Bouygues Telecom Entreprises

Bonjour ! Nous sommes des professionnels de santé. Nous avons fait confiance à Bouygues pour opérer notre migration vers la Fibre en 2020... et nous avons connu l'enfer.1/ Ruptures de fibre .Pendant 3 ans 1 mois sur 3 en moyenne sans fibre a cause de ruptures sauvages nous privant de standard téléphonique et nous contraignant à la 4G de secours en permanence pour pouvoir continuer à télétransmettre nos facture à la sécurité sociale. La dernière coupure a duré 6 mois. Nous connaissons le ticket d'incident par cœur : #1163755.6 mois à supporter le sourire narquois du technicien qui vous rebranche pendant 2 heures, et qui va vous débrancher à nouveau au profit d'un autre opérateur car le point de branchement n'est pas assez grand pour supporter toutes les demandes d'abonnement fort lucratives qui affluent tous les jours grâce au démarchage téléphonique de tous les opérateurs. Bouygues se comporte donc comme un opérateur rentier qui vend des abonnements sans aucune obligation de résultat.3/ La surfacturation de lignes. Autre domaine dans lequel Bouygues excelle : Quand votre standard doit passer de l'ADSL à la Fibre et du TO à l'IP, quand vous supprimez également le fax vous perdez l'usage de numéros téléphonique que vous devez résilier vous même par courrier recommandé. Bouygues nous a fait signer un contrat très détaillé pour passer à la fibre. Mais Bouygues s'est bien gardé de nous dire qu'il gardait les vieux numéros obsolète actifs pour continuer à nous facturer les abonnements. Sur la facture, la surfacturation est invisible car les numéros n'apparaissent pas. il faut aller sur le compte client pour le déceler.4/ Les représailles : Excédés par le désastre de la fibre, nous avons quitté cet opérateur pour repasser à l'ADSL chez la concurrence. A cet instant, les vieux numéros oubliés, non résiliés ont échappé à la portabilité des numéros actifs vers le nouvel opérateur. Ainsi Bouygues vous fait payer votre départ en continuant à vous facturer des vieux numéros qui vous semblent sortis du chapeau, vous menaçant de tout le catalogue des poursuites judiciaires.Voila un Opérateur tout bonnement infréquentable à éviter si vous ne payez pas un avocat spécialisé en télécom pour passer à la loupe tous leur contrats !Dis, monsieur Google, ne pourrais-tu pas inventer la note 0 étoiles" juste pour BOUYGUES

Très beau lieu de travail, beau bâtiment, équipes très sympa, bureaux confortables et bien équipés. J'ai beaucoup apprécié le lieu même si le poste ne me convenait pas.

le technicien est venu et n'a pas voulu faire les travaux d'installation du câble à fibre optique. Arguant qu'il n'y a pas de connecteur libre dans la boîte. Je suis ingénieur en électronique et j'ai une connaissance approfondie du fonctionnement du système FTTH. Vous devez installer un séparateur et le problème sera résolu. Je suis très en colère à propos de cet incident.c'est le deuxième rendez-vous de ce type. Je perds de l'argent à cause de votre mauvais service. de plus, le technicien s'est tout simplement enfui sans dire un mot qu'il partait. Il a dit qu'il allait parler au téléphone et s'est enfui. 20 minutes plus tard, le gérant m'appelle et m'annonce que le prochain rendez-vous est le 1er septembre 2023. Le comportement du technicien est inacceptable.

Et bin c est pas le pied chez Bouygues c est vraiment pas du bétonL abonnement que je regrette de mettre fourvoyé chez Bouygues

Alors je pense que vous me prenez pour un blaireau ! Sa fait 1 ans j’ai était victime d’usurpation d’identité, une personne a pris 2 abonnement téléphonique à mon nom avec mon rib , j’ai porter plainte , j’ai renvoyer le courrier comme expliquer à Meudon la forêt, aucune réponse. A chaque fois que j’appelle le service clients qui parle a moitier français , ont me dit patienter Monsieur je remonte les informations ! J’ai pas était contacter par le service fraude jusqu’à aujourd’hui! Vous êtes vraiment pas sérieux ! Ah si vous êtes sérieux pour coller des abonnement , et si il y a un impayé là c’est justice directement !

Une expérience désastreuse dès le départ. L'assistance ne fait rien qui respecte le besoin de l'utilisateur et prioriser uniquement leurs objectifs de vente. Je me suis retrouvé dans plusieurs situations catastrophiques avec des factures en double et j'ai dû lutter pour me faire rembourser (une partie seulement au final). La transmission vers la fibre est aussi une catastrophe. Je n'ai plus internet depuis 1 mois. Je ne recommande absolument pas cet opérateur. Je regrette free

UNE CATASPROPHEdéjà client en perso et bouygues pro il me fallait une autre box pour un second local. et j ai atteri chez bouygues entreprise je ne sais pas pourquoi. bouygues pro etait très bien.problèmes de fibre, donc box echangée contre un routeur beaucoup plus cher malgré la promesse de la commerciale ( graziella c.)de maintenir les 74.40€ / mois ( on passe à 95€) . frais supplementaires de on ne sait pas quoi" alors que c'est moi qui ai des problèmes avec eux. tout le monde se relance la balle. à vomir. engagé sur 3 ans pour ce contrat il me reste 18 mois. évidemment je résilie tous les contrat pas la suite. bouygues perso

Station RER Nation, en plein Paris, en 2023, 0 réseau, ni téléphonie, ni internet, rien. Guère mieux dans les autres stations où souvent l'internet ne marche pas malgré la présence du réseau. Le prix de mon forfait a augmenté de 50%, l'investissement dans le réseau stagne, aucun progrès depuis des années. Ils se permettent par contre de payer des opérateurs téléphoniques qui m'appellent plusieurs fois par mois pour me proposer des offres hors prix qui ne m'intéressent pas... 100% marketing, 0% pratique.

Une société qui n'a pas de professionnalisme. Je devais avoir un 3e entretien d'embauche avec la directrice, portant j'ai été informé le jour J, 50 minutes avant l'entretien, en me disant que la directrice a attrapé le covid et qu'on va reporter cet entretien. Sans aucun doute, dans les semaines qui ont suivi, le contact a été perdu avec des personnes de cette boite. Quel scandale.

Ne sachant pas où écrire un avis sur la société bouygues Telecom je me retrouve ici,Une entreprise à fuir, quand je veux résilier pour un problème qui persiste depuis décembre 2022, on fait tout pour que je ne résilie pas mon abonnementN'allait jamais chez bouygues Telecom c'est un conseil