PLS.ADIL 74

Pas facile d'avoir le contact téléphonique car , il doit avoir beaucoup de monde en attente.Par contre, la personne qui répond est très professionnelle et de très bon contact.

Je tiens à remercier Élise ainsi que ses collègues. Elle n à pas hésiter à prendre du temps, aller chercher des informations, des textes de loi et à me les communiquer. A me rappeler . Elle a fait preuve de professionnalisme pour mon dossier pas si évident. Merci à ses collègues également.

Y a t’il quelqu’un qui travaille dans cette boutique ?A chaque fois que j’appelle (je précise dans les heures d’ouverture) je tombe sur un répondeur m’informant de rappeler pendant les heures d’ouverture …

Très peu joignable !Les rendez-vous sont très expéditifs...Il serait préférable, je pense, d'accorder davantage de temps, à chaque personne, plutôt que d'en recevoir à la chaîne " .L'aide et les conseils sont très succints

Compétences amabilité sont les mots pour qualifier le PLS

Accueil au top et nos questions trouvent toujours une réponse accompagnées des textes de lois adéquats. J'ai fait 4 fois appel à eux et 4 fois j'ai eu gain de cause juste en joignant à mes courriers ces textes de loi. Ils sont géniaux !

Depuis un mois je converse avec Mme Kelly T . Elle me donne son e-mail, car au standard ne répond jamais par la suite. J’ai eu un souci concernant le syndic avec une facture qui nous est attribuée sans notre consentement. Mme Kelly me demande la facture que je lui ai envoyé par e-mail. Pas de réponse. Je relance , pour me faire remballer par tél de sa part , en me disant de ne pas écrire sur e-mail ? Je pense que je n’aurais jamais de réponse à ma question. Résultat , si on a besoin de rien on la contacte. Pas très courtoise et ne tient pas compte de mes paroles. Si cela l’agace , il faut faire autre chose. Cette structure ne sert à rien, alors que ils sont sensés nous apporter des solutions !

Une association qui renseigne aussi bien les locataires que les propriétaires sur les droits et les devoirs de chacun. Les membres de cette association connaissent parfaitement les textes de lois et sont très professionnels.

Aucune réponse malgré 8 tentatives, nous tentons d'écourter agréablement votre attente ...

Ici on vous raccroche au nez!Opératrice mal élevée malheureusement!