Degrif Sport Mondovelo

Bonjour, je n'étais pas client et j'ai amené une roue de vélo de route débutant pour réparer un rayon cassé. Super bien reçu, reparation faite en 2 jours pour un prix comme on n'en fait plus. Juste bravo! Je pense que jai trouvé un tres bon réparateur. Je vais garder l'adresse. A très bientôt.

J'ai acheté un vélo électrique chez Mondovelo le 9 septembre dernier. Il s'agit du 2ème vélo que j'achète chez ce revendeur le premier achat n'ayant pas généré de difficultés.. Je choisis un VAE GIANT ROAM e+ STA en raison notamment de la réputation de la marque GIANT, de la fiabilité de son moteur et de sa batterie. Tout se passe à peu prés bien à ce stade. Je rentre à mon domicile avec le vélo (environ 4 km) sans souci et je mets mon nouveau vélo dans mon garage.Deux jours après, au moment de faire une balade avec, impossible d'allumer le vélo. J'essaye tout sans succès.A noter que le coût du vélo soit 1 908 € après rajout de quelques équipements est débité dés le 9 septembre 2023.Plus aucune autre solution que de ramener le vélo chez mondovelo, ce que je fais le 13 septembre. Le vendeur teste d'abord la batterie. Il s'avère alors qu'en changeant la batterie le vélo fonctionne. Il faut donc changer la batterie du vélo en garantie. Le vendeur me dit qu'il faut compter une quinzaine de jour. On me prête un autre vélo en attendant, geste appréciable.Depuis je suis sans nouvelles. J'ai téléphoné 3 fois, me suis rendue au magasin. Pas de réponse si ce n'est c'est la faute de GIANT". Depuis j'attends ! aucune nouvelle ne m'est donnée par le vendeur. Plus d'un mois que j'attends.Je trouve cette situation intolérable. J'ai certes un vélo de prêt mais ce n'est pas le mien et je ne peux faire ce que je veux avec comme je le ferais avec le mien.En bref vous n'aurez pas de souci avec l'achat du vélo

Merci beaucoup Alex, réparation sur une vielle machine Peugeot dans l'urgence juste avant de partir en vacances sans RdvRéparation faite desuite et tout cela avec le sourire Bravo très Professionnel

Gérant très accueillant ainsi que toute l’équipe qui sait ce rendre disponible dès qu’on en a besoin mais surtout n’est pas intrusive comme dans certains magasins où dès qu’on se déplace, il y a toujours une personne qui nous surveille en faisant semblant de ranger…Merci à l’équipe aussi car en panne de batterie de téléphone ils ont trouvé une solution pour me le charger assez pour que je puisse rentrer chez moi !!Merci à tous

Agréable accueil, magasin tjrs bien rangé et propre.A recommander pour des achats à des prix attractifs.A bientôt !

J'y suis allé pour remplacer un pneu tubeless sur gravel le vendredi et j'ai reçu un SMS dans la journée pour m'alerter que c'était prêt. Très bon service client.

Je fais corder mes raquettes à chaque fois ici, très bons conseils de Romain qui s’occupe du tennis, autant sur les raquettes que sur les cordages adaptée.Je recommande

Service très professionnelRoue déboité réparé de suiteClient conquisMerci encore

Excellent service, l'équipe est gentille, passionnée et bienveillante et surtout très compétente.Je suis heureux de voir de nos jours des personnes avec un tel savoir faire et une telle sollicitude à l'égard des clients.Merci beaucoup!