Bricomarché Saône

Je m'y rends vraiment si je n'ai pas d'autres options.Ambiance très lourde et vraiment désagréable.Les prix sont bien trop élevés pour la qualité de la marchandise..Jamais le même personnel, probablement parce que lorsque que l'on sait ce qui se passe en interne, ça donne pas envie de rester !Bref si j'avais pu mettre une note encore plus basse je l'aurais fait !Aller à Weldom, vous serez mieux accueillis !!!!!

Pire magasin de bricolage, je préfère faire 30 km pour allez au LR.Jamais je n'en suis sorti avec tout ça que je cherchais. Les stock mal géré, le conseil est lunaire (ben achetez du BA13 hydro au lieu du BA13 normal).Des basiques absents : plaque de BA13, bobine de RJ45, isolants avec pare vapeur.C'est nul !!

J’ai acheté une tondeuse en novembre 2022, elle tombe en panne en avril 2023 alors que je ne l’ai utilisé que 2 fois ! Sous garantie, je me rend à bricomarche : la personne qui me reçoit opère les vérifications, notamment le niveau d’huile en confirmant qu’il est normal (ça fait 20 ans que je tond donc effectivement je sais mettre un niveau d’huile). Bref, la tondeuse est envoyée en réparation. 2 jours plus tard, on m’appelle pour venir la récupérer et quelle surprise quand on m’annonce que je doit payer car c’était, soi-disant, un problème de niveau d’huile. Le problème n’est pas le montant mais le principe ! A aucun moment on m’a appelé pour me parler de ce « devis », ni jamais parlé d’un montant à régler pour la réparation lors du dépôt de la tondeuse qui était sous garantie de 2 ans ! Je n’irai plus jamais dans ce magasin, qui d’ailleurs est bien cher (j’ai dépensé beaucoup trop de matériaux là-bas alors que l’on trouve moins cher pour qualité équivalente dans d’autres enseignes). Très très déçu !

Appel téléphonique ce jour 20/05/2023 a 17h40 concernant des soucis sur la carte de fidélité qui n’est pas du bon magasin.La caissière avait refusé d’utiliser les points de la carte car elle n’etait pas rattachée au bon magasin, certes. Mais il aurait du être fait une nouvelle carte sur le magasin de Saone avec le transfert des points dans ce cas ( comme c’est indiqué sur le site BricoMarché).La dame peu aimable au téléphone me transfert a une ou un de ses collègues en pensant être discrète en disant « c’est pas un cadeau » avant de raccrocher. Une honte.

Je passe à 3 étoiles car on m'a passer au final mon bon d achat ! (Car je me suis plein ) je laisse mon commentaire d avant.Et parce que les employés sont simpatiques!Voilà mon 1ier commentaires :Énormément déçu !On me fait un avoir car hors de question pour un remboursement !Avoir valable 3 mois ( ok tout à fait d accord)Mais j ai voulu l utiliser a 2 mois mais bien sur papier tellement de bonne qualité que les chiffre son effacer !! Donc avoir dans le c...Même pas un geste commercial alors que majoritairement mes travaux pris chez eux !Decu du moment qu on paye tout va bien !""

De très bons conseils. Vendeur très sympathique. A même fait un croquis pour mon fils, a pris le temps d expliquer . Exceptionnel !!!!!Merci beaucoup. Je recommande ce magasin.

Bonjour je viens pour un échafaudage alu neuf bien sûr et on propose un échafaudage tube en fer peinture à moitié enlevée passée par le temps et on me dit que c'est le même et en étant le même prix que celui en alu je demande le directeur du magasin et bien sûr on me dit pour cela il ne descend pas c'est même pas la peine que je l'appelle et le vendeur est le responsable du rayon limite à se moquer des gens je ne comprends pas encore pourquoi ce magasin est ouvert

Merci à Sébastien et à olive pour mon petit chalet .Equipe sérieuse dans la généralité après comme partout il du bon et du mauvais

Très grande disponibilité et de très bons conseils des employés.A recommander

J'appelle le matin pour ramener deux bidons de combustibles neuf acheter,car notre poêle a lâcher.Au téléphone on me dit oui pas de soucisQuand j'arrive elle me sort un avoir,mais j'en veux pas je veux un remboursement sur la cb,la nana me soutient qu ils ont jamais rembourse alors que j'ai bien été remboursée en août pour des clés .Non mais en plus elle te prend de haut.HONTE