iStack - Une pile de services, Centre de service Agréé Apple et Revendeur Agréé

Avis prononcé après 10 ans de visites pour achats, réparations remplacement, casses etc ...Une adresse incontournable si vous êtes équipés d'un Mac et ne pouvez pas vous en passer. Le diagnostique et le service est très rapide et efficace. Il n'y a aucune surprise entre le devis et la facturation. Qui plus est les interlocuteurs ne sont pas avares de conseils dans l'utilisation ou la configuration. En bref une équipe très sérieuse tant sur le conseil que la réparation.

Je vais pas vous rater vous et votre service Apple premium !Déjà niveau amabilité on repassera.J’ai voulu faire réparer Face ID défaillant sur mon iPhone 11 Pro Max.La personne (je ne sais pas trop si c’était un homme ou une femme donc je ne veux pas megenrer cette pauvre personne) déjà tient un discours culpabilisant :Vous avez changé votre écran c’est pas celui d’origine ?Ça commençait mal mon écran est parfaitement d’origine aucun soucisPuis prend le téléphone et se met en retrait et 2 min plus tard me dit qu’il a prit l’eau, ok je savais pas que l’iPhone 11 n’était pas étanche et me répond non aucun iPhone n’est étanche (j’ai bien eu le sentiment de me faire prendre pour un pigeon mais passons) et du coup je n’avais qu’a utiliser mon tel gone en l’état.Je demande quand même la réparation mais non refus !Arrive chez moi je regarde déjà son histoire d’étanchéité et j’avais bien raison étanche a 3 m pendant 30 min ip68 je savais mais comme c’est lexpert …J’ouvre mon iPhone et la stupeur: il ne l’a même pas ouvert il y avait encore l’adhésif d’étanchéité (c’est ironique) et je vois en effet une petite goute d’eau qui avait passé la grille haut parleur et faisait probablement court circuit. Apple désactive les fonctions pour préserver l’électronique de ce gène de souci.Si mon téléphone aurait fini par refonctionner tout seul après évaporation j’aurai tendance à dire que j’aurai pas été ennuyé si cette personne incompétente et malhonnête avait fait son travailTrès déçu de ce magasin qui se prend pour ce qu’il n’est pasÉdit 1: en réponse vois continuez à me prendre pour un idio* mon téléphone n’a pas été immergé déjà, et allez faire un tour sur le site d’Apple qui écrit noir sur Blanc étanche ! Une fissure en bas ne mouille pas le haut avec une simple goutte. J’ai tt a fait conscience des procédures d’Apple mais l’intérêt de votre magasin de m**** se trouve sérieusement compromis comparé à Apple en direct si vous avez les mêmes réponses qu’eux. Bande de c**s

Très bon accueil, remplacement de l’écran de mon iPhone 11 Pro Max sur rdv rapide (dès le lendemain) et prestation d’excellente qualité. Seul prestataire qui disposait de la pièce en stock. Un parking à l’arrière du magasin facilite l’accès et le stationnement. Je recommande.

Accueil froid, nonchalant, donne l’impression de refuser la mise en oeuvre de l’assistance prévu par Apple…Plusieurs touches de mon MacBook Pro 2019 13’’ (quasi neuf avec 28 cycles au compteur batterie) présentaient une résistance, rendant l’utilisation fastidieuse.Je me rend compte qu’il s’agit d’un défaut reconnu par Apple et que mon appareil est éligible à leur programme de réparation gratuit du clavier.Je prends alors rdv via le site de l’assistance Apple. Arrivés sur les lieux, une dame nous accueille froidement. Elle vérifie le numéro de série, la date d’achat qui se révèlent conformes au programme.Je lui demande s’il est possible de changer entièrement le Top Case afin que le défaut ne réapparaisse pas après le changement de quelques touches. Elle répond par la négative alors que, dans un avis d'il y a un an, ils arguent de ne pouvoir changer que l'intégrité d'un clavier et non une touche à l'unité (il s'agirait de ne pas changer d'argument selon vos humeurs).De plus, selon elle, le défaut pourrait ne pas être assez conséquent pour une prise en charge Apple et nous annonce un diagnostic à 30€ en cas de non-réparation (alors qu’un programme clair et net est mis en place par Apple)…Peu rassurés par l’accueil et un tel discours, nous avons décidé de couper court et d’aller dans un Apple Store sur Paris, quand nous nous sommes souvenu qu’un second centre agréé existait, rue Jeanne d’Arc. Rien à voir, tout s’est bien déroulé avec le changement du Top Case et de la batterie gratuitement, et l’amabilité en prime !

J'aurais préféré ne pas mettre d'étoiles, mais c'est une obligation.Comment se faire prendre pour une idi0te par une personne incompétente.Je ne peux évidemment pas parler pour l'ensemble du personnel, mais la personne qui s'est occupé de moi, ne connaissait rien à mon portable.Malgré les explications des fonctionnalités qu'Apple indique, continuer à dire qu'un portable étanche a prit l'eau, ça s'annonçait mal!!!Prétendre l'avoir ouvert et vérifié, que la pièce est défectueuse désormais, tout en vous proposant d'en acheter un autre... une évidence.Au final, je n'ai rien acheté, mon portable va bien, à l'ouverture ailleurs, il est apparu qu'il n'avait jamais été ouvert encore et que la panne était mineure, ne nécessitant donc pas un nouvel achat.

Service irréprochable, personnel accueillant et parfaitement compétent. Je suis venue pour mon Mac mini sur lequel j'avais grillé l'alimentation, impossible donc de l'allumer.L'équipe de iStack a récupéré mes données le matin même et, le lendemain, je pouvais déjà venir récupérer mon Mac parfaitement réparé. Les prix sont annoncés avant chaque procédure pour validation du client, donc pas de surprise. Bref, je suis ravie et si j'ai à nouveau un problème sur mac je ne chercherai pas une autre adresse.Merci encore.

J’ai envoyé mes AirPods deux fois encore sous garantie, il n’ont jamais été réparé et disent hors garantie tout en créant des problèmes impossible a détecté .Déçu de votre service et celui de Cdiscount