Castorama
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Castorama Hénin-Beaumont | Coordonnées du magasin | Castorama | Les équipes du magasin Castorama Hénin-Beaumont vous attendent ! Retrouvez les horaires d'ouverture, itinéraires et toutes les infos nécessaires pour accéder à votre magasin de bricolage
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Avis recommandés
Amélie Doucet
06.02.2024
Castorama
Nous avons commandé une cuisine chez eux et n'avons eu que des problème d'ordres logistiques...La cuisine devait arrivé dans les 3 semaines, finalement nous l'avons reçu que fin septembre. De plus, nous avions commandé un plan de travail sur mesure et celui-ci avait été annulé donc nécessité de recommandé, celui-ci étant arrivé encore plus tard... Personnel non conciliant, qui nous envoie toujours vers d'autres conseillés qui ne savent pas non plus. Pareil pour nos travaux qui se sont déroulés en août. Je ne recommande pas. C'est bien dommage venant d'une aussi grande enseigne.
les délires de kylia
09.01.2024
Castorama
Ce jour 11hAchat d un pot de peinture choix de la teinte.Je demande le goodhome mur et plafond à 35 euros.Arrivé en caisse 42 euros.Je retourne au rayon peinture elle me dit ben j en ai plus du coup j ai mis celui du dessus.Comment te dire je vais pas t apprendre ton métier mais le principal c est de prévenir le client pour savoir si il prend.Vous aller me dire c est que 7 euros mais de nos jours un sous et un sous.Merci de refaire une formation à votre vendeuse
Anaïs Valentin
24.12.2023
Castorama
Commande passée début juillet pour une baie vitrée avec volet roulant et une porte d’entrée. Baie vitrée retirée en magasin la semaine dernière après deux mois d’attente au lieu de 3 semaines. Quelle joie de découvrir pendant le montage des pièces en aluminium tordues et la sécurité pour fermer l’une des baies cassée. On est donc coincé avec une baie vitrée qui ne se ferme pas. Une qualité médiocre du produit. Concernant la porte d’entrée, celle-ci n’est toujours pas arrivée, l’accueil nous dit que la commande n’est pas passée, le rayon nous dit le contraire en attendant toujours en attente d’un appel de leur part promis la semaine dernière. Service client qui laisse à désirer. Dernière commande que nous passerons au sein de cette enseigne.
Angelique Pidoux
24.12.2023
Castorama
Bonjour, suite à ma visite du 01/11, je suis déçue +++++.J’ai acheté une bâche, prix de l’étiquette électronique en grand :1,65€Je passe en caisse 32,90€. L’hôtesse appelle le rayon, le vendeur ne veut pas se déplacer. J’y retourne. Le vendeur m’attendait et me dit que le prix affiché en grand n’est pas le bon. Que le bon est écrit en petit. Je lui indique que le prix affiché en grand doit être celui que je dois payer. Il n’a pas voulu. Il m’invoque plusieurs réponses dont :c’est à moi de bouger l’étiquette, que le prix est au mètre linéaire, qu’il ne veut pas vendre à perte, que c’est un souci récurent, qu’il a déjà fait remonter l’information et que rien ne changePourquoi est-ce moi qui en paie les conséquences ?Cordialement
Fabienne Lievre
23.12.2023
Castorama
Nous sommes clients fidèles de Castorama. Pourtant nous sommes très déçus. Nous venons pour la 2ème fois de vivre une très mauvaise expérience client pour des retours de matériaux. L'attente est très longue l'accueil laisse totalement à désirer. On vous laisse ramener vous même les matériaux dans le rayon . Tout cela sans client devant nous.La considération du client est à revoir sérieusement.
franck monin
21.12.2023
Castorama
Chez Casto
Melvyn Rmn
20.12.2023
Castorama
Nous sommes venus pour l’achat d’une table et de chaises de jardin, hier.La vendeuse nous imprime le bon de retrait pour la table et nous indique que les chaises sont en libre service.Après 15 minutes de recherches, nous revenons vers la vendeuse qui ne connaît apparemment pas son rayon. Nous attendons qu’elle termine de renseigner les clients qui attendaient au point conseil. Cette dernière cherche à son tour puis téléphone pour se renseigner avant d’imprimer finalement un second bon de retrait.30 minutes d’attente pour un achat qui aurait dû en prendre 5. Un sketch…
Karim Ouramdane
15.12.2023
Castorama
Bonsoir Cher vendeur ,Je tenais à féliciter l’équipe rayon plomberie et principalement Monsieur Jean-Philippe pour ses compétences exceptionnelles en tant que vendeur. son professionnalisme, sa connaissance approfondie des produits et sa capacité à comprendre mes besoins. Son attitude positive et son dévouement envers son travail sont également remarquables.Vous avez su me guider tout au long du processus d'achat est vraiment admirable. Grâce à votre expertise, vous avez réussi à répondre a mes besoins de manière efficace.Encore une fois, félicitations pour vos compétences exceptionnelles et vos conseils précieux en tant que vendeur et votre sourire qui est très important.Cordialement
Vincent Duranel
27.11.2023
Castorama
hier nous sommes venus avec ma compagne enceinte voir pour un meuble de cuisine. des vendeurs sont passés certains qui ne sont pas du rayon ont demandés si on avait besoin d'aide. nous sommes reparti sans le meuble puisque des personnes sont passées devant nous. nous avons décidés de regarder sur le site il en restai 5 nous avons commandé au moment de la réception au drive cela a pris 40 minutes au manutentionnaire car les 5 meubles restant était caché derrière des palettes et inaccessible sans les bouger. je n'en veux pas à ce dernier qui à fait ce qu'il a pu avec une personne du rayon sdb car plus personne au rayon cuisine.
debeve willy
18.11.2023
Castorama
merci a lilian pour les information pas decu du rendu c est tres jolie ma femme et contente lambri dumawall je conseilleprochaine etape les mur de salle de bain
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