Carsat Rhône-Alpes Agence Service Social

Etant retraité depuis peu, j'ai eu l'occasion de passer à la carsat à maintes reprises, la dernière fois c'était avant-hier, une seule personne à l'accueil, et près d'une heure d'attente, comme souvent, un public pas très souriant, (l'un d'entre eux ne cessait de brasser en râlant, il est venu s'asseoir à trois reprises à côté de moi, en espérant peut être que j'allais rebondir sur ses râleries.)Je remercie la personne à l'accueil, (ainsi que toutes celles qui m'ont accueilli jusqu'à présent) personne qui m'a donné les infos nécessaires pour faire avancer mon dossier. J'ai pu constater que, comme souvent, les personnes qui viennent avec un problème à résoudre, ne raisonnent qu'en terme de droits et rarement en termes de devoir, valeurs qui me semblent indissociables.Le bonheur

LAMENTABLE. Aucune nouvelle adresse inscrite rue maurice flandin, je me suis déplacée pour rien. Aucune réponse au téléphone car ça ne répond pas et aucune réponse aux mails que j'envoie. Je ne comprend pas comment peut on laisser les gens comme ça, dans l'attente de leur dossier. Ils se moquent de nous.

Mauvaise gestion du personnel?manque d.effectif? Dans tout les cas aucun respect des délais alors que l’usager lui doit être dans les temps.Cette administration doit devenir rapidement un vrai service public.

Malgré de nombreux appels telephoniques, envois des justificatifs demandés à plusieurs reprises.depuis juin 2018 je ne reçois pas ma retraite... j ai travaillé en France mais je vis en Italie.... que puis je faire pour solutionner mon problème. ...

Accueil déplorable. Très difficile à joindre. Très difficile de faire aboutir un problème car impossibilité de s'expliquer directement auprès d'un interlocuteur que ce soit par mail ou par téléphone. Service en dessous de tout

inadmissible ! honteux ! être obligé d'appeler à des N° payants, et de surcroît, se faire raccrocher au nez , 2 fois de suite , sans avoir eu de réponse au renseignement demandé. Résultat de ma démarche, (accueil déplorable, incompétence des interlocuteurs et 24,83€ à payer hors forfait téléphone) je suis dégoûtée !!!

Service incompétent ! Cela fait maintenant 2 mois que mon père attend son premier versement, il m'a pourtant été indiqué qu'ils avaient tous les documents et depuis plus rien. Après plusieurs appels (vous n'imaginez pas la difficulté pour les avoir!) j'ai enfin eu quelqu'un en ligne, cette personne m'a dit que c'était pas normal malgré que le dossier soit au complet, me suggérant de les rappeler après 8 jours. Et cela fait maintenant 15 jours que je tente de les joindre, sans succès... C'est juste HONTEUX ! Je n'imagine même pas ceux qui son dans la précarité dans l'attente de leur retraite, vous pensez un peu à eux? Si vous n'aimez pas votre métier dans ce cas CHANGEZ DE BOULOT ! Un fils qui gueule à la place du père !

la CARSAT du 35 rue Maurice Flandin 69003 LYON qui s'est occupée de mon dossier dans le passé est définitivement fermée mais aucune autre nouvelle adresse n'est donnée pour y déposer une enveloppe, comment est-ce possible ? Est-ce si difficile de communiquer une nouvelle adresse ?

20 minutes d'attente au téléphone pour qu'à la fin la dame me raccroche au nez lorsque je lui demande d'attendre 30 secondes le temps de trouver une information !! revoyez votre sens du service client et surtout votre éducation, si vos parents ne vont on pas appris le respect on va vous l'apprendre nous ! Vous ne valez pas même une étoile bande de mal éduqués !

1 étoile , c’est bien parce qu’on est obligé d’en mettre une !!Accueil inadmissible , téléphone qui ne sert à rien. Votre but est d’aider les personnes en difficultés lorsqu’elle vient vous voir ne l’oubliez pas ! .Et surtout , l’argent que vous nous devez n’est pas chez vous grâce à un rein que vous avez vendu , nous avons travaillé pour le mériter !!.Remettez vous en question .