Free - Boutique Belle Epine

Visite au mois de Septembre 2023, tout se passe plutôt bien pour moi (pas pour la personne malentendante à coté que le conseiller traitait comme moins que rien en faisant mine de ne pas comprendre...) mais arrive la première facture... 16,99€ pour une assurance que la conseillère m'indique gratuite le 1er mois avec en commentaire on est obligé de la mettre dans le contrat

Вам здесь помогут приобрести абонамент на телефон. Нормальная компания предоставляет услуги по мобильной связи. В абонамент входит безлимитные звонки и где-то 200 гигабайт интернета всего за 19.99 евро. Все у них нормально , правда иногда интернет исчезает и связь пропадает в некоторых местах. но мы надеемся что и это они поправят.

Souscription chez free le 23 octobre. Portabilite depuis orange. Voila 1 semaine que nous sommes sans internet. Un technicien passe pour nous dire qu un autre doit passer le lendemain. Service client impossible a joindre pour avoir un depannage d internet. C est tout simplement scandaleux!!! Je regrette ma box orange!!!

Je mets une étoile, car malheureusement nous pouvons pas noter 0 étoileJ’explique aux vendeurs que ma télécommande ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine. Quand je leur explique mon problème ils me disent qu’ils n’ont pas de télécommande en stock, puis il faut attendre un délai de sept jours pour recevoir la télécommande. En plus de cela, celle-ci est envoyé en point relais. J’explique ma situation en disant que je ne peux pas la recevoir en point relais, au vue de mon travail !! (Infirmière au urgences, mes horaires sont très très décalé je ne vais pas en plus me déplacer sachant que leur problème vient d’eux et non de ma part)Le vendeur me réponds d’une manière très hautaine qu’il n’y a pas d’autres solutions à mon problème est que c’est comme ça et pas autrement il me réponds d’une manière très très agressive. Il me dit allez bon débarras en me laissant sortir du magasin. Franchement le service client est à revoir. Merci de faire le nécessaire. Cependant je résilie chez Free.

Dès mon arrivée dans la boutique j'ai été mal accueilli par ce vendeur de type antillais coiffé de nattes. Selon ses propos qu'il partageait avec ses collègues que la cliente juste avant l'avait saoulé " démontre le manque de respect et de considération que ceconseiller a pour les clients.N'arrivant pas remplir mon formulaire j'ai demandé de l'aide

Superbe boutique ! J’ai pu résilier mon forfait en 5min sur une borne automatique. Merci à Jérémy pour son aide et son professionnalisme ! Je conseille vivement cette boutique !

Un accueil non professionnelJ’ai une jeune femme ( avec des lunettes )devant moi qui écoute à peine ce que je dis elle préférait écouter les ragots plutôt de se concentrer. Niveau recrutement du personnel à revoir .A jamais .

Bonjour,Client free depuis quelque temps box et mobile, on se rend hier à la boutique de belle épine pour l'achat d'un mobile.Reçu par un conseiller avec nattes, qui prend à peine le temps de répondre à nos questions, on se décide finalement pour un modèle et on préviens ce même conseiller, qui me réclame ma pièce d'identité, ma CB et RIB, que je vais chercher à l'autre bout du centre commercial, à mon retour ce même conseiller m'apprend qu'il n'a pas finalement besoin du RIB puisqu'il en déja un dans mon dossier, je lui fais remarquer que'il aurai pu et du me revenir avant que je ne me déplace pour rien mais tout ce qui m'intéressait c'était de me faire signe le contrat, j'apprends au même temps qu'il n'a cessé pendant mon absence de presser mon épouse a signé le contrat, chose qu'il a refusé de faire puisque cette transaction me concernait moi.Une dame se plaignait également du même conseiller et de son attitude.Suite à cette attitude inacceptable et irrespectueuse, nous avons décidé de ne pas aller au bout de la transaction et sommes entrain de nous renseigner auprès d'autres opérateurs.Il est inadmissible de traiter la clientèle de la sorte et de tolérer que vos collaborateurs agissent ainsi.

3ème fois que j'y vais en 2ans pour modifier ou ajouter des choses à mes forfaits et toujours au Top. Bien reçu, bon accueil et ils prennent le temps de nous aider et tout cela avec une bonne joie de vivre.Merci à toute l'équipe

Nous sommes venus dans cette boutique pour changer d'opérateur car le précédent ne nous convenait plus. Nous avons été pris en charge par Dorian qui est top, il explique super bien, nous avons maintenant une offre box + mobile à un prix super avantageux. Merci Dorian et merci Free