Agence TNT

Colis soit disant non réceptionne par le client mais aucun livreur ne s'est présenté, aucune note n'a été laissée dans la boîte aux lettres.Le colis est noté comme déposé au dépôt TNT le plus proche".Après s'y être rendu ce matin

Réception d'un SMS vendredi 29/11 à 12:30 m'informant que mon colis n'a pas pu être livré à 12:21... Pas de bon de passage...vraiment passé ? Pas de SMS, pas d'appel du livreur, ni de mail informant du passage. Les gens travaillent et n'attendent pas les livreurs derrière la porte, à condition que le livreur passe vraiment dans ce cas pourquoi pas de bon de passage ?! 12:21... J'ai mon idée... ça commence bien. Je choisi donc livraison en point relais. Livraison reçu mardi, colis éventré sur 40 cm juste pour voir que le colis (pied d'atelier de vélo) ne semble pas intéressant !!!??? Mon colis à l'intérieur a du être tellement bien traité que des morceaux ont été cassés. C'est une honte ! J'ai fait une réclamation au service client TNT afin de dénoncer ces pratiques. Allez, ça vaut bien une petite étoile google ;) Si j'avais pu j'aurai mis 0, comme le service. Visiblement nous sommes nombreux à partager un avis négatif...

Colis qui devait arriver au bi1 a ancy le franc commande passée hier le point relais apparaît sauf que aujourd'hui en allant chercher mon colis le bi1 a refusé car maintenant il arrête la prestation ! Une honte j'ai été obligé d'aller à nitry le chercher pour l'avoir ce jour.... Bon accueil chez TNT personnel compétent. Je recommande.... Par contre le bi1 a éviter !......

3 jours que le colis n'est pas arrivé car soi-disant destinataire absent" alors que nous sommes une entreprise ouverte de 8h à 18h accessible très facilement. C'est du pur mensonge. Ce n'est même plus de l'amateurisme à ce niveau là

J'ai mis une étoile parcequ'on ne peut pas mettre zéro. Le colis est indiqué livré deux jours de suite ( hier et aujourd'hui) alors qu'aucun livreur n'est passé et nous étions à notre domicile toute la journée. Nous avons fait deux réclamations et attendons encore notre colis qui est urgent.A fuir.

Attention transporteur pas fiable et menteur.Livraison en 24h théorique, arrivée 3 jours après, le colis a été mal trié.Le livreur signe à ma place et TNT dit que j'ai autorisé à mettre le colis dans ma boîte aux lettres, usurpation d'identité et mensonge, à éviter absolument!!!

Le livreur ne prend pas la peine de sonné, à laissé soit disant plus de 3 avis de passage inexistants. A chaque fois nouvelle date prévu pour le lendemain sans créneau horaire, donc toute la journée à la maison à attendre en vain. Quand j'appelle pour savoir où est mon colis après 4 réclamations par mail on me donne un numéro de sav qui ne correspond au vendeur auprès duquel j'ai réalisé mon achat, de plus numéro non attribué. Je reçois un message le 9 février disant que mon colis m'a été remis en main propre et signé, alors que j'étais à l'hôpital toute la journée le dit jour. Après une autre réclamation je reçois un mail avec une preuve de livraison soit disant signée de ma main.Nous sommes le 18 février et je trouve mon colis écrasé et trempé sur le sol sous la pluie (sûrement jeté par dessus le portail de 2 mètres de haut) alors qu'il contient un objet électronique. Environ 10 jours de recherches, réclamations et appels surtaxés 40 centimes la minute pour une livraison prévue sous 3 jours max après achat.1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro.Plus que honteux de la part de cette agence.

Aucun interlocuteur à pars un robot ... pas d informations possible..pas d appel de livreur pour prévenir.. rien..néant..déconcertant et très fâcheux pour une livraison que j ai attendu toute la journée...aucun contact possible pour la suite...à pars du virtuel..

3 fois. 3 fois d'affilé que TNT Nitry plante la livraison de mon materiel. Il y'a un mois, c'est parce que le chauffeur etait en panne. Il y'a quinze jours, c'est parce que le chauffeur etait un nouveau alors il ne pouvait pas faire la tournée. Cette fois c'est encore tout aussi obscur : tournée surchargée".Pire