GERARD Philippe Compiégnoise

J'ai acheté il y a 3 ans un poêle mcz chez Gérard Philippe Compiègne. L'installation s'est très bien passé avec un sens du détail que l'on ne retrouve pas chez tous les artisans.J'ai fait entretenir mon poêle chez Gérard Philippe Compiègne en octobre 2023. A cette date, mon poêle à 3 ans est n'est plus garantie.Un problème technique est survenu lors de l'entretien du poêle qui a amené à devoir remplacer une pièce. La société à entièrement assumer ses responsabilitées et à commandée sans délai la pièce pour ensuite programmer dans la foulé une intervention pour son installation.Le technicien qui est intervenu à été très consciencieux et à réflechi a une solution perreine pour continuer à entretenir sans difficulté le poêle.Merci a eux.

Très professionnels, dans tous les corps de métier.Conseils, explications, délais, réalisation, réception et documents. tout est parfait. Merci à toute l'équipe.

Nous ne sommes pas satisfaits de l'intervention du 9 mai: les ouvriers ont brisé la vitre de l'insert ,ce qui rend inutilisable l'appareil avec des températures basses pour la saison. Espérons que le remplacement de la vitre sera rapide et correctement effectué.

Tout les ans je fait appel à cette entreprise pour mon entretien. Il y'a juste l'année dernière qu'il ya eu un petit souciun trou dans une gaine d'aeration souple fin je me suis aperçu du bruit à la soufflerie, réparation moi même. Cette année ils on laisser le poêle en place. Il devrais avoir un emboue rigide pour fixé les gaines d'aerations sa sera que mieux pour chaque nettoyage.

Installation d'un poéle à pellet Ego Core tout c'est très bien passé de la commande à la mise en service , entreprise sérieuse personnel compétent.

Merci à tous pour votre professionnalisme.Équipe au top, que ce soit le commercial, la directrice de magasin et les deux installateurs. Délai de livraison respecté.Installation et mise en service rapide et lieu laissé propre.

Nous avons fait appel à la société sur les recommandations d’un ami. Ils sont venus installer le poêle jusqu’ici pas de soucis. Pendant l’installation, l’un des techniciens m’annonce que c’est la première fois qu’il poser un insert encastré. À la fin de l’intervention définition devait être faite et nous devrions avoir plus qu’à peindre le mur. Les ouvriers ont laissé le mur dans un état lamentable. Ils ont posé des plaques de Placot alors que le mur est en carreaux de plâtre. Nous retrouvons avec différentes épaisseurs sur le mur. Impossible de le cacher avec de l’enduit ou autre. Le responsable de l’agence nous dit qu’il va nous envoyer un ouvrier pour effectuer les réparations du mur. Cela fait un an qu’il nous balade. De plus quelques mois après l’installation, l’insert s’est mis à fuir il y avait de la fumée partout dans la maison et nous Respirions tout ça alors que j’étais enceinte. Bref, une société à fuir qui ne prend pas ses responsabilités. Je vais encore les relancer pour savoir si il y a toujours possibilité de refaire notre mur.

Je recommande l entreprise Gérard Philippe, j'ai fait installer un poêle à bois, tout s est très bien passé. Merci pour la sympathie, le professionnalisme et l attention du personnel, les installateurs sont très sérieux, le travail est bien fait et tout est propre après leur passage. Leur compétence est aussi à souligner. Merci pour tout.

Nous avons fait installé un poele à pellet et nous en sommes tres satisfait, que ce soit les divers echanges avec le service commercial ou les equipes d installation , tous ont fait part de professionalisme .Je recommande sans hesitation .La vente de pellet avec tarif degressif pourrait etre un plus ...