Voyages E.Leclerc

Nous avons pris un voyage avec leclerc voyage de cette agence en soit ça c'est bien passé avec la jeune filles avec qui nous avons fait la réservationSauf que et c'est là que je passe de 5* à 1*On fait parti de la classe moyenne avec des enfants donc un voyage comme ça c'est une fois tout les 10ansDonc tout cette histoire et en rapport avec une des employés ( petite blonde cheveux court de forte corpulence qui nous aboit dessus )Pour l'aller il fait faire la réservation en ligne 24h avant le départ on va les voir car sur les papiers nous avons pas le nom de ma femme nous allons sur place pour savoir et ce rassurer malheureusement c'était elleElle nous répond d'un air autun en disant que c'était normal et logique que ça se passe comme ça, euh excuse moi mais toi c'est ton boulot de vendre des voyages moi c'est la 2ème fois et il c'est passé 10ans donc non c'est pas logiqueOn arrive quand même à faire l'enregistrement tout ce passe bien même la déléguée sur place au topLe retour impeccable jusqu'au moment de récupérer les valises à l'aéroport toutes les valises ont été mise n'importe comment et nombreuses ont été abîmée il était 23h30 personne pour faire de réclamationOn décide d'aller voir leclerc voyage 2jours après pour savoir comment faire la petite jeune ne savait pas comment faire et demande à sa responsable comment faireEt là la blonde arrive en aboyant qu'il fallait faire une réclamation à l'aéroport même si on lui explique que c'était fermé à 23h30 elle a insisté et fini par nous dire que nous avons cassé la valise avant de partir en voyage et que l'on voulait faire passer ça dans les assurances de leclercDonc madame non on a pas cassé la valise c'était une neuve arrivé sur place à l'aller elle n'avait rien c'est à l'aéroport d'arrivée qu'elle a été abîmée et c'est ton boulot d'être agréable pour vendre des voyage et assurer le SAV donc pour le prochain voyage ( prévu pour 5 personnes) nous irons dans une agence qui est respectueuses de ses clientsEt leclerc voyage faite un remise à niveau de vos employés sur le service client merci

Cynthia nous a très bien conseiller pour notre croisiere en egypte 3 devis nous a etais envoyer tres rapidement tres professionnel et souriante nous venons de rentrer de voyage et tous c est bien passer merci a Cynthia pour nous avoir guider et d avoir passer de très bonne vacances

Bien situé , la plage a deux pas, équipe d animations sympathique , buffet très varié pour tous les goûts , je conseille cet établissement

Réservation pour les Canaries qui augmente de 100 euros pour un voyage en septembre... Ça fait beaucoup.... Si le gazoil baisse le prix ne sera sûrement pas ajusté.Pas pro du tout....

Arrivée : 13h.Départ : 13h15Nous arrivons dans l'agence, salle vide, 1 personne nous salue quand même puis nous patientons...encore...encore...la dame rejoint sa collegue dans la pièce voisine et je les ai, face à moi, en train de discuter. Un autre client entre et est surpris également d'attendre on ne sait quoi...après 15 minutes d'attente, nous repartons, l'autre client aussi sans 1 regard et dans l'indifférence la plus totale...Merveilleux pour vendre du rêve !!! Un grand merci à ces 2 dames motivées par leur boulot et un grand merci à TUI voyage pour leur accueil !!!

Très bon accueil et excellents conseils Merci

Accueil sympathique, bon conseil sur les voyages.

Armelle a été de très bons conseils, des explications claires et précises, nous recommandons cette agence de voyage.

Temps d'attente supérieur à une salle d'attente de cabinet médicale! Les vacances sa sera sans vous.. fermeture indiquée 19h30, ferme 30min avant forcément derrière c'est le week-end. C'est sur qu'ils ne doivent pas faire de rab, à ce rythme là !

Attention leclerc voyage nous a fait payer une augmentation de 70 euros de kérosène plus 20 euros d augmentation pour l assurance annulation !!!!! !(juste pour aller aux canaris ) 1 mois avant le départ ! Et maintenant que ça baisse ils ne nous remboursent pas ! Allez comprendre !!!!