Sequoia Pressing

Propre et à l’heure. Le surcoût pour les vêtements de luxe n’est par contre pas du meilleur goût

Je rejoins les commentaires précédents et déconseille fortement ce pressing. Travail cher et mal fait.La pièce déposée a été abîmée et les vendeuses rivalisent de mauvaise foi, de contradictions, de cris et de mensonges pour ne pas reconnaître leurs torts. Impossible de parler à quelqu’un de correct, ni même de faire un constat, comme prévu par les conditions générales. De vrais escrocs.Mise à jour suite au nouveau tissu de mensonges dans la réponse: tout ça est faux, le manteau m'a été rendu taché en plus des trous, et je n'ai pas été remboursée d'un centime.

Incompétents et malhonnêtesUne seule étoile car on ne peut pas mettre zéro.Ils ont complètement détérioré une parka et ont essayé de me la rendre sous plastique sans rien dire...J’attends de voir s’ils vont prendre leurs responsabilités et rembourser le vêtement...Suite:L’assurance a validé un dédommagement (qui ne couvre que 40% du prix de la parka détériorée...) au mois de juin. A ce jour (4 mois plus tard), Séquoia Pressing fait toujours de la rétention sur le chèque de l’assurance, nous n’avons toujours pas touché ce dédommagement ! Quel recours a le client face à tant de malhonnêteté à part relancer sans relâche ?...En espérant que notre expérience puisse éviter la mésaventure à d’autres clients...

Je suis ravie de la qualité du service. La jeune femme qui s’est chargée de ma veste n’était pas une mince affaire, une veste vintage en laine vierge de couleur beige, tachée par un jean noir. Elle a fait preuve d’une grande patience, s’y reprenant à trois fois. Je recommande leurs services deux fois plutôt qu’une.

N'y allez surtout pas ! Que des problèmes chez eux jusqu'au dernier, ils m'ont déchiré une belle parure de drap et ne veulent rien entendre car je ne l'ai pas dit tout de suite.J'ai beau leur expliquer qu'on ne change pas forcément nos draps dés qu'on va les chercher + que nous étions parti pour les fêtes de fin d'année, ils ne veulent rien savoir.Personnel très désagréable et service en dessous de tout.Edit : ah mais j'ai déjà écrit à votre service client et je n'ai eu ni accusé de réception ni réponse à ce jour.... grandiose

Je déconseille ce pressing qui a nettoyé mon article en laissant un feutre dans la machine. La pièce est irrécupérable et le pire c’est que le pressing m’a rendu l’article sans me prévenir qu’il était taché.Depuis je n’ai pas de nouvelles, la responsable doit me proposer des options de dédommagement par écrit mais j’attend toujours.De plus, le port du masque n’est pas appliqué aux employés de l’établissement.

Le service de pressing était bien mais le service de retouches n'est pas adapté aux prix demandés (élevés) en raison d'un travail non seulement lent, mais aussi pas très bien fait. Les vendeuses n'ont pas vraiment présenté d'excuse ou eu un geste commercial pour plus de trois semaines de retard pour les retouches. En résumé : OK pressing pour des pièces basiques, surtout pas OK pour la couture, la retouche et vêtements délicats.

Bonjour,Je recommande fortement d'éviter cet établissement. Nous avons été victimes d'une arnaque, avec notre housse de couette en lin rétrécie. Bien que nous ayons obtenu gain de cause après des mois de bataille, le remboursement n'a pas été complet. Les gérants de l'entreprise se sont révélés malhonnêtes.

Service de pressing déplorable… en plus d’un accueil détestable…J’ai déposé une chemise blanche en service Express…ivement cher…Et l’équipe du pressing à tout d’abord échangé ma chemise avec celle d’un autre client.Je ne l’ai pas vu sur le moment et à mon retour le lendemain pour faire l’échange, l’équipe ne retrouvait plus ma chemise… et m’a fait comprendre que je n’avais jamais dû déposer de chemise !Après plusieurs minutes de recherche , d’explication et d’insistance, nous retrouvons ma chemise et l’équipe se propose de faire ma chemise « vite fait ».Résultat 2 minutes plus tard : une chemise encore froissée, ni fait ni à faire… aucune excuse… et bien évidemment aucun sourire…Je vous conseille donc de trouver un autre pressing dans le quartier :)

J'ai apporté un tapis en précisant qu'il fallait que je le récupère avant mon déménagement dans une autre ville.On m'assure que les délais sont suffisants et qu'il n'y aura aucun problème. Finalement, leur prestataire de nettoyage (car ce n'est pas fait par eux) ne peut pas assurer la livraison et me demande de payer 150 euros pour être livrée avant mon départ. J'attends un envoi par la poste après moultes discussions. Je changerai mon avis si celui ci est réalisé avec succès