Land Rover Tarbes

Un super accueil du responsable de l'atelier alors que je ne suis pas client de ce garage. Problème résolu avec professionnalisme.Je recommande et merci pour l'accueil.

Directeur audieux n'est là que pour encaisser les ventes, le sav et le service garage est honteux malgré des magasiniers qui succèdent et essaient de satisfaire les clients. Je comprends qu'ils changent sans arrêt de magasiniers avec un directeur qui n'ecoute pas ses clients alors qu'il en faute. Pour ma part j'ai contacte land rover France et j'ai bénéficié d'une garantie exceptionnelle suite à la mauvaise foi de ce vendeur de tapis!

A recommander cette concession independante a l 'esprit familial ou le client n 'est pas qu 'un numero.. Merci a toute l .'equipe et plus particulierement Eline et son sourire,Pierre et Olivier.

BonsoirJ'ai fait réparer mon gps a jaguar tarbe et J'ai été bien reçu pas les 2 chefs d'atelier il ne m ont pas fait attendre il on était agréable et polis et le prêt de voiture très bon véhicule mais le seule défaut qui n ai pas bien c est q un garage comme jaguar pour éviter de faire payer 40€ de location .cela pourrait être gratuit. Car chez les autres concessionnaire ne font pas payé

nous avons patientés 20 minutes dans le garage et plusieures personnes dont le Directeur ne nous a même pas salué !! Nous décidons de partir et de revenir quelques heures plus tard ! Mais une fois de plus nous avons attendu et quand ils viennent vous renseigner c’est une personne mal polie et très incompétente qui ESSAYE de vous renseigner car il ne connaît même pas les produit LAND Rover !!! Nous sommes donc parties acheté notre range Rover sport à BAYONNE !! Je vous déconseille cette concession ils ne sont pas pros et surtout fort désagréables !!!!

Prise de RDV internet = perte de temps.J'appelle pour prendre un RDV c'est une révision dès plus banal on est jeudi matin et on me dit de rappeler lundi matin parce que que le chef d'atelier n'a pas le temps aujourd'hui.Je demande si je peux rappeler le lendemain, en rigolant on me répond que le samedi ils ne travail pas. Je lui precise qu'on est jeudi !!!!Bref je vais prendre RDV sur Bayonne

De passage en vacance, mon Disco2 avait des problèmes. J'ai appelé pour prevenir de mon passage.Le chef d'atelier s'est occupé de moi dès mon arrivée, et les mécaniciens ont été très réactifs. 30mn après je repartait rassuré avec ma voiture en état.Bravo pour le service atelier et son amabilité !Olivier

Après avoir été séduit par l'accueil personnalisé à la concession Jaguar La Rochelle, quelle déconvenue en pénétrant dans les locaux de Tarbes. 20 minutes d'attente avant que quelqu'un manifesté manifeste un quelconque intérêt. Apparemment la machine à café était en panne car personne ne m'en proposé un. Bref un accueil digne d'un Norauto sans vouloir les dénigrer. Quand on représente une marque de légende comme Jaguar on essaye au moins de s'en montrer digne. Pour joindre des collaborateurs de la marque, passage obligé par une boîte vocale à choix multiple type SAV Orange. On repassera pour l'accueil personnalisé. Dommage car si j'ai adoré conduire cette voiture ce type de SAV me poussera à repartir chez les allemands à vehicule Premium équivalent.

Cliente depuis plusieurs années, et ne comprenant rien aux véhicules, j ai le plaisir de me laisser prendre en charge par des personnes qui ont l expertise dans ce domaine...à ce jour je n ai jamais eu en m en plaindre . accueil est chaleureux, le personnel courtois et disponible. Les conseils sont personnalisés .

Après avoir acheté une magnifique jaguar xe,je rencontre un souci de toit ouvrant cassé sur un véhicules qui avait juste 3 ans. J’amène le véhicule chez jaguar Tarbes qui me donne la bonne nouvelles que jaguar prendra presque la totalité de la réparation en charge.Je laisse ma voiture pour les travaux on me fixe une date pour la récupère déjà on me fait attendre 2h sans même me propose un café puis on me ramène le véhicule après 2h d’attente le toit ne marche tjr pas il repart en atelier on me le ramène Rebelotte après 3h30 d’attente au total je récupère en fin mon véhicule, avec la bonne surprise d’avoir toute les feuilles morte et moustique du toit partout dans l’habitacle de ma voiture même chez Renault après un entretien il nous font un lavage complet je repart un peu agacé puis 1 semaines plus tard toit ouvrant à nouveaux en panne mais là la concession de Tarbes ne veux rien savoir car entre temp j’ai vendu mon véhicule mais les travaux date de juste 1 semaines alor pas dutout mais dutout digne d’un garage du standing de cette marque.