié mes papiers dans la boutiqueMon conseiller n étant pas là aujourd'hui personne n'a pu me dire où ils étaient passésAprès un coup de téléphone il faut que j attendes dans l angoisse que mon conseiller soit joignable Pas cool !!!

Pas d'attente, très bon accueil. Le conseiller m'a très bien renseigné. Par contre, j'étais venue pour voir si Orange pouvait proposer une meilleure offre à plus bas prix. Mais les clients fidèles depuis des années ne sont pas récompensés. Et on préfère faire les meilleures offres aux nouveaux clients. Il faudrait peut-être revoir à récompenser les clients fidèles en leur baissant leurs abonnements.