Pompes Funèbres Roc-Eclerc Arras

Je voudrais remercie Benjamin et son équipe qui nous ont accompagné lors des obsèques de ma maman.Vous professionnalisme , votre ecoute et votre empathie ainsi que ceux du maître de cérémonie et du maitre de cermonie au cerematorium nous ont permis que notre deuil se fasse en douceur pour toute la famille.Je recommande et merci pour votre accompagnement , votre écouteNous les recommandons à 200%Mme basquin et toute la famille de madame Blondel

Nathalie, Benjamin et toute l'équipe ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d'empathie, d'écoute, et de réactivité lors du décès de notre tante.Nous nous sommes sentis soutenus dans ce moment très difficile, ils ont été d'une grande aide pour toute la famille.Nous les remercions vivement et les recommandons à 200%.Une équipe au top!

Nous avons été recommandé et nous regrettons pas du tout , très bon service , tout est parfait . Merci pour mon papa et toute la famille . Bonne continuation à vous .

Pour la commande d'un monument funéraire : devis et facture pas clairs avec des éléments présents mais non facturés (qui trompent le client)Responsable d'agence difficilement joignable (je ne suis déplacée à 4 reprises pour le rencontrer alors qu'il devait être normalement présent) et pas accueillant, prix revus à la hausse pour les éléments manquants initialementAccessoire apparemment disponible de suite auprès du fournisseur mais toujours pas là après presque 2 mois... j'attends toujours des nouvelles...J'ai vraiment un sentiment amer envers cette société qui a oublié de faire passer le côté humain en priorité. Je ne recommande vraiment pas

Merci à Monsieur Parmentier, et à son équipe notamment à Benjamin et Nathalie pour leur accompagnement lors de ce douloureux moment.Je recommande ces personnes qui sont là à votre service et d’un immense réconfort.

Très beau travail. Les délais ont été respecté. Équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients .Mr Parmentier est à l'écoute de ses clients tout en fesant preuve de respects et d'amabilite.

Monsieur très désagréable; appeler à 03:03 il souffle très ronchon je ne recommande absolument pas, de plus j’ai la surprise de recevoir son appel le lendemain en ayant bien sûr un ton menaçant envers moi, en disant qu’il allait engager des poursuites judiciaires pour diffamation. Lorsque l’on ne connaît pas le sens des mots on ne les utilise pas, surtout si c’est pour être désagréable et menaçant. Vous ne pouvez pas porter plainte pour un sentiment que je donne mais si cela vous fait plaisir allez y.

Merci à Nathalie et au maitre de cérémonie pour l'organisation et leurs gentillesses pour les obsèques de Christophe ce 20 septembre Philippe de Lille

Lieu très accueillantGentillesse Humanité RespectÉchange et politessepersonnelle à l écoute et attentif au demande spécifiqueJe recommande roc eclerc car l accompagnement pour les valeurs humaine est le plus important dans les moments difficilesJe recommande personnellementNathalie DupontC'est une personne remarquable et super gentilleje suis enchanté de la connaîtreSi toutes les conseillères seraient comme elles pour accompagner les gens cela serait magnifique et rassurant