Laverie 24/24 (self service laundromat)

En panne

Toujours fermé

Toujours en panne le 7 août 2022

1• essai chez eux. Ne prend que les pièces et ça n’a pas fonctionné. Pièces bloquées, montant non enregistré et donc pas de démarrage de la machine… ça démarre mal. Demande d’aide à l’accueil physiquement puis appel près 15 minutes car toujours personne ne vient, et…justement la personne vient juste de se libérer, elle va arriver…en effet, quelques minutes après une dame arrive enfin. Pas l’air de trop savoir manipuler le monnayeur qu’elle a ouvert…manipule un moment, réussit quand même à me rendre mes pièces, mais l’échange oral est…vraiment pas commerçant, limite poli et limite insultant. Pas d’excuse sur le dysfonctionnement du service, Mme me dit qu’il n’y a jamais eu de problème avec le monnayeur, que ça a toujours très bien fonctionné, et ensuite que ça vient d’une mauvaise pièce que j’ai mise, etc etc, et à la fin, que les habitués sont très contents de ces machines et que je n’ai qu’à aller à un autre endroit qui fonctionne avec la carte bancaire. Le tout en quelques minutes de discussion à peine! Ça , c’est sûr, je n’irais plus là bas! Votre concurrent peut remercier cette employée d’Intermarché! Incroyable. Mal formée en tant que relation à la clientèle, je veux bien, limite polie et insultante, ça passe moins.

Déjà la machine ne prend que les pièces pas la CB ( sans doute la seule de France) , elle ne rend pas la monnaie et en plus mon linge est sorti aussi sale qu'il est rentré. Je l'ai mis à 60, il était froid à la sortie. Bref j'ai perdu 30mn et 5€.