Acer Computer France

Un ordinateur qui est sous garantie que j'ai renvoyé pour changer la batterie car l'ordinateur ne s'allumait plus ou uniquement sur secteur.Je l'ai envoyé au centre de réparation, je le reçois 5 jours après, avec un ordinateur qui ne fonctionne toujours pas, un voyant qui ne fonctionne plus et une batterie qui charge 10% en 1h30 ... Limite l'ordinateur était plus performant avant que je l'envoie en réparation...Très déçu.

J'ai du envoyer un balai aspirateur, acheté d'Amazon, en garantie, avec la plainte que le poigné bouge car il est cassé.Rapide j'ai reçu un devis pour moi de payer pour le remplacement du câble et filtre, disant abîmés, 80 euros. Je recontacte de dire que ma plainte est que le poigné bouge, il est cassé. Ils n'ont pas vérifié du tout mon défaut réclamé. Après 2 jours je reçois un autre devis de payer pour le remplacement des carcasses, 76 euros. J'apelle, la madame me dit que s'il est cassé, il n'est pas pris en garantie. Même si cassé à l'intérieur avec aucun signe du domage extérieur.On parle d'une balai rowenta acheté il y a 7 mois.Un service APV zero en ce cas.

Cookeo mis en réparation par la biais d'amazon. Pour un bruit électronique en continu et bien suspect.15 jour après, produit revenu, carton défoncé, polystyrène intérieur défoncé. Le bruit suspect est toujours là.De plus un élément ce promène dans le Cookeo, comme un morceau de plastique ou vis cassé.Envoyer propre et désinfecté, revue dans un état comme si Maïté s'en était servie. Gras et collant.Informations remonté chez amazon.Je recommande pas du tout.

Pc Portable, envoyer le 3 Juillet, actuellement le 14 Octobre.Toujours aucune nouvelle, arrêter de vous touchez la nouille et faites votre boulôt bordel !

Une marque proche de ses clients. Le service après vente est géré entièrement en France, ce qui devient très rare. Assez épaté par rapidité dès interventions. Ok faut compter 3 à 5 jours pour le traitement et le retour d’un produit au sav

mon injecteur extracteur est parti là-bas pour une réparation ( manque de puissance)et je me retrouve avec une fuite au niveau de la pièce entre la cuve et le moteur.Merci :D

Sav catastrophique pour ne pas dire minable et bien entendu quand vous appelez le 01.72.02.00.50 ou l'accueil ici il ne faut pas espérer quoi que ce soit non plus Je vais être rendu à 3 mois pour la réparation d'un écran et ce n'est pas finis !!! C'est pathétique !!

Je ne comprends absolument pas les avis négatifs que je vois. J'ai du envoyer mon pc en réparation chez eux, ils paient les frais aller-retour. Tu envoies le coli et le lendemain ils sont déjà dessus. Ca a duré max 3-4jours de réparation et je l'ai reçu le lendemain en parfait étatLe SAV est incroyable, c'est sûrement le meilleur SAV à qui j'ai eu à faire.

Une boite qui apparamment, s'en fout de vendre!Professionel, j'ai contacté a plusieurs reprises ACER sur la boite mail dédiée car je souhaitais acheter du materiel pour ma société (pour une dizaine de millers d'euros environ)...Aucune réponse malgré plusieurs relances.Je me suis dit que si c'est l'avant-vente est comme ca, j'ai pas envie de voir ce que va donner l'apres-vente. Donc je suis allé chez ASUS, qui s'est montré autrement réactif et pro! Bravo ACER, super commercial.

Très déçu par Acer France suite à une panne software de mon portable. Les réponses du SAV semblent être générées par un logiciel AI et sont sans rapport avec les questions posées. Ils ont fini par me vendre une clé USB soi-disant personnalisée, reprenant toutes les caractéristiques initiales de mon portable pour faire un total reset: 50€. Cette clé n'a bien sûr jamais fonctionné. Mon frère informaticien a tout arrangé. J'ajoute que, depuis, panne hardware: l'alim est défectueuse et mon portable est à nouveau en rade. Pas de bol.