SEAT - Vélizy Automobiles.

Franchement, atelier après ventes au top.Après avoir fait le tour de plusieurs garages du groupe VW dans Paris, j'ai été étonné par la qualité de la prestation et surtout de la prise en compte des problèmes signalés par le client.J'avais un problème sur mon véhicule, et le bruit n'étais perceptible que sur autoroute, ils sont les seuls à avoir pris le temps de bien diagnostiquer le soucis et surtout de faire comme demandé un essai routier sur autoroute.J'aurais du venir les voir directement.

Rdv respecté, équipe très professionnel

J'ai contacter cette establishment pour un problem avec ma Seat que ne passe pas les vitesse. Le problème a était rapidement diagnostiquéet des options mon été présente. Une boite de vitesse d'occasion et un nouvelle embrayage m'ont été cote avec toute la main-d'œuvre pour 2,600 euro TTC inclus. Quand j'arrive pour chercher la voiture on me done une facture pour 3,138 euro. Les 538 supplémentaires éte pour les taxes. Je leur ai dit que ce n'est pas le prix qui m'avait été donne et que c'était leur erreur et non pas la mienne. Apres quelque minute de discussion, ils on decide d'enlever prêt de 300 euro de la note ce qui ma quand meme fait payer 250 Euro de supplement. Le service était bon mais faites attention a votre portefeuille. Ce genre de chose ne devrait pas se passer chez un concessionaire Volkswagen. Si une erreur a été commise par le concessionnaire, ce n'est pas le client qui devrait payer.

En deux mots, INCOMPÉTENCE et MAUVAISE FOI.Kodiaq de moins de 2 ans amené chez eux suite à un accrochage portant sur la face avant. N'étant de la région parisienne, nous souhaitons que le véhicule parte en réparation chez SKODA car nous avons confiance dans le réseau.Résultat: plus de 5000€ de réparation (carrosserie + radiateur, clim etc...).Nous récupérons notre véhicule une première fois. Les plastiques sur les ailes sont rayés des 2 côtés suite au montage du pare choc. Comble de la mauvaise foi: c'est pas nous mais on vous fait un geste commercial on change les pièces.Sortie d'atelier : le pare choc fraîchement repeint s'écaille..... Retour en peinture.Deuxième rendez-vous pour récupérer le véhicule qui semble cette fois avoir été réparé correctement....du moins en surface.Début des chaleurs, on allume la clim... pas d'air froid....Le véhicule part chez SKODA MACON pour la révision des 30000kms ainsi que pour le problème de clim.Résultat des courses, un câble de la clim arraché pendant l'accrochage n'a pas été changé, il faut donc faire le nécessaire. SKODA MACON appel SKODA VÉLIZY pour signaler la panne afin que les 150€ de réparation soient pris en charge par leurs services.Réponse catégorique : NON, on n'est pas sûre que la faute vienne de nous.Les réparations sont faites et sont pris en charge par le garage de MACON et non de VÉLIZY.Même le commercial de SKODA MACON a été choqué par leur mauvaise foi.Bref, muté prochainement en région parisienne, je tâcherais de faire une excellente publicité à ce garage qui fait du tort à tout un groupe.

L’accueil et les conseils de Jérémy pour la partie carrosseries et Michaël pour la partie entretien révision sont de qualités.Toutes l’équipe est très sérieuses et très agréables .

Bonsoir.Je viens d'avoir Skoda France pour un problème de toit ouvrant avec un minimum de 5 visites en concession pour le même problème, l'employée m'informe que la garantie constructeur ne sera pas validée car ma première révision était au delà des 2 ans malgré un kilométrage de moi s de 30000 kms, aucune information de la part du constructeur m'informant de la date cette première révision, aucune relance non plus pour la révision des 4 ans, la cerise sur le gâteau est que j'ai effectué la révision des 60000 kms alors que mon compteur affiche 34000 kms, et pour finir j'ai payé une garantie de 3 années de plus.Pour finir, très grosse déception concernant ce concessionnaire, et cette marque vient de perdre un client.

L'accueil téléphonique était froid et impersonnel donc je n'ai pas poussé plus avant. Pour ce qui est de leur efficacité de réparation et suivi, je ne peux pas me prononcer.

La batterie que j'ai achetée chez eux est tombée en panne au bout d'un an. garantie deux ans, ils ont refusé de changer la batterie sous garantie, ils ont dit que je devrais débourser plus d'une centaine d'euros pour le diagnostic en plus

Ne répondent pas au téléphone, prise de rdv impossible en août..

À fuir. Propriétaire d'un Tiguan, obligé de m'y rendre suite à un rappel constructeur, voiture récupérée avec 100kms de + au compteur, pr un essai" sans demande préalable au propriétaire. Bien sûr l'essence c'est pour bibi. Quant au directeur