Cultura

En juillet dernier, j’ai apporté une manette de PlayStation 5 acheté dans ce magasin (donc sous garantie légale de 2 ans) pour réparation. On m’a d’abord demandé de faire la démarche de réparation directement auprès de Sony, ce qui n’a pas fonctionné. J’y suis donc retourné en faisant valoir mon droit de garantie et en leur demandant de s’occuper de la faire réparer, ce qu’ils ont difficilement accepté.Nous sommes en Octobre (donc 3 mois depuis que j’ai déposé mon bien pour réparation) après plusieurs appels et plusieurs déplacements au magasin, je n’ai à ce jour pas récupéré ma manette réparée. Bien évidemment rien est proposé en échange de ce délais interminable. Pas de remboursement, pas d’échange, pas de prêt, rien. Soit disant qu’ils attendent que le réparateur dise si, oui ou non, il accepte de s’occuper de la réparation. Sans blague, 3 mois pour avoir une réponse ? Foutaises ! « Nous sommes désolé pour l’attente » c’est tout ce qu’ils savent vous dire. C’est d’un non respect !(Edit : j’ai finalement eu une nouvelle manette. Il aura fallut tout de même entendre 3 mois ! Pas de dédommagement, juste un « désolé »)

Jamais déçu !! Ni par le magasin, ni par l’équipe de vente ! Toujours à l’écoute ! Que ce soit pour des commandes ou pour aider à trouver ce que l’on cherche ! Très large choix ! J’ai toujours trouver ce que je cherchais : vinyl, livre,……… pas d’hésitation ! L’équipe est présente pour vous aidez !

Très chouette moment dans cette enseigne avec mes enfants qui ont apprécié tout le choix parmi les références culturelles de livres, de disques et de jeux vidéos.J'ai été très contente des vendeurs et vendeuses très disponibles et aimables.Bravo à tout le personnel !

Le service client laisse à désirer. J'ai longuement poireauté à l'accueil, alors qu'il n'y avait personne, avant que l'on daigne me donner un produit que j'avais mis de côtés.J'aurais mieux fais de le prendre directement en rayon, j'aurais économisé 10 minutes...

Très grand magasin avec beaucoup de choix, nous avons pu trouver notre bonheur et nous avons été bien conseillé.Je recommande ce magasin

J'ai était spécialement pour de la pâtisserie, j'ai trouvé pas mal d'ustensiles, puis mettre les rayons à thème très très bonne idée !

Vendeur toujours acceuillant et disponible, nous y allons toutes les deux ou trois semaines. Grandes varietés de livre et de mangas (notre petit péché-mignon) Prix très abordable pour les jeux videos (bien mieux qu'en supermarché). Je recommande chaudement !

Je me fournis en accessoires bijoux iciIls sont de qualité et variésCependant à mon dernier passage l'hôtesse de caisse a été désagréable, effrontée et suffisante. Certains de mes articles avaient des réductions, qui ne passaient pas en caisse...elle me remettait en question...elle a raccroché au nez de sa collègue du secteur pour en interpeller une autre...Je souhaitais reposer 2articles et en reprendre un autre, probleme de colori...elle m'a ordonner de rester a la caisse, que je n'avais pas besoin de revenir en rayon....je me suis déplacé quand même pour finalement écœuré, partir en lui laissant mes articles, je lui ai tout de meme expliqué que je ne prendrais rien finalement....Elle a soufflé, et froissée le ticket de caisse.A fuir

Merci à Elodie du rayon librairie qui a trouvé un arrangement pour un problème de calendrier acheté dans ce magasin en août 2023!!! Je recommande et je la remercie encore !!! Cliente très satisfaite !