Magasin de matériel de camping

Décidément Décathlon va finir par ne plus me voir, un t-shirt de running de 10€ est passé à 20€ en 1 ans, on est pas des vaches à lait. Nos salaires non pas doublés cette année...

A l écoute, de bons conseils, se démène pour exaucer les vœux des clients, maxime vendeur de qualité, je recommande ++

Très bien tout trouver les prix le choix rien a dire de mieux

J'ai seulement eu affaire à l'atelier de réparation cycle et ce fut un réel plaisir. Le personnel était très compétent et agréable. Ça fait vraiment plaisir de laisser ce vélo dans de tels mains, les tarifs sont très correct, surtout pour la région. Merci encore a toute l'équipe !!!

Accueil agréable. Retrait de commande internet rapide...par contre ce sera bien de prévenir le client des articles manquants de la commande. Arrivée chez moi (à 30 km du magasin) il manquait 2 articles... 2 articles que j aurai dû offrir le soir même pour un cadeau d anniversaire.. Je me suis dû coup retrouvé sans cadeau et ça m a profondément derangé

Le 30/10 nous avons acheté 2 bâtons de marche. Au moment du règlement, il nous a été fortement recommandé d'utiliser une caisse automatique, malheureusement nous n'avons pas demandé le ticket de caisse comme préconisé pour éviter le gaspillage de papier et ne souhaitons pas avoir de compte client afin de nous préserver des mails et SMS envahissants. Cet achat était destiné à une personne âgée de 94 ans sur conseil médical, il s'avère qu'elle a des difficultés à manipuler le réglage push-pin dit facile. Le 01/11, nous avons souhaité échanger ces articles avec un modèle à vis. A l'accueil il nous a été dit que ce n'était pas possible sans ticket de caisse, je précise que nous avions le ticket CB pour preuve de notre bonne foi. Nous ne demandions pas de remboursement. Face à ce refus nous avons demandé à voir un responsable afin d'expliquer la situation. Nous avons rencontré Florian qui a refusé cet échange. Ce capitaine de la journée" nous a fait comprendre que notre justificatif de CB d'un montant de 24 € (somme correspondant à 2x12€ facilement vérifiable) pouvait être un autre achat

Un peu déçu je m'attendais à avoir plus de choix sachant que c'est un decathlon spécialisé chasse et peche, à la limite vous pouvez aller dans un décathlon classique" vous trouverez la même chose en tout cas pour ma part en rayon pêche..."

Service Déplorable, obligé d’attendre une semaine pour monter un vélo. Autant le faire soi même ça ira plus vite. Incapable de répondre au téléphone car ils vous raccrochent au nez. Si vous avez la chance d’avoir quelqu’un au bout du fil il vous répondra qu’il est en réunion et qu’il ne veut pas être dérangé. (En mode c’est notre faute si on a été redirigé vers son numéro)

Vendeuses peu agréables, conseils plus qu'approximatifs et agent de caisse qui préfère envoyer son SMS plutôt que de dire au revoir! Bien dommage pour la structure...

Je suis venue aujourd'hui pour obtenir un devis en vue de mettre à niveau le système de transmission de mon vélo de route. Malheureusement, lors de l'inspection et des manipulations effectuées par le mécanicien, la manette de frein s'est brisée. Je tiens à préciser que je comprends que cet incident n'était pas intentionnel. Cependant, la situation s'est aggravée car mon vélo, qui était parfaitement fonctionnel à mon arrivée, est désormais inutilisable.On m'a annoncé que la réparation impliquerait des coûts de 130€ pour la nouvelle manette ainsi que 150€ de main-d'œuvre, sans qu'aucun geste commercial ne soit proposé pour apaiser la situation. Cette situation m'indigne, car je suis arrivée avec un vélo en bon état, que j'utilise régulièrement, et je me retrouve dans l'obligation de supporter des frais de réparation pour des dommages qui ne sont pas de mon fait.Je reconnais que la manette aurait pu être usée, mais elle remplissait tout de même sa fonction correctement. Malheureusement, les mécaniciens n'ont pas fait preuve de la diligence et de la courtoisie que j'espérais. Leurs réponses semblaient se limiter à indiquer que la manette était usée, afin de se dégager de toute responsabilité quant à la casse.En tant que cliente fidèle de Decathlon, c'est avec une profonde déception que je constate les conséquences de ma visite dans votre établissement. Au lieu de repartir avec mon vélo en meilleur état, je me retrouve avec un vélo endommagé davantage. Je recommande donc avec réticence d'éviter d'effectuer des réparations ou de demander des devis chez Decathlon, d'après mon expérience récente.