Free - Boutique Paris Les Halles

Si j'ai pu j'aurais mis 0 étoiles. Je pré-commande l'iPhone 15 parce que je pars à l'étranger et je voulais l'avoir le plus tôt possible et après 6 jours d'attente j'ai du finalement annuler parce que mon portable qui devait arriver avant la sortie officielle est toujours en attente et n'est même pas envoyé!! Des échanges avec le service client indique seulement qu'ils font que leur boulot d'être des meubles. Ils répetent la même chose mais ils ne font rient pour faire avancer mon dossier. C'est dommage pour eux parce que moi je vais l'acheter chez le concurrent et plus jamais commander le portable chez eux. MERCI MAIS NON ne faites pas cet erreur

Excellente attention de Miguel et plus encore car il m'a parlé dans ma langue et j'ai réussi à tout comprendre parfaitement. Félicitations et continuez votre bon travail Miguel, vous êtes très doux, gentil et charismatique.

J'ai eu la chance de bénéficier d'un excellent service client de la part de Fily. Il a été poli, serviable et efficace. L'ensemble du processus d'achat de la Freebox Pop s'est déroulé sans problème.

I went there and was so much scared about customer service after reading bad reviews here. That is why I am writing this excellent review. I had to wait for a while because it is a busy store, but if you are patient, you will get the answers you ask for. Since my French is not fluent yet, I politely asked if they know English and the young woman (Rizlaine) who worked there was really nice and patient to explain me and help me to settle my e-sim in my phone. She also suggested me to hire a wifi plan but since I don’t have a French bank account yet, I couldn’t move ahead.This is just to say that I think it is important to recognize when someone does a good job and Rizlaine was great and helpful with me and I hope that other people can have a better experience (especially those who do not speak French fluently).

tout le monde est stupide. à la première école d'études supérieures et apprendre l'anglais. J'appelle en compagnie et personne ne peut me parler. Je pense que le réalisateur ne connaît pas l'anglais aussi. il sera stupide aussi

Je suis tombé sur un marchand de tapis qui a tout fait pour me vendre la box la plus chère pour remplir ses objectifs de vente.Ne connaît rien niveau technique et raconte n’importe quoi (explication qui ne tiennent pas la route)Un technicien était sensé me recontacter pour une installation des le lendemain et cela n’a jamais été fait(4jours)Après avoir contacté le service client, ils m’ont confirmé que le vendeur m’avait raconté n’importe quoi (timing impossible à prévoir)

J'avais pas beaucoup de temps (j'y étais avec mon bébé) pour acheter un nouvel portable. J'ai eu une prise en charge très rapide, un très bon conseil et une joli attention du vendeur ( je crois qu'il s'appelait Fily) par rapport à moi et mon bébé ( il nous a proposé une chaise un peu à l'écart de tout le monde pour être bien installés). C'était encore une expérience très agréable ! Mille mercis et à bientôt !

I asked an employee for a 1-month prepaid plan while traveling and he set me up on the kiosk. Now a month later, I found a 60€ charge on my credit card that I'm going to have to dispute. Complete dishonesty from the employee.

Si je ne tenais compte que de ma 1ère visite, je vous mettrais 5 étoiles, car la dame a été courtoise et efficace dans le traitement de mon problème.Par contre, lors d'une 2ème visite, j'ai constaté un total manque du sens de l'accueil.Même si je conçois tout à fait la difficulté pour une équipe de 3 conseillers de gérer la présence d'une dizaine de clients, je ne comprends pas que le vendeur en caisse s'attarde inutilement avec une cliente , apparemment une compatriote" qui semblait profiter aussi de la situation.Cette tendance détestable qu'ont certaines hommes - travaillant dans la vente ou la sécurité - de draguer les clientes

Insane is a wonderful worker here. She’s very helpful and nice. She helped four of us for our new six card and chose the best program for us. definitely the best!

De passage dans cette boutique free vendredi 7 juillet . Très bon accueil, je suis tombé sur un vendeur qui s’appelle Thierry , très professionnel. Mon problème a été réglé en moins de 10 minutes. MERCI et Bravo à Thierry .

L'attitude du service est très mauvaise. L'efficacité est faible, notamment l'attitude de service envers les personnes qui ne parlent pas couramment le français et le manque de conscience du temps. L'employé a flirté avec la cliente et a fait attendre la personne derrière moi pendant environ 30 minutes. Il m'a également dit de ne pas me précipiter et de ralentir. Comment ils gèrent leurs employés. Tellement déçu! Extrêmement déçu et j'espère ne plus jamais avoir à retourner au magasin.