Id Pac

Entreprise très professionnel et réactive, l'équipe d'installation est très aimable et efficace ! Je recommande !

Après un dossier monté rapidement et une installation rapide, tout s’est détérioré.Difficulté à joindre un commercial , la mise en service effectué après un rendez-vous non honoré ( 300km pour rien ).Le technicien ne parlant à peine français , ce qui a bien compliqué la compréhension.À chaque question posée au technicien, toujours la même réponse ‘’ il faut regarder la notice’’.Résultat , après 1 mois de fonctionnement , la pompe est en veille et ne chauffe plus.Aucune connexion à internet possible.Dans la programmation journalière, aucune possibilité de régler la pompe n’a plus de 10 degrés.En conclusion, en l’état une pompe inutilisable et une notice incompréhensible pour une personne non formée.En conclusion société À ÉVITER !

Installation pour une PAC, installateurs pas français, compréhension plus que compliqué sur placeJ’ai moi même dû installer le thermostat intérieur pour éviter qu’ils me fassent une tranchée dans un mur alors que le fourreau était déjà présent.Installation pas fini, j’ai toujours le câble électrique qui relit le tableau principal au tableau PAC qui pends dans la cave.Ils n’ont rien jeté en partant, les emballages, palettes et mon ancienne chaudière laissé en tas de pu dans mon jardin …Pompe à chaleur en défaut depuis maintenant 6 mois et malgré mes appels pour un entretien et réparation et bien j’attends toujours…

Bonjour,Démarchés par tél mes parents ont procédé à l'installation d'une PAC air/eau il y a 18 mois. Ils devaient revoir un technicien dans les 12 mois, ils n'ont vu personne. Il y a presque 2 mois, défection du chauffe-eau, il a fallu plusieurs semaines pour qu'un technicien vienne, et constate qu'il faut changer le chauffe-eau... Mes parents sont toujours dans cette attente...Ce jour, le compteur de la PAC s'enflamme !!! ( et ne disjoncte pas...)heureusement qu'ils ont entendus du bruit dans le sous-sol et qu'ils ont encore une certaine rapidité d'esprit pour avoir éteint le compteur général et étouffé les flammes avec des serpillières présentent au sol.Mes parents ont 79 et 78 ans !!!Ma question est : pourquoi prendre des chantiers à 300 km si vous ne pouvez faire le service après vente.Je ne peux laisser mes parents âgés dans cette situation et attend de vous une prompt réparation, puisque le matériel est toujours sous garanti. Dans le cas contraire je me permettrais d'informer les associations de consommateurs.Merci de votre attentionMerci à vous

J’ai fais appel à cette société pour un projet de Pompe à chaleur et de ballon solaire, nous avons été surpris de la réactivité et du professionnalisme des équipes aussi bien le service administratif que technique qui sont présents pour répondre à toutes nos questions. Les installateurs ont fait un travail propre c’est du sérieux.Dans un milieu où les sociétés véreuses grouillent je vous recommande à 100% l’entreprise I-D PAC

À fuir de toute urgence. Sur le contrat d'installation une PAC LG mais ils m'ont posé une Ariston (moins cher). Sur le balon d'eau chaude manque la résistance et depuis un ans que j'attends car dans l'hiver je suis obligé de couper l'eau du balon extérieur et remettre sur l'ancien.J'ai du mal à les contacter car pas de réponse et quand ils répondent toujours là même réponse.Je ne conseille pas de tout.

Cette société est passé installer une chaudière chez moiD'ailleurs je suis surpris de voir des techniciens aussi sérieux calme dynamique surtout professionnelLe service du début de montage de mon dossier a été vraiment intéressant accueillanteJe recommande fortement cette sociétéTrès sérieuseTout s'est très bien passé et la qualité du matériel est à 100%

Je tiens à souligner et vous faire profiter de mon expérience avec cette entreprise qui m’a installé des panneaux photovoltaïques. J’ai désormais un peu de recul pour vous confirmer que j’ai fait une très belle opération qui me permet de pouvoir financer ma pompe à chaleur. Merci encore à vous pour votre réactivité, et vous et votre sens du professionnalisme.

A fuir à tout prix .Installation d'une pompe à chaleur en mai 2022 .Suite à un problème signalé fin novembre 2022 par téléphone , messages et mails par dizaines qui sont restés sans suite ou sans réponses , je leur ai signalé que je me rapprochais d'une association de défense du consommateur UFC-QUE CHOISIR afin de monter un dossier , le materiel étant toujours sous garantie .J'ai passé pratiquement tout l'hiver avec le problème sur la PAC occasionnant une consommation électrique exorbitante .ID-PAC n'est intervenue que le 07 mars 2023 donc plus de 3 mois après mon premier appel et mail .C'est inadmissible et pas sérieux du tout pour une société qui se dit professionnelle et à l'écoute de laisser un client ainsi .Je regrette d'avoir eu affaire à ce genre de société et je ne peux la recommander à mes voisins , amis et tous ceux qui pourront lire mon avis avant de signer .Le matériel sur le dimensionnement de la PAC ne correspond pas au matériel posé, aucune explication données en fin d'installationpar des techniciens parlant à peine français, vol de bouteilles de vins et d'objets par les installateurs qui a value un dépôt de plainte en gendarmerie, injoignable ou vous ignore tout simplement en cas de problèmes, usurpation de signature pour toucher les aides, tentative d'intimidation de la part du directeur technique pour que je supprime cet avis désastreux .

nous sommes le 24/01/20023 et toujours pas de chauffage ! chaudière a granulés installée en juillet 20022 et personne ne répond au tel !suite :une 5eme équipe est intervenue au moi de février!!!!! miracle !! les radiateurs chauffes !!!mais le thermostat d'ambiance a été supprimé !(il faut mettre a jour la carte mère !!)et depuis plus de nouvelles!!!le numéraux du responsable technique ne répond plus !!!et la messagerie orange ne peut plus prendre de message ! les radiateurs électriques que j'ai du mettre cet hivers ont tournés pendant 4 mois !!!!toute l'installation n'est pas aux normes !cela fait plus d'un an et toujours pas fini !!!!

Je connais très bien id pac et franchement j’ai rien a dire a part bravo .Ils sont très réactif, toujours dispos , rapide et leur matériel est de qualités.Je les aient mis en relation avec beaucoup de particuliers, et à chaque fois , ses mêmes particuliers les ont mis en relation avec d’autre particuliers.Donc à un moment donné faut être objectif, si 99% de leur clients sont très content et bien plus , il ne faut pas tenir compte des avis négatifs.Dans la vie on entend parler uniquement des gens qui sont pas content.. à méditer.Bien cordialement